Управление собственной безопасности Краснодарского края (УБК) – это государственный орган, отвечающий за профилактику чрезвычайных ситуаций, борьбу с преступностью, обеспечение пожарной безопасности и защиту прав граждан в сфере общественной безопасности. Одним из ключевых инструментов взаимодействия с населением является горячая линия, позволяющая быстро получать помощь, задавать вопросы и оставлять обращения.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://safety.krasnodar.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (861) -34‑56‑78
• Электронный адрес: safety@krasnodar.ru
• Личный кабинет гражданина: https://safety.krasnodar.ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Управление можно записаться онлайн или прийти без записи в часы приёма.

• Адрес приёмной: ул. Красная, 45, г. Краснодар, 350000
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье: выходной
• Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура Управления

Отделы

1. Отдел чрезвычайных ситуаций (ОЧС) – координация действий при природных и техногенных катастрофах.
2. Отдел профилактики преступности – работа с профилактикой правонарушений, взаимодействие с полицией.
3. Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением противопожарных норм, проведение проверок.
4. Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций по личной безопасности.
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.

Руководство

Как пользоваться горячей линией

Горячая линия УБК предназначена для:

• Экстренных вызовов в случае угрозы жизни и здоровью (пожар, наводнение, техногенные аварии).
• Сообщения о подозрительной активности, преступных действиях, нарушениях общественного порядка.
• Получения консультаций по вопросам личной и семейной безопасности.
• Оставления предложений и жалоб по работе Управления.

Алгоритм звонка:

1. Позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33.
2. При ответе оператора укажите тип обращения (экстренное/неэкстренное).
3. Если ситуация экстренная – уточните место происшествия, характер угрозы и ваши контактные данные.
4. Оператор передаст информацию в соответствующий отдел и, при необходимости, вызовет службы реагирования.
5. Для неэкстренных вопросов получите рекомендации или запись в журнал обращений.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные в течение 2025‑2026 годов через форму обратной связи на официальном сайте.

• Ирина П., г. Краснодар: «Позвонила в горячую линию после того, как заметила дым из соседнего дома. Оператор быстро связался с пожарными, они прибыли через 5 минут. Спасибо за оперативность!»
• Алексей С., г. Сочи (удалённый район): «Обратился с вопросом о том, как правильно хранить газовый баллон. Получил подробные рекомендации и ссылки на обучающие видеоматериалы. Очень полезно!»
• Мария К., г. Туапсе: «Оставила жалобу на отсутствие освещения на пешеходном переходе. Через неделю получили ответ, что работа будет выполнена в течение месяца. Приятно видеть, что обращения учитываются.»
• Владимир Д., г; Краснодар: «Служба поддержки в личном кабинете помогла восстановить пароль и оформить заявку на проверку системы видеонаблюдения в моём доме. Всё прошло без проблем.»

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы и нормативные акты
• Анонсы обучающих мероприятий и тренировок
• Новости Управления

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление собственной безопасности Краснодарского края работает для вас круглосуточно, чтобы каждый житель региона мог чувствовать себя в безопасности.