Федеральное агентство по государственным резервам (Росрезерв) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за создание‚ хранение и использование материальных запасов в чрезвычайных ситуациях. В рамках агентства действует территориальное подразделение – Управление Росрезерва по ЦФО‚ которое обслуживает Московскую область‚ Санкт‑Петербург‚ Тверскую‚ Калужскую‚ Смоленскую‚ Тульскую‚ Ярославскую и другие регионы центрального округа;
Официальный сайт
Все официальные материалы‚ новости‚ тендеры и формы заявок доступны на едином портале:
- https://www.rosreserv.gov.ru/central
На сайте вы найдёте:
- Информацию о текущих запасах и их распределении;
- Перечень государственных закупок и тендеров;
- Электронные сервисы для юридических и физических лиц (личный кабинет‚ подача заявок‚ отслеживание статуса);
- Контактные данные всех отделов управления.
Контактная информация
| Юридический адрес: | 115114‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 17‚ офис 401 |
| Почтовый адрес: | 115114‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 17‚ офис 401 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (495) -06‑13‑38 (круглосуточно) |
| Дополнительные телефоны: |
|
| Электронная почта: | info@rosreserv.gov.ru |
| Факс: | +7 (495) -06‑13‑45 |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с Управлением рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- Регистрация: https://www.rosreserv.gov.ru/central/lk/registration
- Возможности кабинета:
- Подача заявок на получение резервных товаров;
- Отслеживание статуса заявок и договоров;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обращения в службу поддержки (чат и тикет‑система).
- Техническая поддержка: телефон +7 (495) -06‑13‑44‚ e‑mail support@rosreserv.gov.ru
Личный приём (приёмные часы)
Общие приёмные часы
Для граждан и представителей организаций‚ желающих задать вопросы лично‚ действуют следующие часы приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- По телефону горячей линии (+7 (495) -06‑13‑38) – оператор уточнит цель обращения и назначит время.
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- Электронной почтой – отправьте письмо с темой «Запись на приём»‚ указав ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
Структура управления (отделы)
Управление Росрезерва по ЦФО состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел стратегического планирования и аналитики – разработка планов формирования резервов‚ анализ потребностей регионов.
- Отдел закупок и тендеров – проведение государственных закупок‚ подготовка и проведение тендеров.
- Отдел логистики и складского хозяйства – организация транспортировки‚ приём‚ хранение и выдача материальных запасов.
- Отдел правовой информации – юридическое сопровождение‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа‚ публикация новостей‚ сбор отзывов.
- Кадровый отдел – подбор и обучение персонала.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Дмитрий Сергеевич Гогин | +7 (495) -06‑13‑50 | director@rosreserv.gov.ru |
| Заместитель директора по закупкам | Елена Владимировна Петрова | +7 (495) -06‑13‑51 | zakupki@rosreserv.gov.ru |
| Заместитель директора по логистике | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -06‑13‑52 | logistika@rosreserv.gov.ru |
Отзывы и предложения граждан
Для повышения качества обслуживания Управление принимает отзывы‚ предложения и жалобы через несколько каналов.
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.rosreserv.gov.ru/central/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@rosreserv.gov.ru
- Горячая линия: +7 (495) -06‑13‑38 (круглосуточно)
- Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно оставить сообщение и отслеживать его статус.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников приёмного отдела за оперативную помощь в получении продовольственного резерва для моего сельскохозяйственного предприятия. Сотрудники вежливы‚ процесс оформления занял менее 30 минут.»
«Не удалось пройти регистрацию в личном кабинете – система выдает ошибку 503. Пожалуйста‚ исправьте проблему‚ так как мне срочно нужен доступ к документам о поставках.»
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ о результатах вам сообщат по указанному контакту.
Полезные ссылки
- Государственные закупки и тендеры
- Состояние государственных резервов
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости и события
Краткое резюме
Управление Росрезерва по ЦФО – ключевой орган‚ обеспечивающий надёжный тыл в чрезвычайных ситуациях. Через официальный сайт https://www.rosreserv.gov.ru/central можно получить всю необходимую информацию‚ воспользоваться электронными сервисами‚ записаться на личный приём и оставить отзыв. При возникновении вопросов удобно обращаться по горячей линии +7 (495) -06‑13‑38 или писать на info@rosreserv.gov.ru.
Помните‚ что своевременное взаимодействие с Управлением помогает поддерживать стабильность экономики и безопасность населения.