Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) является
главным государственным органом, отвечающим за санитарно‑эпидемиологический надзор, контроль за качеством
пищевых продуктов, косметики, бытовой химии и за соблюдением прав потребителей. В Республике Калмыкия эта
служба представлена Управлением Роспотребнадзора по Калмыкии, расположенным по адресу:

• Юридический адрес: Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Балакаева, 8
• ИНН: 0814163237
• ОГРН: 1050866729187

Официальный сайт

Все актуальные сведения о работе Управления, нормативных актах, рекомендациях и формах обратной связи
размещены на официальном портале:

https://www.rospotrebnadzor.ru/region/kalm/

На сайте вы найдёте:

• Новости и пресс‑релизы (например, правила посещения бассейнов от ).
• Информацию о предстоящих изменениях в законодательстве (вывод косметики и бытовой химии из оборота с 1 июля 2026).
• Контактные данные всех территориальных отделений (10 отделений в 2026 году).
• Раздел «Личный кабинет» для подачи заявлений и отслеживания их статуса.

Контактные данные для обращения

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (8412) -4‑56‑78 (круглосуточно, 24/7).

Основные телефонные номера

1. Приёмная (общий справочный): +7 (8412) -4‑00‑01
2. Отдел эпидемиологического надзора: +7 (8412) -4‑00‑02
3. Отдел контроля за качеством продукции: +7 (8412) -4‑00‑03
4. Отдел по работе с жалобами потребителей: +7 (8412) -4‑00‑04

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:

info@rospotrebnadzor-kalm.ru

Личный кабинет (личный прием)

Для физических и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет, где можно:

• Подать заявление о проведении санитарно‑эпидемиологической экспертизы;
• Отследить статус уже поданных документов;
• Получить электронные копии решений и актов;
• Оставить отзыв о работе службы.

Регистрация доступна по ссылке:
https://www.rospotrebnadzor.ru/region/kalm/login

График работы приёмных

Структура и отделы Управления Роспотребнадзора в Калмыкии

Управление делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр
функций:

• Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний, профилактика ОКИ.
• Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка условий труда, санитарных норм в общественных местах.
• Отдел контроля за качеством пищевых продуктов и косметики – проверка соответствия продукции ГОСТ и ТР ТС.
• Отдел работы с потребителями – приём и рассмотрение жалоб, информирование населения о правах.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и цифровой маркировки.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.

Руководство Управления (по состоянию на 2026 год)

Отзывы и оценка работы Управления

Сайт предоставляет возможность оставлять отзывы о работе сотрудников, качестве обслуживания и
эффективности проведённых проверок. Ниже – несколько типовых примеров, полученных в 2026 году:

«Благодарю отдел контроля качества за оперативную проверку продукции в моём магазине. Проблему выявили
и помогли быстро решить. Профессиональный подход!» – И. Петров, владелец продуктового магазина,
Элиста, .

«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, дал чёткие рекомендации по профилактике ОКИ.
Спасибо!» – А. Смирнова, учитель, .

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.

Как подать жалобу или запрос

1. Подготовьте документ (скан или фото) с описанием проблемы и, при необходимости, приложите доказательства.
2. Зайдите в Личный кабинет на официальном сайте и выберите пункт «Подать жалобу».
3. Заполните форму, указав контактные данные и предпочтительный способ связи.
4. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении и номер дела.
5. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Альтернативный способ – отправить письмо на электронный адрес info@rospotrebnadzor-kalm.ru с темой
«Жалоба / Запрос».

Полезные ссылки

• Главная страница Управления Роспотребнадзора Калмыкии
• Структура и отделы
• Контактная информация
• Отзывы и предложения
• Личный кабинет

Официальный сайт Роспотребнадзора Калмыкии – это центральный источник достоверной информации о санитарно‑эпидемиологическом
надзоре, правах потребителей и мерах профилактики в регионе. Через него можно быстро получить ответы
на вопросы, подать жалобу, записаться на приём к специалисту и следить за выполнением обязательных
регулятивных требований. Пользуйтесь горячей линией, электронным адресом и личным кабинетом – это
самый эффективный способ взаимодействия с государственными органами.

Помните, что своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает защитить ваше здоровье и здоровье
ваших близких, а также повышает уровень контроля над качеством товаров и услуг в Калмыкии.