Управление Роспотребнадзора Ставропольского края – региональный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Оно осуществляет контроль за санитарно-эпидемиологическим благополучием населения, профилактику инфекционных и неинфекционных заболеваний, а также надзор за качеством товаров и услуг.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе управления, публикаций нормативных актов, а также онлайн‑услуг, используйте официальный портал:
- URL: https://rospotreb-stav.krai.ru
Горячая линия
Если вам нужна срочная консультация по вопросам санитарно‑эпидемиологического контроля, позвоните на горячую линию:
- Номер горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Контактные телефоны
Основные телефонные линии управления:
- Главный телефон: +7 (8652) -5‑55‑55 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (8652) -5‑55‑56
- Отдел санитарного контроля: +7 (8652) -5‑55‑57
- Приём граждан (личный приём): +7 (8652) -5‑55‑58
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: info@rospotreb-stav;krai.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
- Ссылка: Личный кабинет Роспотребнадзора Ставропольского края
- Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе управления по адресу: г. Ставрополь, ул. Пушкина, 12.
| Вид приёма | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Общий приём граждан | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (8652) -5‑55‑58 |
| Приём по вопросам эпидемиологии | Вт, Чт — 10:00‑16:00 | +7 (8652) -5‑55‑56 |
| Приём по вопросам санитарного контроля | Пн, Ср, Пт — 09:30‑17:30 | +7 (8652) -5‑55‑57 |
График работы
Общий график работы управления (офисные часы):
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Структура управления (отделы)
Управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарного контроля – проверка условий производства и реализации пищевых продуктов, контроль за чистотой общественных мест.
- Отдел гигиены труда и охраны здоровья – надзор за соблюдением санитарных норм на рабочих местах.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий и сертификатов соответствия.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций для населения.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, работа с жалобами и обращениями.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8652) -5‑55‑01 | ivanov@rospotreb-stav.krai.ru |
| Заместитель директора по эпидемиологии | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8652) -5‑55‑02 | kuznetsova@rospotreb-stav.krai.ru |
| Заместитель директора по санитарному контролю | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8652) -5‑55‑03 | petrov@rospotreb-stav.krai.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
- Ирина, г. Ставрополь: «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на жалобу о загрязнённом водоёме. Проблему решили в течение 48 часов!»
- Алексей, г. Пятигорск: «Провели проверку в моём предприятии – всё прошло без нареканий, получили сертификат качества. Профессиональный подход!»
- Марина, г. Нефтекумск: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и дал чёткие рекомендации по профилактике ОРВИ в школе.»
- Дмитрий, г. Георгиевск: «Личный кабинет удобный, можно подать заявление онлайн, не тратя время на поход в офис. Спасибо за цифровизацию!»
Как подать обращение онлайн
Для того чтобы отправить запрос, жалобу или предложение, выполните следующие шаги:
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и подробно опишите проблему.
- Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите кнопку «Отправить».
- После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус рассмотрения.
Полезные ссылки - Новости управления
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники перед визитом или звонком, так как графики работы и контактные данные могут изменяться.