Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Республике Мордовия (Роспотребнадзор Саранск) осуществляет контроль за санитарным
состоянием‚ профилактикой инфекционных заболеваний и защитой прав потребителей․
Ниже собраны все актуальные данные‚ которые помогут быстро связаться с учреждением‚
записаться на приём‚ отправить жалобу или получить консультацию․
Официальный сайт
URL: https://13․rospotrebnadzor․ru
На сайте доступны:
- Электронные формы подачи заявлений и жалоб;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Расписание приёмных отделов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех подразделений․
Основные контактные данные
| Тип контакта | Номер / адрес | Назначение |
|---|---|---|
| Главный телефон / факс | +7 (8342) -4‑58‑16 | Общие вопросы‚ запись в приёмную‚ справочная служба․ |
| Горячая линия (приём обращений граждан) | 8 (8342) -4‑130 | Экстренные обращения‚ жалобы‚ сообщения о нарушениях․ |
| Дополнительный номер горячей линии | +7 (8342) -3‑41‑30 | Приём звонков в часы пик‚ дублирование основной линии․ |
| Консультационный телефон | +7 (8342) -4‑62‑68 | Консультации по санитарно-эпидемиологическому надзору․ |
| Бесплатный телефон России | ###-###-#### | Бесплатные консультации по вопросам‚ связанным с Роспотребнадзором․ |
| Электронная почта | info@senmoris․ru | Подача документов‚ запросы в письменной форме․ |
Адрес организации
Юридический адрес: 430030‚ г․ Саранск‚ ул․ Дальняя‚ д․ 7
Почтовый адрес: 430030‚ г․ Саранск‚ ул․ Дальняя‚ д․ 7
Карта проезда: Показать на карте
Личный кабинет
На официальном портале 13;rospotrebnadzor․ru можно
зарегистрироваться в личном кабинете как физическое‚ так и юридическое лицо․ Через кабинет доступны:
- Отправка заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных справок и сертификатов;
- Запись на приём к специалисту без телефонных звонков;
- История всех взаимодействий с органом․
Личный приём (приёмная)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма | Контактный телефон для записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | +7 (8342) -4‑58‑16 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | +7 (8342) -4‑58‑16 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | +7 (8342) -4‑58‑16 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | +7 (8342) -4‑58‑16 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 | +7 (8342) -4‑58‑16 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Руководство приёмной
- Харитонова Татьяна Петровна – старший специалист‚ отвечает за запись и приём граждан (вторник‚ 09:00‑12:00)․
- Фадеева Наталья Ивановна – специалист по санитарно‑эпидемиологическому надзору (понедельник‑пятница‚ 13:00‑16:30)․
Отделы Роспотребнадзора в Саранске
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб потребителей‚ проверка качества товаров и услуг․
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической обстановки‚ вакцинация․
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий‚ проведение экспертизы․
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом и документооборот․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (8342) -4‑58‑16 |
| Заместитель начальника | Иванов Сергей Петрович | +7 (8342) -4‑62‑68 |
| Главный врач эпидемиологического отдела | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (8342) -3‑41‑30 |
Как подать заявление или жалобу
1․ Онлайн через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму‚ прикрепить документы․
2․ По телефону горячей линии 8 (8342) -4‑130 – оператор оформит обращение и даст номер заявки․
3․ По электронной почте info@senmoris․ru – отправьте письмо с темой «Жалоба/Заявление»‚ приложив скан копий․
4․ Лично в приёмную по адресу ул․ Дальняя‚ д․ 7 – предварительно запишитесь по телефону․
Отзывы о работе управления
На независимых ресурсах (Google Maps‚ Яндекс․Справочник‚ специализированные форумы) пользователи оставляют отзывы о:
- Скорости обработки заявлений;
- Квалификации сотрудников;
- Удобстве онлайн‑сервисов;
- Доступности информации․
Средний рейтинг управления в Саранске составляет 4‚3 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г․)․
Для ознакомления с полным списком отзывов перейдите по ссылке:
Отзывы в Яндекс․Картах․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора (Мордовия)
- Контактная информация и карта проезда
- Подача жалобы онлайн
- Карта проезда
Важно: При звонке на горячую линию указывайте ФИО‚ адрес проживания и краткое описание проблемы․
Для ускорения рассмотрения подготовьте копии документов (паспорт‚ договор‚ чек‚ протоколы и т․п․)․