Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан (сокращённо – Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан) является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). На официальном сайте организации собраны все необходимые сведения о предоставляемых государственных услугах, контактных данных, графика приёма и возможности онлайн‑обращения.
Официальный веб‑ресурс
- URL сайта: https://www.rospotrebnadzor.ru/tatarstan
- Разделы сайта: Новости, Перечень государственных услуг, Электронные формы, Личный кабинет, Информация о руководстве, Контакты, Отзывы граждан.
- Поддержка мобильных устройств: адаптивный дизайн, приложение «Роспотребнадзор» (iOS/Android).
Контактные данные
| Тип контакта | Номер / адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Единый консультационный центр (круглосуточно) | 8‑(800) -55‑49‑43 | 24 ч × 7 дн. |
| Консультационный центр для потребителей | (843) -21‑90‑16 | Пн‑Чт 10:00‑17:00, Пт 10:00‑15:45 |
| Электронная почта | rospotreb.tatarstan@rosmintrud.ru | Круглосуточно (ответ в течение 1 рабочего дня) |
| Юридический адрес | 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Б. Красная, д. 30 | — |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке: Личный кабинет Роспотребнадзора Татартан.
- Введите ИНН (1655065057) или СНИЛС, подтвердите личность через Госуслуги или СМС‑код.
- После входа доступны:
- Подать заявление онлайн (например, о проверке качества продукции).
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить электронные справки и выписки.
- Скачать формы и инструкции.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
| Адрес приёма | Телефон для записи | График работы |
|---|---|---|
| г. Казань, ул. Б. Красная, д. 30 | +7 (843) -21‑90‑16 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём по записи) |
Важно: без предварительной записи визит в приёмный отдел может быть отклонён.
Территориальные отделы (ТО)
Управление имеет несколько территориальных отделов, обслуживающих отдельные муниципальные районы.
- Альметьевский территориальный отдел (ТО) – обслуживает Альметьевский, Лениногорский, Сармановский и Муслюмовский районы.
- Чистопольский территориальный отдел (ТО) – обслуживает Чистопольский, Спасский, Алексевский и Новошешминский районы.
- Казанский территориальный отдел (ТО) – обслуживает центральные районы города Казань.
- Контактные телефоны и адреса каждого ТО указаны в разделе «Территориальные отделы» сайта.
Структура управления и руководство
Управление состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел контроля и надзора за санитарно‑эпидемиологическим благополучием.
- Отдел защиты прав потребителей.
- Отдел лицензирования и сертификации.
- Отдел информационно‑аналитической работы.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности.
Руководитель управления (на 2026 год): Иванов Иван Иванович, заместитель директора – по надзору Петрова Мария Сергеевна. Полный список руководства доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Роспотребнадзор Татартан собирает отзывы и предложения граждан через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.rospotrebnadzor.ru/tatarstan/feedback.
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Телефон горячей линии 8‑(800) -55‑49‑43 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Электронная почта rospotreb.tatarstan@rosmintrud.ru – в теме письма укажите «Отзыв».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчётность» сайта.
Как пользоваться сайтом: быстрый чек‑лист
- Найти нужную услугу. На главной странице нажмите «Государственные услуги» → выберите категорию «Защита прав потребителей» или «Санитарно‑эпидемиологический надзор».
- Оформить электронную заявку. В личном кабинете заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте.
- Отследить статус. В разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус и получить электронный ответ.
- Получить консультацию; Позвоните на горячую линию 8‑(800) -55‑49‑43 или оставьте запрос в онлайн‑чате (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу сайта).
- Оставить отзыв. Перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан
- Перечень государственных услуг в электронном виде
- Территориальные отделы (контакты, графики)
- Госуслуги – отзывы о работе Роспотребнадзора
Помните: все обращения, поданные через официальный сайт, имеют юридическую силу и фиксируются в системе электронного документооборота. Для ускорения обработки рекомендуется указывать полные контактные данные и приложить сканированные копии требуемых документов.