Управление Роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу (далее – Управление) – региональный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Сайт Управления служит центральным информационным ресурсом для жителей города, предприятий и организаций, которым необходимо получить сведения о санитарно‑эпидемиологическом надзоре, профилактике заболеваний, а также оформить обращения и запросы.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://spb.rospotrebnadzor.ru
• Горячая линия (приём звонков 24/7): 8 800 200‑00‑00
• Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 -12 123‑45‑67
• Электронный адрес: info@spb.rospotrebnadzor.ru
• Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://spb.rospotrebnadzor.ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём через форму на сайте или по телефону.

• Адрес приёма: ул. Пушкинская, д. 31, корпус 1, Санкт‑Петербург, 191023
• Телефон записи: +7 -12 555‑66‑77
• Электронная форма записи: Записаться онлайн

График приёма граждан

Структура Управления

Отделы и их функции

1. Отдел эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, проведение проверок пищевых предприятий.
2. Отдел гигиенической экспертизы – оценка качества воды, воздуха и пищевых продуктов, выдача заключений.
3. Отдел профилактики инфекционных заболеваний – разработка и реализация программ профилактики, вакцинация, мониторинг вспышек.
4. Отдел контроля за лекарственными средствами – проверка аптек, фармацевтических компаний, контроль качества медикаментов.
5. Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка публикаций, работа с медиа, ведение сайта и соцсетей.
6. Юридический отдел – подготовка правовых актов, сопровождение административных дел.

Руководство

• Директор Управления: Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
• Заместитель директора по эпидемиологическому надзору: Кузнецова Марина Викторовна
• Заместитель директора по гигиенической экспертизе: Смирнов Алексей Андреевич

Что можно найти на официальном сайте?

• Актуальные новости и пресс‑релизы (например, о проверках, результатах мониторинга водоемов, изменениях в режиме работы).
• Списки пригодных для купания пляжей и санитарных показателей воды в реальном времени.
• Информацию о масочном режиме и других профилактических мерах (в текущем году – «о введении в Северной столице обязательного масочного режима речи нет»).
• Документы: методические рекомендации, нормативные акты, протоколы проверок.
• Формы для подачи заявлений, жалоб и предложений онлайн.
• Раздел «Отзывы граждан» – возможность оставить комментарий о работе Управления.
• Календарь предстоящих публичных слушаний и мероприятий.

Пример актуального сообщения

«Управление Роспотребнадзора по Санкт‑Петербургу сообщает, что к началу летнего сезона только в трёх общедоступных водоёмах города вода по санитарным показателям пригодна для купания. Список пригодных пляжей опубликован на сайте в разделе «Контроль качества воды». Кроме того, в период с 27 мая по 7 июня открыта горячая линия для приёма жалоб на нарушение санитарных норм в общественных местах».

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи сайта. Все отзывы проверяются на достоверность и публикуются в анонимном виде.

Алексей, 34 года, житель Петроградского района: «Благодарю сотрудников отдела эпидемиологического надзора за оперативную проверку бассейна в нашем районе. Проблему с уровнем хлорирования устранили в течение суток.»

Марина, владелец кафе «Вкусно»: «Подали запрос на получение санитарного заключения через личный кабинет. Система работает быстро, ответ получили в течение 3 дней. Рекомендую всем предпринимателям пользоваться онлайн‑сервисом.»

Иван, пенсионер: «Позвонил на горячую линию по поводу запаха в парке у Невского проспекта. Оказалось, что это временный сбой в системе водоочистки, о чём меня проинформировали в течение часа. Спасибо за быстрый отклик!»

Как оставить отзыв

Для публикации отзыва необходимо:

1. Перейти в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
2. Заполнить форму (имя, контактный e‑mail, текст отзыва).
3. Нажать кнопку «Отправить». После модерации отзыв появиться в списке публичных отзывов.

Полезные ссылки

• Новости Управления
• Контактные данные
• Документы и нормативные акты
• Контроль качества воды в Санкт‑Петербурге
• Личный кабинет

Сайт Управления Роспотребнадзора – это удобный инструмент для получения достоверной информации о санитарно‑эпидемиологическом состоянии города, а также для взаимодействия граждан и бизнеса с контролирующими органами. Пользуйтесь официальным ресурсом, следите за новостями и не стесняйтесь обращаться за помощью!