Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (сокращённое название – Управление Роспотребнадзора по Астраханской области) – государственный орган,
осуществляющий санитарно‑эпидемиологический надзор, контроль за соблюдением требований
в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Официальный сайт организации
предоставляет доступ к нормативным документам, онлайн‑услугам, личному кабинету
и актуальной информации о работе управления.
Основные сведения
- Официальный сайт: http://30.rospotrebnadzor.ru/
- Адрес: 414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского, 138
- Телефон / факс: (8512) -0‑14‑10
- Горячие линии (бесплатные): 8‑800‑555‑49‑43, 8‑800‑200‑33‑09
- Электронная почта: tu_rpn@astrakhan.ru
- Руководитель: Носкова Людмила Николаевна
Личный кабинет и онлайн‑услуги
На официальном сайте реализована система «Личный кабинет», где граждане и юридические лица могут:
- Подать заявку на получение государственной услуги онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные копии актов, протоколов и справок;
- Оставить отзыв или жалобу через форму обратной связи.
Для доступа к кабинету необходимо пройти регистрацию с использованием
электронной почты и пароля, после чего будет доступен персональный профиль.
Личный приём (приём граждан)
| Время работы | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Утренний приём | 09:00 – 12:00 | выходной |
| Обеденный перерыв | 12:00 – 13:00 | выходной |
| Вечерний приём | 13:00 – 18:00 | выходной |
Приём граждан осуществляется в приёмной по адресу: ул. Н. Островского, 138, кабинет № 1.
Для предварительной записи рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой «Записаться на приём» либо позвонить по горячей линии.
Структура управления (отделы)
- Отдел санитарного надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, пищевых предприятиях и др.
- Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний.
- Отдел контроля за качеством продукции – проверка соответствия товаров требованиям ГОСТ и ТУ.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение методических материалов, проведение просветительских мероприятий.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель управления | Носкова Людмила Николаевна | 8‑800‑555‑49‑43 (добавочный 15‑02) | tu_rpn@astrakhan.ru |
| Заместитель руководителя – санитарный надзор | — | — | — |
| Заместитель руководителя – эпидемиологический надзор | — | — | — |
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если в процессе оказания услуги Вы столкнулись с нарушением регламента, Вы можете подать жалобу
через систему досудебного обжалования.
При подаче жалобы укажите:
- Наименование организации – Управление Роспотребнадзора по Астраханской области;
- Суть нарушения (нарушение сроков, отказ в предоставлении услуги, требование дополнительной платы и т.д.);
- Контактные данные заявителя.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями сайта и клиентами управления:
Иван Петров, : Быстро оформил справку о санитарном состоянии заведения через личный кабинет. Всё удобно, сотрудники вежливые.
Мария Сидорова, : Приём в приёмной был затруднён из‑за длительного ожидания. Рекомендую записываться онлайн.
Алексей Кузнецов, : Положительно оцениваю работу горячей линии – оператор дал чёткие инструкции по оформлению заявки.
Полезные ссылки
- Контакты и реквизиты
- Руководство управления
- Санитарный надзор (раздел сайта)
- Официальный профиль ВКонтакте
между гражданами и Управлением Роспотребнадзора по Астраханской области. На сайте доступны
все необходимые контакты, возможность онлайн‑обращения, расписание приёма, сведения о структуре
управления и руководстве, а также отзывы, помогающие оценить качество предоставляемых услуг.