Важное уточнение: На территории Краснодарского края непосредственно функционирует Управление Роскомнадзора по Южному федеральному округу (г. Краснодар). Отдельного «Управления по Краснодарскому краю» как самостоятельного юридического лица не существует; краевой уровень входит в зону ответственности Управления по ЮФО. Ниже представлена подробная справочная информация по данному ведомству.
Описание ведомства
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Южному федеральному округу — это территориальный орган федерального исполнительного органа, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере связи, информационных технологий, массовых коммуникаций, защиты прав субъектов персональных данных и обеспечения безопасности критической информационной инфраструктуры на территории Южного федерального округа (в т.ч. Краснодарского края, Республики Адыгея, Астраханской, Волгоградской, Ростовской областей и др.).
Основные направления деятельности:
- Лицензирование деятельности в сфере связи и телерадиовещания.
- Контроль за соблюдением законодательства о персональных данных.
- Надзор за массовыми коммуникациями (СМИ, онлайн-ресурсы).
- Обеспечение безопасности критической информационной инфраструктуры (КИИ).
- Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс ведомства:
- Адрес: 23.rkn.gov.ru
- На сайте размещены: нормативные акты, реестры (лицензий, СМИ, операторов персональных данных), новости, раздел «Обращения граждан», информация о приеме граждан, контакты структурных подразделений.
Также актуален федеральный портал: rkn.gov.ru (раздел «Территориальные органы» → «Южный федеральный округ»).
Контакты для обращений (Адрес и Телефоны)
Почтовый и юридический адрес
350020, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Маяковского, 158
Телефоны справочно-информационной службы (Единая справочная)
- +7 (861) -22-34-34 — справочное бюро (режим работы см. ниже).
- +7 (861) -22-34-35 — факс управления.
Горячая линия (Телефон доверия)
Для сообщений о нарушениях законодательства в сфере связи, ИТ, массовых коммуникаций и персональных данных:
- ###-###-#### — Федеральная горячая линия Роскомнадзора (бесплатно по всей России, ежедневно 09:00–21:00 по Москве).
- На сайте 23.rkn.gov.ru в разделе «Горячая линия» часто дублируются локальные номера для приема устных обращений по конкретным вопросам (лицензирование, персональные данные, связь).
Электронные адреса (E-mail)
Для направления официальных писем, запросов и жалоб рекомендуется использовать электронные формы на сайте или адреса структурных подразделений. Общий контактный ящик управления:
- ufd@rkn.gov.ru (или yfo@rkn.gov.ru — уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).
Важно: Для обращений в порядке ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» предпочтительнее использовать электронную форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан») или портал Госуслуг (ГАС «Обращения»), это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Управление не имеет отдельного «личного кабинета» на своем сайте для граждан. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через федеральные платформы:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — подача обращений, получение услуг (лицензирование, включение в реестры), отслеживание статуса рассмотрения.
- ЕРАИ (Единая система регистрации обращений) / ГАС «Обращения» — для официальной переписки;
- Личный кабинет оператора персональных данных / лицензиата, на федеральном сайте rkn.gov.ru (разделы «Реестры» → «Личный кабинет субъекта» для уведомлений о обработке ПДн, лицензирования).
Личный прием граждан
График приема руководителя и заместителей
Прием граждан осуществляется по предварительной записи. Обязательно уточняйте актуальный график на официальном сайте (раздел «Прием граждан») или по телефону справочной +7 (861) -22-34-34 за несколько дней до визита.
Типовый график (может меняться):
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 17:00 | Прием руководителя / зам. руководителя |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Прием заместителей руководителя по профильным направлениям |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Прием специалистов профильных отделов (по вопросам ведения реестров, лицензирования) |
Порядок записи: По телефону справочной, через форму на сайте 23;rkn.gov.ru («Запись на прием») или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии для оставления в ведомстве), доверенность (если представляет законный представитель).
Режим работы управления (канцелярия/секретариат)
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
Структура: Основные отделы и департаменты
Управление имеет сложную структуру. Ниже приведены ключевые структурные подразделения, с которыми чаще всего сталкиваются граждане и бизнес (названия могут незначительно варьироваться, актуальную структуру см. на сайте в разделе «Структура управления»):
- Департамент лицензирования и контроля в сфере связи — выдача лицензий на телематику, телефонию, вещание; контроль за лицензиатами.
- Департамент по надзору в сфере массовых коммуникаций — регистрация СМИ, контроль за распространением информации, блокировка запрещенных ресурсов.
- Департамент по защите прав субъектов персональных данных — контроль за операторами ПДн, рассмотрение жалоб на утечки данных, ведение реестра операторов.
- Отдел обеспечения безопасности критической информационной инфраструктуры (КИИ) — вопросы категорирования объектов, режимы безопасности.
- Отдел радиочастотного сервиса (РЧС) — выдача заключений на использование радиочастот, регистрация РЭС.
- Юридический департамент — правовое обеспечение, судебная работа, рассмотрение обращений.
- Отдел административной работы и обращений граждан, регистрация входящей/исходящей корреспонденции, организация приема граждан.
- Административно-хозяйственный отдел — хозяйственные вопросы.
Руководство
На 2026 год (согласно открытым данным и реестру Rusprofile):
- Начальник Управления Роскомнадзора по ЮФО: Ковалев Андрей Викторович (подтверждайте актуальность на сайте 23.rkn.gov.ru в разделе «Руководство»).
- Заместители начальника управления: курируют отдельные направления (связь, СМИ, персональные данные, КИИ, правовое обеспечение, хозяйство). ФИО заместителей публикуются на сайте в карточках структурных подразделений.
ИНН Управления: 2312112955
КПП: 231201001
ОГРН: 1042312003456 (данные для реквизитов платежей/договоров).
Отзывы о работе Управления
Поскольку Управление Роскомнадзора — это контролирующий и лицензирующий госорган, отзывы в привычном понимании (как для магазина или сервиса) на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) носят специфический характер. Основные темы отзывов граждан и бизнеса:
Положительные аспекты (часто упоминаемые):
- Компетентность специалистов: По профильным вопросам (лицензирование связи, уведомление о ПДн, РЧС) сотрудники дают развернутые консультации по телефону и на приеме.
- Работа электронного документооборота: Обращения через Госуслуги/сайт регистрируются быстро, сроки ответа (30 дней) соблюдаются строго.
- Прозрачность реестров: Удобный поиск по реестрам лицензий, СМИ, операторов ПДн на сайте 23.rkn.gov.ru.
Негативные аспекты / Проблемы (часто упоминаемые):
- Сложность дозвона: Линии справочной (+7 -61 222-34-34) часто заняты, особенно в часы приема.
- Бюрократия при личном приеме: Необходимость предварительной записи за неделю и более, строгий контроль проходной (нужен паспорт, список на проходной).
- Формализм ответов: На сложные юридические вопросы иногда приходят шаблонные ответы со ссылками на нормы закона без разбора конкретной ситуации.
- Долгое рассмотрение заявок на лицензии/РЧС: Сроки могут затягиваться из-за запросов в иные ведомства (ФСБ, Минобороны и т.д.).
Советы по эффективному взаимодействию:
- Всегда используйте электронную форму на сайте 23.rkn.gov.ru или Госуслуги для входящих писем — это оставляет след и гарантирует срок ответа.
- Перед визитом на личный прием обязательно запишитесь по телефону или через сайт и подготовьте пакет документов в 2 экземплярах (один забирают).
- По вопросам персональных данных используйте специализированный раздел на сайте rkn.gov.ru («Защита прав субъектов ПДн») — там есть готовые образцы жалоб и уведомлений.
- По вопросам радиочастот (РЧС) общение ведется преимущественно через АИС «РЧС» (электронный документооборот), личный прием требуется редко.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (Rusprofile, официальный сайт 23.rkn.gov.ru, справочники организаций) по состоянию на . Контактные данные, график приема и структура могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте 23.rkn.gov.ru или по телефону +7 (861) -22-34-34.