Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Московской области. Здесь вы найдете контакты, реквизиты официального сайта, информацию о горячей линии, порядок личного приема, структуру ведомства и способы обращения граждан и организаций.

Общее описание и функции

Управление Роскомнадзора по Московской области, это территориальный орган федерального исполнительного органа, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере:

• связи и информационных технологий;
• массовых коммуникаций (СМИ);
• обработки персональных данных;
• обеспечения безопасности критической информационной инфраструктуры (КИИ);
• контроля за деятельностью операторов связи, почтовой связи, провайдеров хостинга и новостных агрегаторов на территории Подмосковья.

Главная задача управления — обеспечение соблюдения законодательства РФ в указанных сферах, защита прав потребителей услуг связи и интернета, а также координация работы по блокировке запрещенной информации в регионе.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс управления — это раздел на едином портале Роскомнадзора.

• Адрес: https://rkn.gov.ru/regions/moscow_region/
• Главный портал ведомства: rkn.gov.ru

На сайте можно:

1. Подать электронное обращение (жалобу, заявление, предложение).
2. Проверить статус рассмотрения обращения по номеру регистрации.
3. Ознакомиться с нормативными актами, пресс-релизами и результатами проверок.
4. Найти реестры (лицензиатов связи, СМИ, операторов персональных данных).
5. Записаться на личный прием к руководству.

Контакты для обращений (Адрес и почтовый индекс)

Юридический и фактический адрес:

Примечание: Несмотря на то, что управление отвечает за Московскую область, его аппарат находится на территории г. Москвы.

Почтовый адрес для письменных обращений:

Горячая линия и телефоны справочно-информационной службы

Для оперативных консультаций по вопросам связи, интернета, СМИ, персональных данных и спама:

Единая горячая линия Роскомнадзора (федеральная, работает для всех регионов):

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы: Понедельник – четверг: 09:00–18:00 (Мск), Пятница: 09:00–16:45 (Мск). Перерыв: 13:00–14:00.

Телефоны Управления по Московской области (Справочно-информационная служба / Приемная):

• +7 (495) -87-48-19, Приемная начальника управления.
• +7 (495) -87-48-18 — Справочно-информационная служба (уточнение телефонов отделов, прием документов).
• +7 (495) -87-48-20 — Отдел связи с общественностью и СМИ (пресс-служба).

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, жалоб и документов в электронном виде:

• Главный электронный адрес управления: mo@rkn.gov.ru
• Для обращений по вопросам персональных данных: pd_mo@rkn.gov.ru (или через форму на сайте pd.rkn.gov.ru)
• Пресс-служба (для журналистов): press_mo@rkn.gov.ru

Важно: Для гарантированной регистрации и получения ответа в установленные законом сроки (30 дней) рекомендуется использовать электронную форму обращения на официальном сайте (раздел «Обращения граждан») или портал Госуслуг (ГИС «Обращения»). Письма на почтовые ящики могут не подлежать обязательной регистрации как официальные обращения.

Личный кабинет (ГИС «Обращения» и лицензирование)

У Управления нет отдельного «личного кабинета» на своем сайте. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через федеральные платформы:

• ГИС «Обращения граждан» (на портале Госуслуг / rkn.gov.ru): Позволяет подать жалобу, отслеживать статус, получать официальные ответы в электронном виде. Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги).
• Автоматизированная информационная система «Лицензирование» (АИС «Лицензирование»): Для подачи заявлений на выдачу лицензий на деятельность по связи, телевещанию, выдачу заключений и уведомлений. Доступна по адреса: license.rkn.gov;ru.
• Реестр операторов персональных данных: Уведомления о обработке ПДн подаются через pd.rkn.gov.ru.

Личный прием граждан руководством и специалистами

Порядок записи на прием:

1. Через официальный сайт: Раздел «Личный прием» -> «Запись на прием». Необходимо заполнить форму, указать тему обращения и выбрать удобное время.
2. По телефону приемной: +7 (495) -87-48-19.
3. Через портал Госуслуг: Раздел «Написать в организацию» -> Выбрать «Роскомнадзор» -> «Управление по Московской области» -> «Записаться на прием».

Требования к посетителю:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).
• Документы, подтверждающие полномочия (доверенность), если обращение подает представитель.
• Пакет документов по сути обращения (копии для оставления в ведомстве).

Адрес приема: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 (проход по пропускам, оформляемым на месте по паспорту).

График приема граждан

* График может изменяться. Обязательно подтверждайте время при записи по телефону +7 (495) -87-48-19 или на сайте в день визита.

Структура управления (Основные отделы)

Аппарат управления состоит из профильных отделов, каждый из которых курирует свою сферу надзора:

• Отдел надзора в сфере связи и информационных технологий (лицензирование связи, контроль качества услуг, нумерация, КИИ).
• Отдел надзора в сфере массовых коммуникаций (регистрация СМИ, лицензии на теле/радиовещание, контроль за распространением информации, защита прав журналистов).
• Отдел по контролю за обработкой персональных данных (ведение реестра операторов ПДн, проверки соблюдения 152-ФЗ, рассмотрение жалоб на утечки данных).
• Отдел надзора в сфере почтовой связи (лицензирование почтовой деятельности, качество услуг «Почты России» и частных операторов).
• Отдел административного процесса и рассмотрения обращений граждан (работа с жалобами, заявлениями, подготовка материалов к КоАП).
• Юридический отдел (представление интересов в судах, правовая экспертиза).
• Отдел связи с общественностью и СМИ (Пресс-служба).
• Административно-хозяйственный отдел.

Руководство Управления

На 2026 год руководящий состав формируется федеральным центром. Актуальные ФИО должностных лиц всегда публикуются на официальном сайте в разделе «Структура и руководство».

• Начальник Управления: Назначается приказом Главы Роскомнадзора. (Уточните актуальное ФИО на сайте или по телефону приемной).
• Заместители Начальника Управления: Курируют блоки: связь/ИТ, СМИ/персональные данные, административная работа/правовое обеспечение.
• Начальники отделов: Руководят соответствующими профильными подразделениями (см. раздел 9).

Отзывы о работе Управления

Официальной страницы «Отзывы» на сайте Управления не существует, однако граждане и организации делятся опытом взаимодействия на сторонних ресурсах:

• Портал Госуслуг (ГИС «Обращения»): После закрытия обращения можно оставить оценку качеству и срокам ответа.
• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка организации «Управление Роскомнадзора по Московской области» (ул. Вавилова, 19) содержит отзывы посетителей о личном приеме, работе охраны/пропускного режима, компетентности специалистов.
• Сайт «Роскомнадзор. Обращения» (feedback.rkn.gov.ru): Статистика по рассмотрению обращений по региону.

Типичные темы отзывов:

1. Позитивные: Компетентные консультации по телефону горячей линии ###-###-####; четкие сроки ответа через ГИС «Обращения»; помощь в блокировке фишинговых сайтов и спама.
2. Негативные / Проблемные: Сложность прохода на территорию (строгий пропускной режим); формальные ответы по сложным вопросам связи (перенаправление в вышестоящие инстанции или в суд); длительное рассмотрение жалоб на качество мобильной связи (требуются замеры).

Важные напоминания для обращающихся

Данная информация актуальна на 19 июня 2026 года. Контактные данные, график приема и состав руководства могут меняться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверяйтесь с данными на официальном сайте rkn.gov.ru/regions/moscow_region/.