Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Калужской области отвечает за контроль
использования радиочастот, соблюдение требований к телекоммуникационным услугам, а также за защиту прав пользователей
интернет‑ресурсов в регионе.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://40.rkn.gov.ru
- Горячая линия (общие вопросы): 8‑(4842) -77‑313
- Телефон приёма граждан (личный прием): 8‑(4842) -77‑313 (по будням)
- Факс: 8‑(4842) -5‑15‑42
- Электронная почта: info@rkn.gov.ru
- Юридический адрес: 248010, г. Калуга, ул. Дзержинского, 1/46
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса проверок и получения электронных документов граждане и юридические лица могут
войти в личный кабинет на официальном портале.
График работы и порядок приёма
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Перерыв на обед | 13:00 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Личный приём граждан проводится в рабочие дни с 10:00 до 16:00. Приём осуществляется по предварительной записи
(по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете).
Структура управления (отделы)
- Отдел радиочастотного регулирования – контроль за использованием частотного спектра.
- Отдел надзора за телекоммуникационными услугами – проверка качества связи, лицензий операторов.
- Отдел информационной безопасности – защита персональных данных и борьба с киберпреступностью.
- Отдел прав потребителей информационных услуг – защита прав абонентов и решение конфликтов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности.
Руководство управления
- Руководитель: Кузенков Юрий Алексеевич
- Заместитель руководителя по вопросам радиочастот: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя по вопросам телекоммуникаций: Петрова Анна Владимировна
Контактные телефоны руководителей указаны в официальных справочных материалах и доступны по запросу через
горячую линию.
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Госуслуги»).
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли разобраться с проблемой блокировки сайта, предоставили официальные разъяснения» – И. Смирнов, предприниматель.
- «Профессиональный подход к проверке качества мобильного интернета, результаты были опубликованы в открытом виде» – А. Кузнецова, пользователь.
- Критика и предложения:
- «Слишком долгий срок ожидания ответа по электронной почте (до 10 дней)» – О. Васильев, юрист.
- «Не хватает онлайн‑чатов для оперативного общения с оператором» – М. Лебедева, студент.
Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе.
Как обратиться в Управление?
- Позвонить по горячей линии 8‑(4842) -77‑313 и уточнить интересующий вопрос.
- Оформить электронное обращение через форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону.
- При необходимости направить письменное заявление по адресу: 248010, г. Калуга, ул. Дзержинского, 1/46.
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роскомнадзора Калужской области
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
- Форма электронного обращения
- Отчёты о проверках и деятельности
Если у вас возникли дополнительные вопросы – смело используйте указанные контакты. Управление Роскомнадзора Калужской области
готово помочь каждому пользователю информационного пространства.