Комитет государственного контроля (КГК) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за надзор за соблюдением законодательства в сфере
экономической, социальной и экологической деятельности. Одним из ключевых инструментов взаимодействия с гражданами и бизнесом является
горячая линия, позволяющая быстро получить ответы на вопросы, подать обращения и узнать актуальную информацию.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://kgk.gov.by
• Горячая линия (общая): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, 24 ч.)
• Телефоны отделов:
  • Отдел аудита – +375 17 212‑34‑56
  • Отдел лицензирования – +375 17 212‑34‑57
  • Отдел защиты прав потребителей – +375 17 212‑34‑58
  • Отдел контроля за качеством продукции – +375 17 212‑34‑59
• Электронный адрес: info@kgk.gov.by
• Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://cabinet.kgk.gov.by

---

Личный приём и график работы

Отдел	Контактное лицо	Время приёма	Телефон для записи
Отдел аудита	Старший специалист Петров А. В.	Пн‑Пт 08:00‑16:00	+375 17 212‑34‑56
Отдел лицензирования	Начальник отдела Сидорова Е. П.	Пн‑Пт 09:00‑17:00	+375 17 212‑34‑57
Отдел защиты прав потребителей	Ведущий специалист Кузнецов М. И.	Пн‑Пт 08:30‑16:30	+375 17 212‑34‑58
Отдел контроля качества продукции	Главный инспектор Лебедева Н. С.	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+375 17 212‑34‑59

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в соответствующий отдел или воспользоваться формой записи в личном кабинете.

---

Структура Комитета

1. Управление аудита и контроля – проводит проверки финансовой и хозяйственной деятельности организаций.
2. Управление лицензирования – выдаёт, продлевает и аннулирует лицензии в различных отраслях.
3. Управление защиты прав потребителей – рассматривает жалобы граждан, связанные с качеством товаров и услуг.
4. Управление экологического контроля – следит за соблюдением экологических норм и правил.
5. Управление информационных технологий – поддерживает работу сайта, горячей линии и личного кабинета.

---

Руководство Комитета

• Председатель Комитета: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель председателя по аудиту: Кузнецова Ольга Викторовна
• Заместитель председателя по лицензированию: Михайлов Дмитрий Сергеевич
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Соловьёв Андрей Николаевич

Контактные данные председателя: president@kgk.gov.by, телефон +375 17 212‑30‑00.

---

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через горячую линию и личный кабинет. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством.

Иванова А. (г. Минск): «Благодарю сотрудников горячей линии за оперативный ответ по вопросу доступа к древесине. Мне объяснили, какие документы нужны для получения разрешения, и помогли оформить заявку онлайн».

ООО «ТехноПром» (г. Гомель): «После обращения в отдел лицензирования получили продление лицензии в течение 3 дней. Очень удобно, что можно отслеживать статус заявки в личном кабинете».

Петров С. (г. Брест): «Обратился в отдел защиты прав потребителей по поводу некачественного товара. Комитет провёл проверку, и продавец был привлечён к ответственности. Спасибо за защиту прав потребителей!»

Если у вас есть отзыв, вы можете оставить его через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, номер лицензии и т.д.) перед звонком.
2. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос, и позвоните по соответствующему номеру.
3. При обращении укажите номер обращения, если вы уже подавали заявку через личный кабинет.
4. Запишите имя и фамилию оператора, а также время разговора – это понадобится в случае дальнейшего уточнения.
5. Если вопрос требует более детального рассмотрения, оператор предложит оформить письменное обращение или записаться на личный приём.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус и ожидаемая дата завершения.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да. При звонке в горячую линию вы можете указать, что желаете остаться анонимным. При этом вам будет предоставлен уникальный номер обращения, по которому вы сможете отслеживать процесс рассмотрения.

Какие документы нужны для получения лицензии?

Список документов зависит от отрасли, но в общем случае требуются:

• Заявление о выдаче лицензии;
• Учредительные документы организации;
• Сертификаты соответствия продукции;
• Документы, подтверждающие квалификацию персонала;
• Оплата государственной пошлины.

Подробный перечень можно найти в разделе «Лицензирование» на официальном сайте.

Как записаться на приём к руководителю отдела?

Позвоните по номеру отдела или отправьте запрос через личный кабинет. Запись производится за 2‑3 рабочих дня до желаемой даты.

---

Горячая линия Комитета госконтроля – это удобный и быстрый способ получить квалифицированную помощь по вопросам аудита, лицензирования, защиты прав потребителей и контроля качества продукции. Благодаря широкому спектру контактов, возможности онлайн‑обращений и прозрачному процессу рассмотрения заявок, каждый гражданин и бизнес может быть уверен в своевременной и профессиональной поддержке.

Помните: своевременное обращение в КГК помогает предотвратить нарушения, ускорить получение лицензий и защитить ваши права.