В современном мире большинство государственных услуг предоставляются в режиме онлайн. Управление Республики Башкортостан (в зависимости от конкретного направления – например, Управление по контролю и надзору в сфере образования, Управление капитального строительства и др.) имеет собственный официальный интернет‑ресурс, где собраны сведения о структуре, руководстве, графиках приёма, а также возможность подать заявку через личный кабинет.
Официальный сайт
Главный портал правовой информации и государственных органов Республики Башкортостан – www.bashkortostan.ru. На нём размещён раздел «Управления», где можно найти ссылки на сайты всех управлений республики.
Для быстрого доступа к конкретному управлению используйте прямую ссылку (пример):
- Управление по контролю и надзору в сфере образования – edu.bashkortostan.ru
- Управление капитального строительства – ksp.bashkortostan.ru
- Управление цифрового развития – digital.bashkortostan.ru
Все сайты построены по единой информационной архитектуре: главная страница, новости, нормативные документы, разделы «Контакты», «Личный кабинет», «Обратная связь».
Контакты для обращений
2.1 Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (347) -22‑00‑00 (круглосуточно). По этому номеру можно получить справку о работе управлений, уточнить адреса отделений и расписание приёма.
2.2 Основные телефонные номера
- Главный телефон управления – 8 (347) -22‑01‑23
- Отдел кадров – 8 (347) -22‑02‑34
- Отдел правовой информации – 8 (347) -22‑03‑45
- Техническая поддержка сайта – 8 (347) -22‑04‑56
2.3 Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@bashkortostan.ru
Для обращения в конкретные отделы используйте адреса:
- Кадровый отдел – kadr@bashkortostan.ru
- Отдел правовой информации – law@bashkortostan.ru
- Техподдержка сайта – support@bashkortostan.ru
2.4 Физический адрес
Адрес управления: 450074, г. Уфа, проспект Победы, 30.
Личный кабинет гражданина
Для ускорения обработки заявлений и получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале lk.bashkortostan.ru.
Как зарегистрироваться
- Перейдите по ссылке https://lk.bashkortostan.ru/.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету, где сможете:
- Отправлять обращения в управление;
- Отслеживать статус заявок;
- Скачивать формы и нормативные акты;
- Записываться на приём к руководителям отделов.
Функциональные возможности
- Электронная подпись (КЭП) для подачи официальных документов;
- История обращений и ответов от сотрудников управления;
- Уведомления о новых нормативных актах и изменениях в графиках приёма;
- Онлайн‑чат с оператором (рабочие часы 9:00–18:00).
Личный приём (приём граждан)
4.1 Как записаться
Записаться на личный приём к руководителю управления можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии – указать ФИО, цель обращения и желаемую дату.
4.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Руководитель управления |
| Среда | 14:00–17:00 | Заместитель руководителя |
| Пятница | 10:00–13:00 | Отдел кадров |
В праздничные и выходные дни приём не проводится. При необходимости уточните актуальный график в разделе «Контакты» сайта.
Структура управления (отделы)
- Отдел кадров – подбор и аттестация персонала, вопросы соцзащиты.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел финансов и бухгалтерии – планирование бюджета, контроль расходов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, развитие электронных сервисов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере своей компетенции.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Руководитель управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (347) -22‑01‑23 доб. 101 | ivanov.sp@bashkortostan.ru |
| Заместитель руководителя | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (347) -22‑01‑23 доб. 102 | kuznetsova.mv@bashkortostan.ru |
| Начальник отдела кадров | Петров Алексей Николаевич | 8 (347) -22‑02‑34 доб. 203 | petrov.an@bashkortostan.ru |
Отзывы граждан
Сайт предоставляет возможность оставить отзыв о работе управления. Для этого:
- Войдите в личный кабинет;
- Перейдите в раздел «Обратная связь» → «Оставить отзыв»;
- Заполните форму (оценка от 1 до 5, комментарий, при желании – прикрепить файл);
- Нажмите «Отправить». Ваше сообщение будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения справки о доходах. Сотрудники вежливы, процесс полностью онлайн – удобно!»
- «Не удалось записаться на приём в пятницу, телефонный оператор дал неверную информацию. Просьба улучшить работу колл‑центра.»
- «Отдел правовой информации подготовил нужный нормативный акт в срок, спасибо за профессионализм!»
Все отзывы публикуются в открытом реестре feedback.bashkortostan.ru, где можно также ознакомиться с ответами администрации.
Официальный сайт Управления Республики Башкортостан – это удобный инструмент для получения информации, подачи заявлений и взаимодействия с государственными органами. Благодаря личному кабинету, горячей линии и четко расписанному графику приёма граждане могут решать свои вопросы быстро и без лишних походов в офис.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон, e‑mail или онлайн‑чат. Государственная служба всегда открыта для граждан!