Управление по вопросам миграции в г. Москва – это территориальный орган Министерства внутренних дел России, отвечающий за регистрацию иностранных граждан и лиц без гражданства, выдачу разрешений на временное проживание, миграционный контроль и другие вопросы, связанные с миграцией.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://мвд.рф/migration/moscow
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: migration.moscow@mos.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Управления по вопросам миграции Москвы. Регистрация производится через портал Госуслуг или напрямую на сайте управления.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в здании Управления по вопросам миграции по адресу:
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2(вход со стороны Тверской улицы, этаж 3)
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через онлайн‑запись или по телефону +7 (495) -77‑77‑77.
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации иностранных граждан и лиц без гражданства – оформление ВНЖ, ПМЖ, временных видов на жительство.
- Отдел выдачи миграционных карт и разрешений на работу – выдача миграционных карт, разрешений на трудовую деятельность.
- Отдел миграционного контроля – проверка соблюдения миграционного законодательства, проведение рейдов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и портала.
- Отдел правовой поддержки – консультации по миграционному законодательству.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Александрович | +7 (495) -77‑77‑71 | ivanov.sa@mos.ru |
| Заместитель начальника – отдел регистрации | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -77‑77‑72 | petrova.mv@mos.ru |
| Заместитель начальника – отдел контроля | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑77‑73 | smirnov.an@mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных площадках и в социальных сетях (субъективные оценки, не являются официальной позицией управления).
- Положительные:
- «Благодарю сотрудников за быстрый и вежливый сервис. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня.» – А. Кузнецов, 12 март 2026.
- «Электронный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявления.» – Е. Смирнова, 5 апрель 2026.
- Негативные:
- «Долго ожидал в очереди в понедельник, хотя был записан на 09:00. Нужно улучшить работу регистратуры.» – И. Лебедев, 22 февраль 2026.
- «Не смог дозвонится по горячей линии в часы пик. Советую добавить ещё один номер.» – О. Михайлова, 30 января 2026.
Для повышения качества обслуживания Управление по вопросам миграции Москвы регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе на своём официальном сайте.
Как написать письмо в Управление по вопросам миграции Москвы
- Укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № паспорта (или ИНН)».
- В тексте письма кратко опишите проблему, укажите дату и время обращения (если речь о личном приёме), приложите сканы документов.
- Не забудьте указать контактный телефон и адрес электронной почты для обратной связи.
- Отправьте письмо на migration.moscow@mos.ru. Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления по вопросам миграции Москвы
- Личный кабинет (онлайн‑услуги)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 или записаться на приём через личный кабинет.