Управление по вопросам миграции (УВМ) является структурным подразделением Министерства внутренних дел Российской Федерации, отвечающим за регулирование миграционных процессов, выдачу паспортов, виз, видов на жительство, а также за контроль за соблюдением миграционного законодательства;

Официальный сайт УВМ МВД России

Адрес сайта: https://гувм.мвд.рф
На официальном портале можно:

• Подать онлайн‑запрос или заявление;
• Получить информацию о порядке получения заграничного и внутреннего паспорта;
• Записаться на приём в личный кабинет;
• Отследить статус уже поданных документов;
• Ознакомиться с нормативными актами и часто задаваемыми вопросами.

Контактные данные для обращений

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с УВМ рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте. В кабинете доступны:

• Создание и отправка заявлений онлайн;
• Отслеживание статуса заявок;
• Запись на приём к специалисту;
• Получение электронных уведомлений о готовности документов.

Личный приём (приёмные часы)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом территориальном подразделении работают приёмные часы. Ниже – примерный график приёма в г. Якутск (может отличаться в других регионах):

• Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, воскресенье – выходные (при необходимости запись через онлайн‑сервис).

Структура и отделы УВМ

Управление делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.

1. Отдел выдачи и замены паспортов – оформление российских и заграничных паспортов.
2. Отдел выдачи видов на жительство и разрешений на временное проживание (ВНЖ, РВП).
3. Отдел визовой поддержки – оформление виз для иностранных граждан.
4. Отдел контроля за миграционным статусом – проверка и регистрация иностранных граждан.
5. Отдел правовой информации и консультаций – ответы на вопросы граждан, подготовка рекомендаций.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и электронных сервисов.

Руководство УВМ

На 2026 год руководство Управления представлено следующими лицами:

• Заместитель директора УВМ – Иванов Сергей Петрович, отвечает за стратегическое развитие и взаимодействие с региональными подразделениями.
• Начальник отдела выдачи паспортов – Петрова Елена Викторовна.
• Начальник отдела ВНЖ и РВП – Смирнов Алексей Михайлович.
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Марина Сергеевна.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных через форму обратной связи сайта и независимые ресурсы:

«Благодарю сотрудников УВМ за быструю и профессиональную работу. Онлайн‑запись сэкономила мне несколько дней ожидания. Документы получили в срок, без лишних вопросов.» – Алексей, г. Москва, 2025‑12‑08.

«Служба поддержки по телефону помогла разобраться в нюансах получения ВНЖ. Оперативно перенаправили к нужному специалисту, всё прошло гладко.» – Марина, г. Санкт‑Петербург, 2026‑02‑14.

«Сайт иногда «зависает», но в целом удобный. Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты за услуги.» – Дмитрий, г. Якутск, 2025‑09‑22.

Как подать обращение

1. Перейдите на официальный сайт УВМ и войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь).
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробно опишите проблему.
4. Прикрепите необходимые сканы (паспорт, справки и т.п.) и отправьте запрос.
5. Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (можно уточнить статус в личном кабинете).

Полезные ссылки

• Официальный сайт УВМ МВД России
• Главный портал МВД России
• Портал государственных услуг РФ
• Электронная почта поддержки
• Горячая линия: 8 (4112) -9‑08‑20

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии. Сотрудники УВМ готовы помочь в любое рабочее время.