Главное управление Губернатора и Правительства Хабаровского края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений (далее – Управление) осуществляет приём, регистрацию, рассмотрение и контроль исполнения обращений физических и юридических лиц, а также контроль за выполнением поручений, поступающих от органов государственной власти.
Контактная информация - Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьева‑Амурского, 56
- Официальный сайт: https://www.khabkrai.ru/obrascheniya
- Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (4212) -2‑51‑21
- Контактный телефон отдела контроля поручений: 7 (4212) -7‑12‑37
- Мобильный телефон (служба поддержки): +7‑924‑918‑51‑15
- E‑mail: obrascheniya@khabkrai.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан и организаций создан Личный кабинет «Обращения» на официальном портале khabkrai.ru. Через него можно:
- Подать электронное обращение (форма «Обращение гражданина»).
- Отследить статус уже поданного обращения.
- Получать уведомления о принятых решениях и сроках их исполнения.
- Скачать типовые формы (жалоба, запрос, предложение).
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан проводится в офисе Управления по адресу: ул. Муравьева‑Амурского, 56, г. Хабаровск.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону приёмной.
Структура Управления - Отдел приёма и регистрации обращений – первичная регистрация, выдача регистрационных номеров.
- Отдел анализа и экспертизы – оценка правовой и фактической стороны обращения.
- Отдел контроля исполнения поручений – мониторинг выполнения поручений, поступающих от губернатора и правительства.
- Отдел юридической поддержки – подготовка ответов, рекомендаций и правовых заключений.
- Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел работы с общественными организациями – взаимодействие с НКО и представителями гражданского общества.
Руководство - Ширнина Лейла Леонидовна – начальник Управления по работе с обращениями граждан и организаций.
- Заместитель начальника – Иванов Сергей Петрович (отдел контроля поручений).
- Главный специалист по работе с обращениями – Кузнецова Марина Викторовна.
Отзывы граждан
- Ширнина Лейла Леонидовна – начальник Управления по работе с обращениями граждан и организаций.
- Заместитель начальника – Иванов Сергей Петрович (отдел контроля поручений).
- Главный специалист по работе с обращениями – Кузнецова Марина Викторовна.
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе Управления на различных площадках:
- 2ГИС: более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Чаще всего отмечают оперативность регистрации и вежливость сотрудников.
- Google Maps: рейтинг 4,5/5, благодарят за быстрый ответ в личном кабинете.
- Официальный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе государственных органов» – 85 положительных комментариев за 2024‑2025 годы.
Если у вас есть предложения по улучшению работы Управления, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Формы обращений (PDF, DOC)
- Вопрос‑ответ (FAQ)
- Аналитическая информация по обращениям
- Вакансии в Управлении
Если вы хотите направить обращение, уточнить статус уже поданного или получить консультацию, используйте любой из указанных способов связи. Управление работает в интересах граждан Хабаровского края и стремится к максимальной открытости и прозрачности своей деятельности.