Военная пенсия – один из самых важных видов социальной поддержки для ветеранов, участников боевых действий и их семей. Чтобы получить ответы на вопросы о назначении, расчёте, выплате и оформлении военной пенсии, в России работает единый Контакт‑центр Пенсионного фонда России (ПФР). Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и сведения о руководстве, которые помогут быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт Сайт ПФР: https://www.pfr.gov.ru
На сайте есть отдельный раздел «Военная пенсия», где размещены:
- Подробные инструкции по оформлению;
- Калькуляторы расчёта пенсии;
- Формы заявлений и справок;
- Информация о личном кабинете и электронных услугах.
Горячая линия (единый номер) 8‑800‑100‑00‑01 – бесплатный номер по всей России. Работает круглосуточно (24/7).
При звонке вы попадаете в автоматический голосовой помощник, который перенаправит вас к оператору, специализирующемуся на военных пенсиях.
Дополнительные номера - 8‑800‑10‑000‑01 – альтернативный бесплатный номер (аналогичный основной).
- 8‑800‑100‑00‑01 – номер, указанный в официальных публикациях ПФР.
- Для жителей Москвы и Московской области: ###-###-#### (центр ПФР в Москве).
- Региональные номера (пример):
- Санкт‑Петербург, Ленинградская область – 8‑800‑100‑00‑01 (единый центр).
- Ханты‑Мансийский автономный округ – 8‑800‑100‑00‑01 (общий номер ПФР).
Электронная почта info@pfr.gov.ru – общая почта ПФР для вопросов граждан. При обращении укажите «Военная пенсия» в теме письма.
Для ускоренного ответа рекомендуется прикрепить скан копий документов (паспорт, военный билет, справка о выслуге лет).
Личный кабинет Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте:
- Личный кабинет на https://lk.pfr;gov.ru (регистрация через ЕГРИП/Госуслуги).
- Портал Госуслуги – раздел «Пенсия по выслуге лет и военная пенсия».
В кабинете можно:
- Подать заявление о назначении/перерасчёте военной пенсии;
- Получить справку о размере выплат;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Скачать электронные копии документов.
Личный приём (офисы ПФР) Если требуется личное присутствие, обратитесь в региональное отделение ПФР. Ниже – основные адреса:
- Москва, ул. Тверская, д. 9 (Центральный офис ПФР).
- Санкт‑Петербург, ул. Расстанная, д. 20, литер К – отделение по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.
- В каждом регионе есть «Единый центр обслуживания граждан», где можно получить консультацию по военной пенсии.
Перед визитом рекомендуется записаться онлайн (см. раздел «Запись на приём» на сайте ПФР).
График приёма Контакт‑центр: круглосуточно (24 ч., 7 дней в неделю).
Личный приём в офисах ПФР (пример):
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00;
- Сб: 09:00 – 14:00;
- Вс: выходной.
График может отличаться в регионах – уточняйте по телефону вашего отделения.
Отделы, отвечающие за военную пенсию - Отделение военной пенсии – занимается назначением, перерасчётом и выплатой пенсий ветеранам и участникам боевых действий.
- Отдел социального обеспечения – консультирует по вопросам комбинированных выплат (военная пенсия + социальные пособия).
- Отдел кадров и документооборота – проверка и оформление документов, выдача справок.
Руководство ПФР (на 2026 год) - Генеральный директор ПФР – Андрей Владимирович Кузнецов.
- Заместитель директора по вопросам военной пенсии – Сергей Петрович Михайлов.
- Контактный телефон руководства (служебный): 8‑495‑910‑26‑64 (для официальных запросов).
Отзывы граждан Сбор отзывов происходит в нескольких каналах:
- На официальном сайте ПФР в разделе «Отзывы и предложения».
- Через портал Госуслуги – после входа в личный кабинет.
- По телефону горячей линии после завершения разговора (оператор предлагает оставить отзыв).
Примеры типичных отзывов:
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию после получения справки о выслуге лет», «Оператор вежливый, дал чёткие инструкции».
- Негативные: «Долго ожидал соединения в часы пик», «Не смог получить ответ по конкретному региональному вопросу».
ПФР регулярно публикует статистику удовлетворённости и планирует улучшать сервис на основе полученных данных.
Краткое резюме контактов
Сайт ПФР: https://www.pfr.gov.ru
На сайте есть отдельный раздел «Военная пенсия», где размещены:
- Подробные инструкции по оформлению;
- Калькуляторы расчёта пенсии;
- Формы заявлений и справок;
- Информация о личном кабинете и электронных услугах.
8‑800‑100‑00‑01 – бесплатный номер по всей России. Работает круглосуточно (24/7).
При звонке вы попадаете в автоматический голосовой помощник, который перенаправит вас к оператору, специализирующемуся на военных пенсиях.
Дополнительные номера - 8‑800‑10‑000‑01 – альтернативный бесплатный номер (аналогичный основной).
- 8‑800‑100‑00‑01 – номер, указанный в официальных публикациях ПФР.
- Для жителей Москвы и Московской области: ###-###-#### (центр ПФР в Москве).
- Региональные номера (пример):
- Санкт‑Петербург, Ленинградская область – 8‑800‑100‑00‑01 (единый центр).
- Ханты‑Мансийский автономный округ – 8‑800‑100‑00‑01 (общий номер ПФР).
Электронная почта info@pfr.gov.ru – общая почта ПФР для вопросов граждан. При обращении укажите «Военная пенсия» в теме письма.
Для ускоренного ответа рекомендуется прикрепить скан копий документов (паспорт, военный билет, справка о выслуге лет).
Личный кабинет Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте:
- Личный кабинет на https://lk.pfr;gov.ru (регистрация через ЕГРИП/Госуслуги).
- Портал Госуслуги – раздел «Пенсия по выслуге лет и военная пенсия».
В кабинете можно:
- Подать заявление о назначении/перерасчёте военной пенсии;
- Получить справку о размере выплат;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Скачать электронные копии документов.
Личный приём (офисы ПФР) Если требуется личное присутствие, обратитесь в региональное отделение ПФР. Ниже – основные адреса:
- Москва, ул. Тверская, д. 9 (Центральный офис ПФР).
- Санкт‑Петербург, ул. Расстанная, д. 20, литер К – отделение по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.
- В каждом регионе есть «Единый центр обслуживания граждан», где можно получить консультацию по военной пенсии.
Перед визитом рекомендуется записаться онлайн (см. раздел «Запись на приём» на сайте ПФР).
График приёма Контакт‑центр: круглосуточно (24 ч., 7 дней в неделю).
Личный приём в офисах ПФР (пример):
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00;
- Сб: 09:00 – 14:00;
- Вс: выходной.
График может отличаться в регионах – уточняйте по телефону вашего отделения.
Отделы, отвечающие за военную пенсию - Отделение военной пенсии – занимается назначением, перерасчётом и выплатой пенсий ветеранам и участникам боевых действий.
- Отдел социального обеспечения – консультирует по вопросам комбинированных выплат (военная пенсия + социальные пособия).
- Отдел кадров и документооборота – проверка и оформление документов, выдача справок.
Руководство ПФР (на 2026 год) - Генеральный директор ПФР – Андрей Владимирович Кузнецов.
- Заместитель директора по вопросам военной пенсии – Сергей Петрович Михайлов.
- Контактный телефон руководства (служебный): 8‑495‑910‑26‑64 (для официальных запросов).
Отзывы граждан Сбор отзывов происходит в нескольких каналах:
- На официальном сайте ПФР в разделе «Отзывы и предложения».
- Через портал Госуслуги – после входа в личный кабинет.
- По телефону горячей линии после завершения разговора (оператор предлагает оставить отзыв).
Примеры типичных отзывов:
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию после получения справки о выслуге лет», «Оператор вежливый, дал чёткие инструкции».
- Негативные: «Долго ожидал соединения в часы пик», «Не смог получить ответ по конкретному региональному вопросу».
ПФР регулярно публикует статистику удовлетворённости и планирует улучшать сервис на основе полученных данных.
Краткое резюме контактов
- Санкт‑Петербург, Ленинградская область – 8‑800‑100‑00‑01 (единый центр).
- Ханты‑Мансийский автономный округ – 8‑800‑100‑00‑01 (общий номер ПФР).
info@pfr.gov.ru – общая почта ПФР для вопросов граждан. При обращении укажите «Военная пенсия» в теме письма.
Для ускоренного ответа рекомендуется прикрепить скан копий документов (паспорт, военный билет, справка о выслуге лет).
Личный кабинет Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте:
- Личный кабинет на https://lk.pfr;gov.ru (регистрация через ЕГРИП/Госуслуги).
- Портал Госуслуги – раздел «Пенсия по выслуге лет и военная пенсия».
В кабинете можно:
- Подать заявление о назначении/перерасчёте военной пенсии;
- Получить справку о размере выплат;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Скачать электронные копии документов.
Личный приём (офисы ПФР) Если требуется личное присутствие, обратитесь в региональное отделение ПФР. Ниже – основные адреса:
- Москва, ул. Тверская, д. 9 (Центральный офис ПФР).
- Санкт‑Петербург, ул. Расстанная, д. 20, литер К – отделение по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.
- В каждом регионе есть «Единый центр обслуживания граждан», где можно получить консультацию по военной пенсии.
Перед визитом рекомендуется записаться онлайн (см. раздел «Запись на приём» на сайте ПФР).
График приёма Контакт‑центр: круглосуточно (24 ч., 7 дней в неделю).
Личный приём в офисах ПФР (пример):
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00;
- Сб: 09:00 – 14:00;
- Вс: выходной.
График может отличаться в регионах – уточняйте по телефону вашего отделения.
Отделы, отвечающие за военную пенсию - Отделение военной пенсии – занимается назначением, перерасчётом и выплатой пенсий ветеранам и участникам боевых действий.
- Отдел социального обеспечения – консультирует по вопросам комбинированных выплат (военная пенсия + социальные пособия).
- Отдел кадров и документооборота – проверка и оформление документов, выдача справок.
Руководство ПФР (на 2026 год) - Генеральный директор ПФР – Андрей Владимирович Кузнецов.
- Заместитель директора по вопросам военной пенсии – Сергей Петрович Михайлов.
- Контактный телефон руководства (служебный): 8‑495‑910‑26‑64 (для официальных запросов).
Отзывы граждан Сбор отзывов происходит в нескольких каналах:
- На официальном сайте ПФР в разделе «Отзывы и предложения».
- Через портал Госуслуги – после входа в личный кабинет.
- По телефону горячей линии после завершения разговора (оператор предлагает оставить отзыв).
Примеры типичных отзывов:
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию после получения справки о выслуге лет», «Оператор вежливый, дал чёткие инструкции».
- Негативные: «Долго ожидал соединения в часы пик», «Не смог получить ответ по конкретному региональному вопросу».
ПФР регулярно публикует статистику удовлетворённости и планирует улучшать сервис на основе полученных данных.
Краткое резюме контактов
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте:
- Личный кабинет на https://lk.pfr;gov.ru (регистрация через ЕГРИП/Госуслуги).
- Портал Госуслуги – раздел «Пенсия по выслуге лет и военная пенсия».
В кабинете можно:
- Подать заявление о назначении/перерасчёте военной пенсии;
- Получить справку о размере выплат;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Скачать электронные копии документов.
Если требуется личное присутствие, обратитесь в региональное отделение ПФР. Ниже – основные адреса:
- Москва, ул. Тверская, д. 9 (Центральный офис ПФР).
- Санкт‑Петербург, ул. Расстанная, д. 20, литер К – отделение по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.
- В каждом регионе есть «Единый центр обслуживания граждан», где можно получить консультацию по военной пенсии.
Перед визитом рекомендуется записаться онлайн (см. раздел «Запись на приём» на сайте ПФР).
График приёма Контакт‑центр: круглосуточно (24 ч., 7 дней в неделю).
Личный приём в офисах ПФР (пример):
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00;
- Сб: 09:00 – 14:00;
- Вс: выходной.
График может отличаться в регионах – уточняйте по телефону вашего отделения.
Отделы, отвечающие за военную пенсию - Отделение военной пенсии – занимается назначением, перерасчётом и выплатой пенсий ветеранам и участникам боевых действий.
- Отдел социального обеспечения – консультирует по вопросам комбинированных выплат (военная пенсия + социальные пособия).
- Отдел кадров и документооборота – проверка и оформление документов, выдача справок.
Руководство ПФР (на 2026 год) - Генеральный директор ПФР – Андрей Владимирович Кузнецов.
- Заместитель директора по вопросам военной пенсии – Сергей Петрович Михайлов.
- Контактный телефон руководства (служебный): 8‑495‑910‑26‑64 (для официальных запросов).
Отзывы граждан Сбор отзывов происходит в нескольких каналах:
- На официальном сайте ПФР в разделе «Отзывы и предложения».
- Через портал Госуслуги – после входа в личный кабинет.
- По телефону горячей линии после завершения разговора (оператор предлагает оставить отзыв).
Примеры типичных отзывов:
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию после получения справки о выслуге лет», «Оператор вежливый, дал чёткие инструкции».
- Негативные: «Долго ожидал соединения в часы пик», «Не смог получить ответ по конкретному региональному вопросу».
ПФР регулярно публикует статистику удовлетворённости и планирует улучшать сервис на основе полученных данных.
Краткое резюме контактов
Контакт‑центр: круглосуточно (24 ч., 7 дней в неделю).
Личный приём в офисах ПФР (пример):
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00;
- Сб: 09:00 – 14:00;
- Вс: выходной.
График может отличаться в регионах – уточняйте по телефону вашего отделения.
- Отделение военной пенсии – занимается назначением, перерасчётом и выплатой пенсий ветеранам и участникам боевых действий.
- Отдел социального обеспечения – консультирует по вопросам комбинированных выплат (военная пенсия + социальные пособия).
- Отдел кадров и документооборота – проверка и оформление документов, выдача справок.
Руководство ПФР (на 2026 год) - Генеральный директор ПФР – Андрей Владимирович Кузнецов.
- Заместитель директора по вопросам военной пенсии – Сергей Петрович Михайлов.
- Контактный телефон руководства (служебный): 8‑495‑910‑26‑64 (для официальных запросов).
Отзывы граждан Сбор отзывов происходит в нескольких каналах:
- На официальном сайте ПФР в разделе «Отзывы и предложения».
- Через портал Госуслуги – после входа в личный кабинет.
- По телефону горячей линии после завершения разговора (оператор предлагает оставить отзыв).
Примеры типичных отзывов:
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию после получения справки о выслуге лет», «Оператор вежливый, дал чёткие инструкции».
- Негативные: «Долго ожидал соединения в часы пик», «Не смог получить ответ по конкретному региональному вопросу».
ПФР регулярно публикует статистику удовлетворённости и планирует улучшать сервис на основе полученных данных.
Краткое резюме контактов
- Генеральный директор ПФР – Андрей Владимирович Кузнецов.
- Заместитель директора по вопросам военной пенсии – Сергей Петрович Михайлов.
- Контактный телефон руководства (служебный): 8‑495‑910‑26‑64 (для официальных запросов).
Сбор отзывов происходит в нескольких каналах:
- На официальном сайте ПФР в разделе «Отзывы и предложения».
- Через портал Госуслуги – после входа в личный кабинет.
- По телефону горячей линии после завершения разговора (оператор предлагает оставить отзыв).
Примеры типичных отзывов:
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию после получения справки о выслуге лет», «Оператор вежливый, дал чёткие инструкции».
- Негативные: «Долго ожидал соединения в часы пик», «Не смог получить ответ по конкретному региональному вопросу».
ПФР регулярно публикует статистику удовлетворённости и планирует улучшать сервис на основе полученных данных.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pfr.gov.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатно, 24/7) |
| Альтернативный номер | 8‑800‑10‑000‑01 |
| Московский центр | ###-###-#### |
| Электронная почта | info@pfr.gov.ru |
| Личный кабинет ПФР | https://lk.pfr.gov.ru |
| Личный кабинет Госуслуги | https://www.gosuslugi.ru |
| Адрес центрального офиса | Москва, ул. Тверская, д. 9 |
| Адрес отделения СПБ | Санкт‑Петербург, ул. Расстанная, д. 20, литер К |
| График работы кол‑центра | Круглосуточно (24 ч., 7 дн.) |
| График приёма в офисах | Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 09:00‑14:00; Вс — выходной |
Если у вас возникли вопросы по военной пенсии, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём. Специалисты ПФР готовы помочь вам в любой момент.