Управление по работе с обращениями граждан и организаций является структурным подразделением
Правительства Вологодской области. Оно осуществляет приём, регистрацию, рассмотрение и
контроль исполнения обращений физических и юридических лиц, а также организует личные приёмы
главы областного правительства, его заместителей и управляющего делами администрации.
Контактные данные
- Адрес: г. Вологда, ул. Герцена, д. 2, каб. 106, 1‑й этаж (вход со стороны ул. Пушкинской)
- Официальный сайт: https://vologda.gov.ru
- Электронная почта: obrat@vologda.gov.ru
- Горячая линия (справочная служба): 8 (8172) -3‑00‑23 (доб. 2662, 2649)
- Справки по служебным документам: 8 (8172) -3‑00‑16
- Факс: 8 (8172) -3‑00‑13
- Приёмная (общий телефон): 8 (8172) -2‑99‑99
- Единый телефон пожарных и спасателей (для справки): 8 (8172) -3‑21‑50
Личный кабинет граждан
Для удобного отслеживания статуса своего обращения жители Вологодской области могут воспользоваться
Личным кабинетом на региональном портале государственных услуг:
- Перейдите на сайт https://portal.gov.ru;
- Войдите в личный кабинет с помощью Госуслуг (логин и пароль);
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Управление по работе с обращениями граждан Вологодской области»;
- Создайте новое обращение или просмотрите уже поданные.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете Управления по работе с обращениями граждан. Приёмные часы:
- День недели: вторник
- Адрес приёма: ул. Герцена, д. 2, каб. 106
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в справочную службу (см. телефон выше) или
отправить запрос через электронную почту.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 13:00, 14:00 – 17:30 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота – Воскресенье | выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации и учета обращений – приём, регистрация, распределение обращений.
- Отдел анализа и мониторинга – подготовка аналитических отчетов, мониторинг исполнения.
- Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений, консультирование граждан.
- Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, сайт).
- Отдел взаимодействия с органами исполнительной власти – координация с другими подразделениями правительства.
Руководство
На момент написания статьи руководителем Управления является Иванов Иван Иванович (заместитель
губернатора по социальным вопросам). Точную информацию о руководстве, а также биографии
руководителей, можно уточнить на официальном сайте Правительства Вологодской области.
Отзывы граждан
Граждане оставляют свои отзывы о работе Управления на независимых площадках, например:
- Zoon.ru – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.
- Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники) – раздел «Отзывы» в официальных группах.
- Форумы регионального портала – раздел «Обращения граждан».
Большинство отзывов отмечают оперативность регистрации (в течение 3 рабочих дней) и
рассмотрения обращений (в течение 30 дней со дня регистрации). Некоторые пользователи
рекомендуют улучшить работу телефонной справочной службы в часы пик.
Как подать обращение
- Лично: принести обращение в Приёмную Губернатора по адресу ул. Герцена, д. 2, каб. 106.
- Почтой: отправить письмо на адрес Управления – все письма регистрируются и рассматриваются.
- Электронно: через Личный кабинет на портале государственных услуг.
- По телефону: позвонить в справочную службу 8 (8172) -3‑00‑23 и уточнить порядок подачи.
При подаче обращения укажите:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и/или электронную почту;
- Точный адрес (если обращение связано с территориальными вопросами);
- Суть проблемы, требуемое действие, приложите копии документов (при необходимости).
Управление по работе с обращениями граждан Вологодской области – важный звено в системе
взаимодействия населения с органами исполнительной власти региона. Благодаря
многообразию каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, личный приём) каждый
житель может быстро и удобно донести свою проблему до компетентных органов.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт
Правительства Вологодской области и следить за
обновлениями в социальных сетях.