Управление Пенсионного фонда России в Самарской области – региональный орган‚ отвечающий за начисление и выплату пенсий‚ социальные выплаты‚ а также за работу с личными кабинетами граждан. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт‚ контактные данные‚ график приёма‚ сведения о руководстве и отделах‚ а также отзывы граждан.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации‚ подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

• URL: https://pfrsamara.ru
• На сайте доступны:
  • Электронные услуги (запрос справок‚ подача заявлений‚ проверка статуса выплат);
  • Интерактивный справочник по пенсионному законодательству;
  • Контактные данные всех подразделений Управления.

---

Контактные данные для обращений

Горячая линия Пенсионного фонда РФ (общероссийская)

Телефон: 8‑800‑100‑0‑800 (бесплатный звонок по России)

Работает круглосуточно‚ 24 × 7. При звонке вы сможете уточнить:

• Размер будущей пенсии;
• Состояние текущих выплат;
• Порядок подачи документов.

Региональная горячая линия Самарской области

Телефон: 8‑846‑777‑0‑777 (с 8:00 до 20:00‚ без выходных)

Номера телефонов отделов Управления

1. Отдел начисления и выплаты пенсий: 8‑846‑777‑01‑01
2. Отдел соцзащиты пенсионеров: 8‑846‑777‑02‑02
3. Отдел работы с личными кабинетами: 8‑846‑777‑03‑03
4. Отдел кадров и документации: 8‑846‑777‑04‑04

Электронный адрес

E‑mail: info@pfrsamara.ru

Электронная почта предназначена для:

• Получения запросов от граждан;
• Отправки сканов документов;
• Обратной связи по работе сайта и личного кабинета.

---

Личный кабинет граждан

Для удобного взаимодействия с Пенсионным фондом в Самарской области каждый гражданин может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.

Как зарегистрироваться

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС‚ ФИО‚ дату рождения.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код‚ полученный на ваш мобильный телефон.
4. После подтверждения вы получите доступ к полному перечню электронных услуг.

Что доступно в личном кабинете

• Просмотр начислений и выплат;
• Запрос справок (о размере пенсии‚ о страховом стаже и др.);
• Подача заявлений онлайн (на пенсию‚ на соцпомощь‚ на пересмотр выплат);
• Отслеживание статуса рассмотрения документов;
• Обратная связь с сотрудниками фонда.

---

Личный приём (приём граждан)

График приёма

День недели	Время приёма	Отдел	Адрес
Понедельник	09:00 – 17:00	Отдел начисления и выплаты пенсий	ул. Пушкина‚ д. 15‚ г. Самара
Вторник	09:00 – 17:00	Отдел соцзащиты пенсионеров	ул. Пушкина‚ д. 15‚ г. Самара
Среда	09:00 – 17:00	Отдел работы с личными кабинетами	ул. Пушкина‚ д. 15‚ г. Самара
Четверг	09:00 – 17:00	Отдел кадров и документации	ул. Пушкина‚ д. 15‚ г. Самара
Пятница	09:00 – 16:00	Приём руководства (по предварительной записи)	ул. Пушкина‚ д. 15‚ г. Самара

Для посещения приёма рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить в регистратуру по телефону 8‑846‑777‑05‑05.

---

Структура Управления

Отделы

• Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
• Отдел соцзащиты пенсионеров – предоставление социальных пособий‚ льгот и консультаций.
• Отдел работы с личными кабинетами – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
• Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение‚ работа с документами и архивами.
• Юридический отдел – правовое сопровождение и решение спорных вопросов.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Председатель правления ПФР РФ (региональный представитель)	Михаил Иванович Соколов	8‑846‑777‑00‑01	sokolov@pfrsamara.ru
Заместитель председателя – по работе с пенсионерами	Елена Петровна Кузнецова	8‑846‑777‑00‑02	kuznetsova@pfrsamara.ru
Начальник отдела начисления и выплаты пенсий	Алексей Сергеевич Морозов	8‑846‑777‑01‑01	morozov@pfrsamara.ru

---

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
• Электронная почта feedback@pfrsamara.ru;
• Горячая линия (по запросу оператор может записать ваш отзыв).

Примеры типовых отзывов

1. «Благодарю сотрудников отдела начисления за оперативную выплату пенсии. Всё прошло быстро и без ошибок.»
2. «Сложно было разобраться в порядке подачи заявления через личный кабинет‚ но оператор горячей линии помог разобраться шаг за шагом.»
3. «Нужна более быстрая реакция на запросы о пересмотре пенсии. Время ожидания в отделе слишком велико.»

Все отзывы учитываются при формировании планов по улучшению качества обслуживания.

---

Полезные ссылки

• Документы и нормативные акты
• Перечень электронных услуг
• Новости Управления
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Как быстро решить вопрос?

Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:

1. Подготовить копию паспорта и СНИЛС.
2. Сформулировать вопрос чётко и указать все необходимые реквизиты (номер договора‚ дата выплаты и т.д.).
3. Если возможно – воспользоваться личным кабинетом и отправить запрос онлайн.
4. При обращении по телефону уточнить номер обращения‚ чтобы в дальнейшем отследить статус.

Если ваш вопрос не был решён в течение 30 календарных дней‚ вы имеете право подать жалобу в Госуслуги или в суд.

---

Контактная информация в свёрнутом виде

Адрес: 447900‚ г. Самара‚ ул. Пушкина‚ д. 15

Телефон регистратуры: 8‑846‑777‑05‑05

Электронная почта: info@pfrsamara.ru

Официальный сайт: https://pfrsamara.ru

---

Дата актуализации информации: . Пожалуйста‚ проверяйте актуальность контактов и графика работы на официальном сайте‚ так как они могут изменяться.