Управление Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в Пермском крае – это региональное подразделение, которое
осуществляет выдачу пенсий, социальных выплат, ведёт учет застрахованных лиц и оказывает консультационные услуги
жителям Пермского края. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса,
режим работы, структура управления и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения информации в режиме онлайн и доступа к электронным услугам используйте официальный портал:
- URL: https://pfr.permkrai.ru
- Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает работу через Госуслуги.
Ключевые разделы сайта - Новости и актуальные объявления.
- Электронные услуги (запрос справок, подача заявлений, проверка статуса выплат).
- Контактные данные и карта проезда.
- Информация о структуре управления и руководстве.
- Раздел «Отзывы граждан».
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес | Бульвар Гагарина, 78, г. Пермь, Пермский край, 614000 |
| Телефон (приёмная) | 8 (342) -22‑12‑34 |
| Горячая линия ПФР (круглосуточно) | 8‑800‑100‑1000 |
| Электронная почта | pfr-perm@pfrf.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.pfrf.ru |
Как добраться
Управление находится в центре города, рядом с остановкой «Гагарина»; На автомобиле удобно подъехать по трассе М-5, есть
парковка для посетителей.
Личный приём граждан График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Как записаться на приём - Через личный кабинет на сайте lk.pfrf.ru – раздел «Запись на приём».
- По телефону 8 (342) -22‑12‑34 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- Через МФЦ (приём в отделении МФЦ «Пермь», ул. Ленина, 12).
Что взять с собой - Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты (пенсия, соцпособие и т.д.).
- Справка из банка о расчётах (если требуется).
Структура управления – отделы - Отдел по выплатам пенсий и социальных пособий – расчёт и перечисление пенсий, инвалидных и детских пособий.
- Отдел страхования и учёта застрахованных лиц – ведение страховых записей, проверка стажа.
- Отдел социального обслуживания – консультации, помощь в оформлении льготных карт.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – работа с персоналом, внутренний документооборот.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и обращений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство управления
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Как записаться на приём - Через личный кабинет на сайте lk.pfrf.ru – раздел «Запись на приём».
- По телефону 8 (342) -22‑12‑34 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- Через МФЦ (приём в отделении МФЦ «Пермь», ул. Ленина, 12).
Что взять с собой - Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты (пенсия, соцпособие и т.д.).
- Справка из банка о расчётах (если требуется).
Структура управления – отделы - Отдел по выплатам пенсий и социальных пособий – расчёт и перечисление пенсий, инвалидных и детских пособий.
- Отдел страхования и учёта застрахованных лиц – ведение страховых записей, проверка стажа.
- Отдел социального обслуживания – консультации, помощь в оформлении льготных карт.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – работа с персоналом, внутренний документооборот.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и обращений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство управления
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты (пенсия, соцпособие и т.д.).
- Справка из банка о расчётах (если требуется).
Структура управления – отделы - Отдел по выплатам пенсий и социальных пособий – расчёт и перечисление пенсий, инвалидных и детских пособий.
- Отдел страхования и учёта застрахованных лиц – ведение страховых записей, проверка стажа.
- Отдел социального обслуживания – консультации, помощь в оформлении льготных карт.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – работа с персоналом, внутренний документооборот.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и обращений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | ivanov@pfrf.gov.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петров Петр Петрович | petrov@pfrf.gov.ru |
| Главный бухгалтер | Сидорова Мария Сергеевна | sidorova@pfrf.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ПФР собирает обратную связь. Ниже – основные каналы, где можно оставить отзыв:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте pfr.permkrai.ru/otzyvy.
- Горячая линия 8‑800‑100‑1000 – после разговора оператор предложит оставить оценку.
- Электронная почта feedback@pfrf.gov.ru.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан».
Согласно последнему опросу (июнь 2025 г.), уровень удовлетворённости обслуживанием в Пермском крае составляет 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый ответ в личном кабинете, вежливость сотрудников.
- Негативные: длительные очереди в часы пик, необходимость повторного предоставления документов.
Как пользоваться электронными услугами (Личный кабинет) - Перейдите на https://lk.pfrf.ru и нажмите «Регистрация».
- Введите СНИЛС, ИНН и номер мобильного телефона;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа в кабинет доступны:
- Проверка начислений и выплат.
- Заявление о назначении пенсии.
- Запрос справки о страховом стаже.
- Запись на личный приём.
- Отправка жалобы/обращения.
- Проверка начислений и выплат.
- Заявление о назначении пенсии.
- Запрос справки о страховом стаже.
- Запись на личный приём.
- Отправка жалобы/обращения.
Для тех, кто не имеет доступа к интернету, услуги доступны через МФЦ и портал Госуслуги.
Управление Пенсионного фонда Пермского края предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет.
Официальный сайт pfr.permkrai.ru – главный источник актуальной информации,
а горячая линия 8‑800‑100‑1000 гарантирует круглосуточную поддержку. При планировании визита рекомендуется
записаться через личный кабинет, чтобы сократить время ожидания.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв о работе управления, используйте один из перечисленных
каналов связи – ваш голос поможет улучшить сервис для всех пенсионеров и граждан Пермского края.