Управление образования (УО) администрации городского округа Мытищи – главный орган, отвечающий за развитие и контроль качества образования в муниципальном образовании. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут записаться на приём, получить консультацию и оформить документы без лишних очередей.

Общая информация

• Адрес: г. Мытищи, Московская область, ул. Матросова, 6
• Официальный сайт: https://edu.mytishche.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Основные телефонные линии:
  • 8 (495) -86‑95‑77 – приём граждан
  • 8 (495) -86‑95‑78 – техническая поддержка сайта
• Электронный адрес: info@mytishche-edu.ru

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Для записи на приём, отслеживания статуса заявки и получения электронных копий документов необходимо авторизоваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://edu.mytishche.ru/cabinet
• Регистрация – простая: вводите ФИО, ИНН (или СНИЛС), телефон и создаёте пароль.
• В кабинете доступны:
  • Запись на приём к конкретному специалисту;
  • История обращений;
  • Электронные формы заявлений;
  • Скачивание справок и актов.

Как записаться на приём

Записаться можно тремя способами: онлайн, по телефону и лично в приёмной.

1. Онлайн‑запись через личный кабинет
   1. Перейдите по ссылке личный кабинет;
   2. Войдите в систему (или зарегистрируйтесь, если вы пользователь впервые);
   3. Выберите раздел «Запись на приём»;
   4. Укажите нужный отдел (например, «Отдел лицензирования»), дату и удобное время;
   5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
2. Запись по телефону

   Позвоните по номеру 8 (495) -86‑95‑77 в рабочие часы (см. ниже) и сообщите оператору:

   • ФИО, контактный телефон;
   • Цель обращения (например, «получить справку о среднем образовании»);
   • Предпочтительные даты и время.

   Оператор подтвердит запись и пришлёт СМС‑подтверждение.

3. Личная запись в приёмной

   Если вы хотите записаться «на месте», приходите в приёмную по адресу ул. Матросова, 6 в любой рабочий день с 9:00 до 18:00. При себе возьмите паспорт и, при необходимости, документ, подтверждающий цель обращения.

График работы и режим приёма граждан

Личный приём руководителя (директора УО) проводится по предварительной записи, обычно в среду с 10:00 до 12:00. Для записи к руководителю необходимо указать в заявке цель обращения «Личный приём директора».

Структура управления (отделы) и их функции

• Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий школам, проверка соответствия образовательных программ нормативам.
• Отдел методической поддержки – разработка учебных программ, проведение семинаров для педагогов.
• Отдел контроля качества образования – мониторинг успеваемости, проведение проверок школ.
• Отдел кадров и профессионального развития – подбор и аттестация педагогических кадров, организация повышения квалификации.
• Отдел информационных технологий – поддержка школьного портала, электронных сервисов и баз данных.
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка учебного оборудования, распределение субсидий.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.

Каждый отдел имеет собственный приёмный стол, где можно получить консультацию по интересующим вопросам.

Руководство управления

• Директор управления образования: Ирина Валерьевна Ваврик (заместитель главы администрации по образованию).
• Глава городского округа Мытищи: Юлия Олеговна Купецкая (контактный телефон для экстренных вопросов – 8 (495) -86‑95‑79).

Контактные данные директора: ivavrik@mytishche-edu.ru, телефон 8 (495) -86‑95‑77 (приём граждан).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на 17 июня 2026 г.)

1. Положительные:
   • «Благодарю за быстрый отклик онлайн‑записи. Сотрудник отдела методической поддержки помог оформить заявку за 5 минут.»
   • «Удобный личный кабинет – все документы можно получить в электронном виде, без походов в офис.»
2. Негативные:
   • «В часы пик телефонные линии перегружены, приходится ждать более 15 минут.»
   • «Некоторые отделы отвечают на электронные письма с задержкой до 3‑х рабочих дней.»

Руководство учитывает все замечания и постоянно улучшает сервис: в 2025 г. была внедрена система SMS‑уведомлений о статусе заявки, а в 2026 г. расширен график работы отдела кадров.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли записаться на приём в выходной день? – Нет, приём граждан осуществляется только в будние дни согласно графику.
• Какие документы нужны для получения справки о среднем образовании? – Паспорт, СНИЛС, заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
• Можно ли получить ответ по электронной почте? – Да, после подачи заявки в личном кабинете вы получаете ответ на указанный в заявке e‑mail.
• Как отменить или перенести запись? – Через личный кабинет в разделе «Мои записи» или позвонив по телефону 8 (495) -86‑95‑77 за 24 часа до назначенного времени.

Записаться на приём в Управление образования Мытищи сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на официальный сайт и воспользоваться личным кабинетом. При необходимости можно позвонить по горячей линии или прийти в приёмную лично. Все контактные данные, график работы и информация об отделах собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный с образованием в нашем городе.

Помните: своевременная запись экономит ваше время и позволяет получить квалифицированную помощь без лишних очередей.