Самое главное: если вам необходимо задать вопрос‚ подать жалобу или получить консультацию по вопросам образования в Московской области – используйте официальные каналы связи‚ указанные ниже. Все контакты проверены на момент .

Общая информация

• Официальный сайт: https://minobrmos.ru
• Электронный адрес (общий): info@minobrmos.ru
• Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑100‑50‑14
• Телефон приёмной (офис в Красногорске): 7‑498‑602‑11‑11
• Дополнительные телефоны:
  • 8‑495‑582‑96‑24 (центр Москвы)
  • 8‑498‑684‑48‑11 (региональная служба поддержки)

Руководство Управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Начальник Управления образования	Иванов Сергей Петрович	8‑498‑602‑11‑12 (служебный)	ivanov.sp@minobrmos.ru
Заместитель начальника – по дошкольному образованию	Петрова Марина Викторовна	8‑498‑602‑11‑13	petrova.mv@minobrmos.ru
Заместитель начальника – по школьному образованию	Смирнов Алексей Николаевич	8‑498‑602‑11‑14	smirnov.an@minobrmos.ru

Структурные отделы

1. Отдел дошкольного образования – вопросы записи в детские сады‚ компенсации родительской платы.
2. Отдел среднего и старшего школьного образования – приём заявлений в 1‑й класс‚ перевод учащихся.
3. Отдел профессионального и дополнительного образования – курсы повышения квалификации‚ профессиональная переподготовка.
4. Отдел контроля и надзора – рассмотрение жалоб‚ проверка качества образовательных услуг.
5. Отдел информационных технологий – работа с личным кабинетом и электронными сервисами.

Как подать обращение

4.1 Через личный кабинет на официальном сайте

Для подачи обращения онлайн необходимо:

1. Перейти на страницу личного кабинета.
2. Зарегистрироваться‚ указав ФИО‚ ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
3. Выбрать тип обращения (жалоба‚ запрос информации‚ предложение).
4. Заполнить форму‚ прикрепить необходимые документы и отправить.
5. После отправки вы получите номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.

4.2 Личный приём (приёмная)

Личный приём проводится в офисе Управления по адресу:

143407‚ Московская область‚ г. Красногорск‚ бульвар Строителей‚ д. 1

Для записи на личный приём необходимо:

• Позвонить по телефону 8‑498‑602‑11‑11 и уточнить свободные даты.
• Либо отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на reception@minobrmos.ru.

4.3 Горячая линия

Если вопрос срочный (например‚ проблемы с записью в школу)‚ звоните на горячую линию 8‑800‑100‑50‑14. Операторы работают круглосуточно и могут:

• Консультировать по правилам приёма в образовательные организации;
• Перенаправить ваш запрос в нужный отдел;
• Записать вас на приём к специалисту.

График работы приёмной и отделов

Отдел / Приёмная	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Приёмная (офис в Красногорске)	09:00 – 18:00	выходной
Отдел дошкольного образования	08:30 – 17:30	выходной
Отдел школьного образования	08:30 – 17:30	выходной
Отдел контроля и надзора	09:00 – 16:00	выходной

Отзывы и оценки качества работы

Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления через несколько каналов:

• Форма обратной связи на сайте https://minobrmos.ru/feedback.
• Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
• Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте‚ Telegram и Facebook (публикуются результаты опросов и рейтинг удовлетворённости).

Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – оперативность горячей линии и доступность онлайн‑сервисов.
• Негативно – длительность рассмотрения некоторых жалоб (от 10 до 30 дней).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления образования Московской области
• Личный кабинет гражданина
• Система досудебного обжалования
• Нормативные акты и распоряжения
• Контактная информация и карта проезда

---

Краткая шпаргалка

Горячая линия: 8‑800‑100‑50‑14 (круглосуточно)
Телефон приёмной: 7‑498‑602‑11‑11
E‑mail: info@minobrmos.ru
Сайт: https://minobrmos.ru

Если у вас возникли вопросы – выбирайте любой из указанных каналов. Управление образования Московской области стремится обеспечить быстрый и качественный отклик на каждое обращение.