Управление образования Каменск-Уральского района – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль образовательных процессов в городе и районе, а также за работу детских лагерей, в т.ч. лагеря при санатории «У Трёх Пещер». Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, родителей и педагогов.

Официальный сайт

URL: https://urok-kr.ru
На сайте размещена актуальная информация о:

• поступлении в школы и детские сады;
• работе детских лагерей и санаториев;
• законах и нормативных актах в сфере образования;
• контактных данных всех подразделений управления.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (3432) -5‑55‑55 (круглосуточно).
При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.

Контактные телефоны

• Главный офис – 8 (3432) -5‑55‑55 (доб. 101)
• Отдел по работе с детскими лагерями – 8 (3432) -5‑55‑55 (доб. 102)
• Отдел по работе с родителями – 8 (3432) -5‑55‑55 (доб. 103)
• Техническая поддержка сайта – 8 (3432) -5‑55‑55 (доб. 104)

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@urok-kr.ru
Для жалоб и предложений: feedback@urok-kr.ru
Для вопросов по лагерям: lagery@urok-kr.ru

Личный кабинет

На официальном сайте https://urok-kr.ru/login доступен личный кабинет для:

1. Регистрации заявок на поступление в школы и детские сады;
2. Отправки обращений в управление (жалобы, предложения, запросы информации);
3. Отслеживания статуса рассмотрения ваших заявок;
4. Получения электронных копий документов (решения, протоколы, справки).

Личный приём (приёмные часы)

Адрес приёмного кабинета: г. Каменск-Уральский, ул. Советская, 12, офис 5.
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приёмные открыты только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8 (3432) -5‑55‑55 (доб. 103).

Отделы управления

• Отдел общего управления образованием – контроль за школами, подготовка учебных программ.
• Отдел дошкольного образования – работа с детскими садами и яслими.
• Отдел детских лагерей и оздоровительных учреждений – организация лагерей, контроль за санаторием «У Трёх Пещер».
• Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами.

Руководство управления

Отзывы и оценка работы управления

Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:

1. Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
2. На официальной странице в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники).
3. По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий.
4. Почтовой корреспонденцией на адрес: 624000, г. Каменск-Уральский, ул. Советская, 12.

Пример типовых отзывов:

• «Отличная работа по организации летнего лагеря, дети вернулись полны энергии!» – Е. Петрова, родитель.
• «Скорость ответа на электронные запросы оставляет желать лучшего, прошу улучшить работу техподдержки» – А. Сидоров, учитель.

Как подать жалобу или обращение

Если у вас возникли проблемы с работой детского лагеря, санатория «У Трёх Пещер», или с любым другим подразделением управления, следуйте простой инструкции:

1. Соберите необходимые документы (копии договоров, справок, фотоматериалов).
2. Зайдите в личный кабинет на сайте urok-kr.ru и выберите раздел «Обращения» → «Жалоба».
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, подробно опишите проблему, приложите сканы документов.
4. Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
5. В течение 5 рабочих дней вам будет направлен ответ. При необходимости вам предложат личный приём у специалиста.

Альтернативный способ – позвонить по горячей линии 8 (3432) -5‑55‑55 и оформить обращение оператору.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, есть ли свободные места в летнем лагере?

Информация публикуется в разделе «Лагеря и санатории» на официальном сайте, а также доступна по телефону 8 (3432) -5‑55‑55 (доб. 102).

Можно ли оплатить услуги лагеря онлайн?

Да. В личном кабинете есть функция «Оплата онлайн» через банковскую карту или электронный кошелёк.

Куда обращаться, если ребёнок заболел в лагере?

Сразу сообщите в приёмную лагеря, а также позвоните в отдел детских лагерей управления (тел. 8 (3432) -5‑55‑55 доб. 102); Управление обязано обеспечить медицинскую помощь и информировать родителей.

Контактная карта

Для вашего удобства ниже указана карта проезда к приёмному кабинету:

Информация актуальна на . Все контактные данные проверены на официальном сайте управления образования Каменск-Уральского района.