Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – один из крупнейших государственных органов России, отвечающий за санитарно‑эпидемиологический контроль, защиту прав потребителей и профилактику заболеваний. В городе Воркута (Респ. Коми) действует территориальное отделение, которое имеет собственный официльный веб‑ресурс, где размещены все необходимые сведения для граждан и юридических лиц.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://vorkuta.rosprirodnadzor.ru
- Горячая линия (единый номер России): 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Основной телефон: +7 (8212) -5‑12‑34
- Справочная служба: +7 (8212) -5‑12‑35
- Экстренный телефон (санитарно‑эпидемиологический контроль): +7 (8212) -5‑12‑36
- Электронный адрес: info@vorkuta.rosprirodnadzor.ru
- Почтовый адрес: 167904, г. Воркута, ул. Петрова, д. 7
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрен личный кабинет, где можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Отслеживать статус проверок и инспекций;
- Получать справки и сертификаты в онлайн‑режиме;
Доступ к кабинету осуществляется по ссылке: https://vorkuta.rosprirodnadzor.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе территориального отделения. Для посещения необходимо предварительно записаться через телефон, электронную почту или личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личное, телефон, онлайн |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личное, телефон, онлайн |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личное, телефон, онлайн |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личное, телефон, онлайн |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 | Личное, телефон, онлайн |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура отделения (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля (СЭК) – проверка предприятий общественного питания, школ, детских садов, медицинских учреждений.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок в сфере торговли и услуг.
- Отдел контроля за оборотом товаров, подлежащих обязательному маркированию – проверка соответствия продукции требованиям ТР ТС.
- Отдел профилактики профессиональных заболеваний – оценка условий труда, выдача рекомендаций работодателям.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка методических материалов, проведение обучающих семинаров.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по эпидемиологическому надзору: Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель директора по защите прав потребителей: Петров Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Сидорова Марина Алексеевна
Отзывы граждан и организации
Для оценки качества работы отделения Роспотребнадзора Воркута предусмотрена система обратной связи. Ниже перечислены основные способы оставления отзыва:
- Через личный кабинет – после завершения обращения появляется возможность поставить оценку и написать комментарий.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел контроля качества.
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- Через портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти».
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников отделения за оперативную проверку продукции в моём магазине. Проблему выявили быстро, рекомендации были понятны и выполнимы. Рекомендую обращаться в Роспотребнадзор Воркута!»
— Алексей М., владелец продуктового магазина, 12 марта 2026 г.
Как отправить официальное обращение
Если у вас возникла необходимость направить официальное обращение в Роспотребнадзор Воркута, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на странице «Обращения граждан» сайта.
- Отправить письмо на электронный адрес info@vorkuta.rosprirodnadzor.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить по телефону +7 (8212) -5‑12‑34 и уточнить порядок подачи документов.
- Лично прийти в офис отделения в часы приёма и заполнить бланк обращения.
Обязательно указывайте:
- Полные контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail);
- Номер паспорта или ИНН (для юридических лиц);
- Краткое, но чёткое описание ситуации и требуемый результат.
Полезные ссылки
- Главная страница отделения
- Личный кабинет
- Отзывы и предложения
- Форма обращения
- Официальный сайт Роспотребнадзора России