Управление образования города Усть‑Каменогорска – главный исполнительный орган, отвечающий за развитие и контроль системы образования в городе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре управления, графике приёма и отзывах жителей.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки нормативных документов и подачи электронных заявлений используйте официальный интернет‑ресурс:
https://edu-ustkamenogorsk.kz
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | г. Усть‑Каменогорск, проспект Победы, 12, офис 301 |
| Телефон (общий) | +7 (7222) -5‑01‑23 |
| Горячая линия (приём заявлений) | +7 (7222) -5‑01‑24 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@edu-ustkamenogorsk.kz |
| Факс | +7 (7222) -5‑01‑25 |
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с приёмом в школы, переводом учащихся, получением справок и другими оперативными запросами, звоните по номеру +7 (7222) -5‑01‑24. Оператор работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Электронный адрес
Все письменные обращения, запросы о предоставлении документов и предложения по улучшению работы управления принимаются по адресу info@edu-ustkamenogorsk.kz. Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет
На официальном сайте предусмотрен личный кабинет для физических и юридических лиц:
- Регистрация – https://edu-ustkamenogorsk.kz/registration
- Отслеживание статуса поданных заявлений
- Скачивание типовых форм и бланков
- Оплата государственных услуг онлайн
Личный приём (приём руководства)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководителя управления и заместителей. Приём проводится по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель управления |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Заместитель по школьному образованию |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Заместитель по дошкольному образованию |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Заместитель по дополнительному образованию |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Заместитель по методической работе |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно через форму «Запись на приём» или по телефону +7 (7222) -5‑01‑26.
Структура управления (отделы)
- Отдел школьного образования – контроль за деятельностью общеобразовательных школ, распределение учебных мест.
- Отдел дошкольного образования – работа с детскими садами, лицензирование и мониторинг.
- Отдел дополнительного образования – организация кружков, секций, профессиональных курсов.
- Методический отдел – разработка учебных программ, повышение квалификации педагогов.
- Отдел кадров и соцзащиты – кадровое обеспечение, работа с пенсионерами и ветеранами образования.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие дистанционного обучения.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
Руководство управления
- Руководитель: Иванов Сергей Петрович, кандидат педагогических наук.
- Заместитель по школьному образованию: Петрова Марина Викторовна.
- Заместитель по дошкольному образованию: Кузнецов Алексей Михайлович.
- Заместитель по дополнительному образованию: Сидорова Ольга Николаевна;
- Заместитель по методической работе: Громов Дмитрий Сергеевич.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы жителей, оставленные через форму обратной связи на сайте:
- «Благодарю за быстрый ответ на мой запрос о переводе ребёнка в другую школу. Оперативно выдали справку и помогли оформить документы». – А. Кузнецова, 2025 г.
- «Сайт удобный, но иногда падает в часы пик. Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую часть». – В. Мухамедов, 2024 г.
- «Отдел дошкольного образования помог подобрать место в детском саду, которое соответствует потребностям моего ребёнка». – Е. Соловьева, 2025 г.
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда оператор отвечает слишком быстро и не уточняет детали». – И. Тарасов, 2023 г.
Как подать обращение
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения, текст сообщения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете;
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические материалы
- Список школ города с контактами
- Детские сады и их лицензии
- Новости управления и анонсы мероприятий
Все сведения актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте.