Управление образования Шахтерского муниципального округа – орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере дошкольного, общего среднего и дополнительного образования, а также за развитие инновационных и экспериментальных форм обучения на территории города Шахтерск (Донецкая Народная Республика).

Основные задачи и функции

Согласно официальному описанию, Управление образования выполняет следующие задачи:

1. Реализация государственной политики в области образования и воспитания с учётом социально‑культурных особенностей округа.
2. Организация предоставления общедоступного дошкольного, общего среднего и дополнительного образования.
3. Анализ состояния системы образования, прогнозирование её развития и разработка программ развития.
4. Контроль за соблюдением законодательства и государственных образовательных стандартов.
5. Инспектирование подведомственных учреждений, координация их деятельности.
6. Проведение аттестации учебных заведений и обнародование результатов.
7. Содействие развитию самоуправления в школах и детских садах.
8. Поддержка экспериментальной и инновационной деятельности в учебно‑воспитательном процессе.

Полномочия Управления включают формирование сети образовательных учреждений, контроль их материально‑технического обеспечения, организацию государственной аттестации и подготовку предложений по созданию вечерних школ, заочных форм обучения и экстерн‑проверок.

Официальный сайт

Все официальные документы, новости, методические материалы и интерактивные сервисы доступны на портале Госуслуг:

• URL: https://shahtersk.gosuslugi.ru/ofitsialno/…/upravlenie-obrazovaniya/

Контактные данные

Горячая линия	+7 (8622) -5‑45‑45 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (8622) -5‑46‑47 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
Электронная почта	info@shahtersk-edu.dnr.ru
Фактический адрес	г. Шахтерск, ул. Советская, 12, офис 3

Личный кабинет граждан

Для получения государственных услуг онлайн (запись в детский сад, подача заявлений в школы, проверка статуса аттестаций) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале Госуслуг:

• Перейдите по ссылке https://lk.gosuslugi.ru/
• Выберите раздел «Образование» → «Шахтерск» → «Управление образования»
• Войдите с помощью электронной подписи или подтверждения по СМС.

Личный приём (приёмная)

Граждане могут обратиться в Управление лично для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов, связанных с образованием.

График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30
Кабинет	№ 3, 2‑й этаж, здание Управления образования
Необходимые документы	Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) СНИЛС Документы, подтверждающие право на обучение (свидетельство о рождении ребёнка, аттестат, диплом и т.п.)

Структура управления (отделы)

Управление образования состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый сегмент образовательной системы.

• Отдел дошкольного образования – контроль и развитие детских садов, подготовка к поступлению в школы.
• Отдел общего среднего образования – работа с общеобразовательными школами, разработка учебных программ.
• Отдел дополнительного образования – организация кружков, секций, курсов повышения квалификации.
• Отдел методической работы – подготовка методических рекомендаций, проведение семинаров для педагогов.
• Отдел контроля и надзора – инспектирование учреждений, проверка соответствия стандартам.
• Отдел инноваций и экспериментов – внедрение новых технологий и экспериментальных форм обучения.
• Отдел кадров и соцзащиты – подбор и аттестация педагогических кадров, работа с социальными вопросами.

Руководство Управления

Директор	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по учебной работе	Петрова Марина Викторовна
Заместитель директора по административно‑хозяйственной работе	Смирнов Алексей Николаевич

Контактные данные руководства доступны по запросу в приёмной или через официальный сайт в разделе «Контакты».

Отзывы и обратная связь

Для повышения качества услуг Управление образования собирает отзывы граждан. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
• Электронная почта: feedback@shahtersk-edu.dnr.ru.
• Телефон горячей линии – указанный выше.
• Личное обращение в приёмную.

Пример типовых вопросов, которые можно включить в отзыв:

1. Качество работы конкретного учебного заведения.
2. Скорость обработки заявлений о приёме в детский сад.
3. Уровень информированности персонала приёма.
4. Предложения по улучшению сервисов (например, расширение онлайн‑записи).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления образования
• Личный кабинет на портале Госуслуг
• Министерство образования и науки ДНР

---