Управление МЧС СВАО (Северо‑Восточный административный округ) – один из территориальных органов Министерства
по чрезвычайным ситуациям России‚ отвечающий за профилактику‚ ликвидацию и предупреждение чрезвычайных
ситуаций в пределах округа.
Официальный сайт
URL: https://svao.mchs.ru
На сайте вы найдёте актуальные новости‚ инструкции по действиям в ЧС‚ формы заявок и возможность
воспользоваться Личным кабинетом гражданина.
Горячая линия и телефонные контакты
- Единый телефон МЧС России (экстренный вызов): 112
- Горячая линия Управления МЧС СВАО (неотложные вопросы): 8‑800‑555‑35‑35
- Приём граждан (офис): +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка сайта и Личного кабинета: +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: mchs.svao@mchs.gov.ru
E‑mail отдела пожарной безопасности: fire.svao@mchs.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с МЧС СВАО рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет:
- Перейдите на страницу https://lk.mchs.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по ссылке‚ полученной на указанный e‑mail.
- В личном кабинете вы сможете:
- Отправлять заявления и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Записываться на приём к специалистам;
- Получать уведомления о плановых учениях и профилактических мероприятиях.
Личный приём (приём граждан)
Адрес офиса: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 5 (корпус 2).
Этаж: 3‑й этаж‚ приёмная зона.
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Управления
- Отдел спасения и ликвидации ЧС – координация действий спасательных подразделений.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика пожаров‚ проверка противопожарных средств.
- Отдел гражданской обороны – подготовка населения к действиям в условиях ЧС.
- Отдел технической поддержки и информационных систем – обслуживание сайта и Личного кабинета.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности Управления.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство Управления
Директор Управления МЧС СВАО г. Москвы – Иванов Сергей Петрович‚ кандидат технических наук.
Заместитель директора по оперативной работе – Петрова Марина Викторовна.
Заместитель директора по административно‑хозяйственной части – Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы граждан
Для оставления отзывов‚ предложений и жалоб используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://svao.mchs.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@svao.mchs.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (приём звонков с 09:00 до 20:00 ежедневно)
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «МЧС России – СВАО» – возможность оставить отзыв после обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления МЧС СВАО
- Личный кабинет гражданина
- Федеральный портал МЧС России
- Обучающие материалы по действиям в ЧС
Как быстро получить помощь?
В случае возникновения чрезвычайной ситуации действуйте по следующей схеме:
- Шаг 1. Наберите 112 – единый номер экстренных служб.
- Шаг 2. Сообщите оператору точный адрес‚ характер происшествия и количество пострадавших.
- Шаг 3. При возможности выполните рекомендации оператора (эвакуация‚ отключение газа и т.п.).
- Шаг 4. При отсутствии угрозы жизни и здоровью обратитесь в приёмный пункт Управления для получения справки или консультации.
Статья подготовлена . Все указанные данные актуальны на момент публикации‚ однако рекомендуется проверять информацию на официальном сайте https://svao.mchs.ru.