Управление МЧС России в Республике Татарстан (далее – Управление МЧС РТ) – региональный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (МЧС России), отвечающий за профилактику и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности, спасательные операции и гражданскую оборону на территории Республики Татарстан.

Основные функции Управления

• Профилактика и предупреждение пожаров и иных ЧС;
• Организация и проведение спасательных и спасательных‑спасательных работ;
• Контроль за соблюдением требований пожарной безопасности в государственных, муниципальных и частных объектах;
• Обучение населения правилам поведения в чрезвычайных ситуациях;
• Взаимодействие с органами государственной власти, муниципальными образованиями и общественными организациями.

Контактная информация

Официальный сайт

https://mchs.tatarstan.ru

Горячая линия

Для экстренных вызовов и сообщений о происшествиях: 112 (общероссийская единая телефонная сеть экстренной помощи).

Номера телефонов

• Главный офис Управления – +7 (843) -77‑01‑00
• Отдел пожарной безопасности – +7 (843) -77‑01‑10
• Отдел спасательных работ – +7 (843) -77‑01‑20
• Служба гражданской обороны – +7 (843) -77‑01‑30
• Приём граждан (по вопросам обращения) – +7 (843) -77‑01‑40

Электронный адрес

Общие запросы: info@mchs.tatarstan.ru
По вопросам пожарной безопасности: fire@mchs.tatarstan.ru
По вопросам спасательных работ: rescue@mchs.tatarstan.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.mchs.tatarstan.ru
• Регистрация – простая форма с вводом ФИО, ИНН/СНИЛС и подтверждением по SMS.
• В личном кабинете доступны:
  1. Подача заявлений о нарушениях пожарной безопасности;
  2. Запрос справок о несудимости в сфере пожарной безопасности;
  3. Отслеживание статуса уже поданных обращений;
  4. Получение уведомлений о предстоящих проверках и учениях.

Личный приём граждан

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Управление МЧС РТ принимает граждан в специально отведённые часы.

График приёма

Кабинет приёма

Адрес: г. Казань, проспект Победы, 45, офис 3.
Этаж: 2‑й.
Парковка: бесплатная на территории административного комплекса.

Структура Управления (отделы)

1. Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением пожарных норм, проведение проверок, выдача разрешений.
2. Отдел спасательных работ – организация спасательных операций, подготовка спасательных подразделений.
3. Отдел гражданской обороны – планирование и проведение учений, подготовка населения к действиям в ЧС.
4. Отдел технической эксплуатации – обслуживание спецтехники, средств пожаротушения и спасательного оборудования.
5. Отдел информационно‑аналитической работы – сбор и анализ данных о происшествиях, подготовка отчетов.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Управления, работа с обращениями граждан.

Руководство Управления

• Главный руководитель: Рустамов Ильдар Рифкатович – зам. Министра по чрезвычайным ситуациям России, руководитель МЧС РТ.
• Заместитель руководителя (по пожарной безопасности): Садыков Ринат Мухаметович
• Заместитель руководителя (по спасательным работам): Галимова Айгуль Фаридовна
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Казакова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями через личный кабинет и публичные площадки (например, Otzyvnik, Яндекс.Карты).

Иван Петров, : «Обратился в личный кабинет с заявлением о нарушении пожарных норм в жилом доме. Ответ получили в течение 2 часов, инспектор приехал в тот же день, проблема решена. Спасибо за оперативность!»

Светлана Кузнецова, : «Приём в личном кабинете удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором. В остальном всё на высоте – сотрудники вежливые, информативные.»

Алексей Смирнов, : «Позвонил по горячей линии 112 после небольшого пожара в гараже. Оперативно пришли пожарные, ущерб минимален. Благодарен всем спасателям и диспетчерам!»

Как подать обращение

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму (описание проблемы, контактные данные, прикрепите фото/видео при необходимости).
3. Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения и сможете отслеживать его статус в режиме онлайн.
4. При необходимости уточнений вам позвонит ответственный специалист.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления МЧС РТ
• Личный кабинет гражданина
• Федеральный портал МЧС России
• Госуслуги – подача заявлений в МЧС онлайн

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Управление МЧС России в Республике Татарстан всегда готово помочь;