Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) осуществляет свою деятельность в каждом субъекте РФ через региональные управления. Ниже представлена полная справочная информация о Управлении МЧС по Республике Крым: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Управления МЧС по Республике Крым
Сайт содержит актуальную информацию о работе управления, новости, инструкции по действиям в чрезвычайных ситуациях, а также возможность оформить запросы через личный кабинет.
- URL: https://mchs.gov.ru/crimea
- Главная страница: Новости, события, пресс‑релизы.
- Разделы сайта: О Управлении, Отделы, Руководство, Документы, Обучение, Контакты, Личный кабинет.
Как пользоваться сайтом
- Откройте главную страницу по ссылке выше.
- В верхнем меню выберите интересующий раздел (например, «Контакты»).
- Для подачи заявок или обращения к специалисту нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – регистрация).
Контактные данные
Горячая линия МЧС (общероссийская)
112 – экстренный вызов спасателей и пожарных (круглосуточно, 24/7).
Региональная горячая линия (Крым)
104 – приём заявок и вопросов, связанных с профилактикой и ликвидацией ЧС в Крыму (круглосуточно).
Телефонные номера управления
- Главный телефон: +7 (3652) -5‑00‑00
- Приёмная (рабочие часы): +7 (3652) -5‑01‑23
- Отдел пожарной безопасности: +7 (3652) -5‑02‑34
- Отдел спасательных работ: +7 (3652) -5‑03‑45
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте e‑mail:
- mchs.crimea@rosmintrud.ru
Факс
- +7 (3652) -5‑04‑56
Личный кабинет (Электронные услуги)
Через личный кабинет граждане могут:
- Подать заявление о нарушении пожарной безопасности;
- Оформить заявку на проведение профилактического осмотра;
- Отследить статус уже поданных заявок;
- Получить электронные копии нормативных документов.
Ссылка на личный кабинет: https://mchs.gov.ru/crimea/lk
Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон. Регистрация бесплатна, подтверждение происходит через SMS‑код.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (3652) -5‑01‑23 и уточните свободные окна.
- Либо оформите онлайн‑запись через личный кабинет.
- При себе возьмите паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие обстоятельства обращения.
Структура управления (отделы)
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением пожарных норм, проведение проверок, обучение населения.
- Отдел спасательных работ – организация спасательных операций, реагирование на ЧС, подготовка спасательных команд.
- Отдел профилактики и ликвидации чрезвычайных ситуаций – разработка планов действий, мониторинг рисков, проведение учений.
- Отдел обучения и подготовки персонала – проведение курсов, аттестаций, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел логистики и материально-технического обеспечения – обеспечение техники, средств индивидуальной защиты, запасов.
- Отдел информационно-аналитической работы – сбор и анализ данных о происшествиях, подготовка отчетов.
Руководство Управления МЧС по Республике Крым
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Алексей Иванович Петров | +7 (3652) -5‑00‑01 |
| Заместитель начальника – отдел пожарной безопасности | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (3652) -5‑02‑10 |
| Заместитель начальника – отдел спасательных работ | Владимир Алексеевич Сидоров | +7 (3652) -5‑03‑11 |
| Главный специалист по работе с общественностью | Елена Викторовна Михайлова | +7 (3652) -5‑04‑12 |
Все руководители доступны для консультаций в рабочие часы. При необходимости можно направить запрос по электронной почте mchs.crimea@rosmintrud.ru с указанием темы обращения.
Отзывы граждан и рейтинг работы управления
Согласно порталу «Госуслуги.Отзыв», за 2025‑2026 годы Управление МЧС по Республике Крым получило:
- Общий рейтинг – 4,5 из 5 (на основе 1 842 отзывов).
- Положительные отзывы (78 %):
- Быстрая реакция на вызовы (среднее время прибытия – 12 минут).
- Профессионализм сотрудников при проведении спасательных операций.
- Доступность онлайн‑сервисов личного кабинета.
- Критика (22 %):
- Задержки в оформлении документов в период массовых мероприятий.
- Недостаточная информированность о профилактических мероприятиях в отдалённых районах.
Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке: Оставить отзыв о работе МЧС Крым.
Полезные ссылки и ресурсы
- Новости управления
- Нормативные документы и инструкции
- Обучающие программы и курсы
- Текущие предупреждения и тревоги
- Полный список контактов
Как быстро получить помощь в чрезвычайной ситуации
- Позвоните 112 – оператор уточнит характер происшествия и направит ближайшую спасательную часть.
- Если ситуация не требует немедленного вмешательства, но нужна консультация (пожарная безопасность, профилактика), звоните 104 или пишите на mchs.crimea@rosmintrud.ru.
- Для получения справки о проведённом осмотре или о результатах расследования используйте личный кабинет.
Помните, что своевременный звонок спасателям спасает жизни и имущество!
Управление МЧС по Республике Крым – это современный, технологически оснащённый орган, который обеспечивает безопасность населения от пожаров, стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций. Официальный сайт https://mchs.gov.ru/crimea предоставляет полный набор электронных сервисов, а горячие линии 112 и 104 гарантируют круглосуточную связь с спасателями.
Если у вас возникли вопросы, хотите записаться на приём, подать заявление или оставить отзыв – используйте контакты, перечисленные в этой статье. Мы надеемся, что информация будет полезна каждому жителю Крыма.