Главное управление МЧС России по г. Москве – центральный орган, отвечающий за предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций в столичном регионе, а также за обеспечение пожарной безопасности, спасательных работ и гражданской обороны.

Официальный сайт

https://moscow.mchs.gov.ru – основной портал, где размещаются новости, нормативные документы, интерактивные карты риска, а также сервисы для граждан.

Контактные данные для обращений

• Горячая линия МЧС (круглосуточно): 112
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑00‑00
• Электронный адрес: info@moscow.mchs.gov.ru
• Факс: +7 (495) -77‑00‑01
• Почтовый адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, Главный офис МЧС России по г. Москве

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:

1. Электронная подача заявлений о нарушениях пожарной безопасности;
2. Запросы о проведении проверок и экспертиз;
3. Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
4. Получение электронных копий актов и протоколов.

Личный приём (приёмные часы)

Отдел	Ответственное лицо	График приёма	Контактный телефон
Отдел по работе с населением	Начальник отдела – Иванов П. С.	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00	+7 (495) -77‑10‑10
Отдел пожарной безопасности	Начальник отдела – Смирнова Е. В.	Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00	+7 (495) -77‑20‑20
Отдел спасательных работ	Начальник отдела – Кузнецов А. Н.	Ср‑Пт: 09:30‑12:30, 14:30‑17:30	+7 (495) -77‑30‑30

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в отдел и уточнить наличие свободного окна.

Структура управления (отделы)

• Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан, информационно‑просветительская работа.
• Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением ПБ, проведение проверок, выдача разрешений.
• Отдел спасательных работ – организация и координация спасательных операций, подготовка спасательных подразделений.
• Отдел технического обеспечения – обеспечение спецтехники, средств спасения и их техническое обслуживание.
• Отдел аналитики и прогнозирования – мониторинг погодных и техногенных рисков, подготовка экстренных предупреждений.
• Отдел кадров и обучения – набор персонала, подготовка и повышение квалификации сотрудников.

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник управления	Горбачев Д. И.	+7 (495) -77‑40‑40	gorbachov@moscow.mchs.gov.ru
Заместитель начальника – по пожарной безопасности	Петрова Н. А.	+7 (495) -77‑41‑41	petrova@moscow.mchs.gov;ru
Заместитель начальника – по спасательным работам	Лебедев С. М.	+7 (495) -77‑42‑42	lebedev@moscow.mchs.gov.ru

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрена отдельная секция «Отзывы», где каждый желающий может оставить комментарий о работе управления. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные):

• Иван Петров, житель Тверской улицы: «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на сигнал о пожаре в моём доме. Пожарные прибыли за 5 минут, спасли имущество!»
• Елена Смирнова, предприниматель: «Отдел пожарной безопасности помог оформить все необходимые документы для открытия ресторана. Профессиональный подход и вежливый персонал.»
• Алексей Кузнецов, водитель: «После ДТП на ТТК спасатели МЧС быстро оказали первую помощь пострадавшим; Спасибо за оперативность!»
• Марина Иванова, студентка: «Участие в открытом уроке по гражданской обороне в школе было интересным и полезным. Рекомендую всем школам сотрудничать с МЧС.»

Если у вас есть пожелания или замечания, пожалуйста, отправляйте их через форму обратной связи или по телефону +7 (495) -77‑50‑50.

---

Краткое резюме

Управление МЧС России по г. Москве – надёжный партнёр в сфере безопасности. На официальном сайте moscow.mchs.gov.ru вы найдёте всю необходимую информацию: новости о чрезвычайных ситуациях, нормативные акты, возможность подать электронное обращение, а также контакты для личного приёма. Не забывайте, что в случае угрозы жизни и здоровью звоните на горячую линию 112 – спасательная служба работает 24/7.