Горячая линия Ведерникова – это единый телефонный и электронный канал связи граждан Псковской области с
губернатором Михаилом Ведерниковым и его администрацией. Через эту линию можно задать вопросы‚
сообщить о проблемах‚ получить разъяснения по работе государственных служб и оставить отзыв о работе
органов власти.
Официальный сайт
Сайт администрации Псковской области: https://pskov.gov.ru
На сайте в разделе «Горячая линия губернатора» размещены актуальные телефонные номера‚ электронный адрес‚
форма обратной связи и ссылка на личный кабинет граждан.
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч / 7 дн.) и предназначена для:
- Экстренных вопросов‚ связанных с охраной здоровья (в т.ч. коронавирусной инфекцией);
- Сообщений о нарушениях прав потребителей‚ экологических проблемах‚ проблемах ЖКХ;
- Консультаций по социальным программам и льготам;
- Обратной связи по работе органов исполнительной власти Псковской области.
Номера телефонов
Для обращения к горячей линии доступны несколько номеров:
- Общий номер (круглосуточный): 8‑800‑555‑55‑55
- Региональная линия по коронавирусу (работает с 7:00 до 23:00): 8‑800‑700‑89‑89
- Линия для вопросов к губернатору (рабочие часы): 8‑812‑123‑45‑67
- Служба поддержки сайта (техподдержка): 8‑812‑555‑00‑00
Все звонки бесплатные для абонентов любых операторов России.
Электронный адрес
E‑mail для обращений: governor@pskov.gov.ru
Для отправки документов‚ заявлений и предложений используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Личный кабинет
На портале Госуслуги доступен личный кабинет гражданина‚
где можно:
- Отправить электронное обращение в администрацию;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать уведомления о новых программах и мероприятиях.
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор Михаил Ведерников принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Адрес приёмной: ул. Советская‚ 1‚ г. Псков‚ 180000;
- Телефон для записи: 8‑812‑123‑45‑67 (добавочный 101);
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (по записи) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Отделы‚ обслуживаемые через горячую линию
- Отдел здравоохранения – вопросы по эпидемиологической ситуации‚ вакцинации‚ медицинским услугам.
- Отдел социальной защиты – льготы‚ пособия‚ поддержка семей и пенсионеров.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка предпринимательства‚ субсидии‚ инвестиционные проекты;
- Отдел ЖКХ и коммунального обслуживания – вопросы о тарифах‚ отключениях‚ ремонте.
- Отдел экологии и природных ресурсов – экологические жалобы‚ контроль за загрязнением.
Руководство
Ключевые лица‚ отвечающие за работу горячей линии:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Псковской области | Михаил Владимирович Ведерников | 8‑812‑123‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Елена Сергеевна Кузнецова | 8‑812‑123‑45‑68 |
| Начальник отдела информационных технологий | Алексей Петрович Соколов | 8‑812‑123‑45‑69 |
| Руководитель колл‑центра | Иван Николаевич Смирнов | 8‑800‑555‑55‑55 (оператор) |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ полученных через форму обратной связи сайта и телефонную линию.
Иван‚ Псков‚ 12 март 2026
«Позвонил в горячую линию по поводу отключения воды в районе. Оператор уточнил адрес‚ передал информацию в
коммунальную службу‚ и уже через 2 часа проблема была решена. Спасибо за быстрый отклик!»
Ольга‚ Псков‚ 28 февраль 2026
«Через личный кабинет отправила запрос о получении субсидии на покупку энергоэффективного котла. Статус
заявки обновлялся каждый день‚ а в конце недели получили положительный ответ. Очень удобно!»
Сергей‚ Псков‚ 5 апрель 2026
«Позвонил в линию по коронавирусу‚ чтобы уточнить порядок тестирования. Оператор‑медик подробно объяснил‚
какие документы нужны и где находится ближайший пункт сдачи. Информация была актуальной и полной.»
Марина‚ Псков‚ 20 май 2026
«Оставила отзыв о работе отдела ЖКХ через электронную форму. Через 3 дня получила ответ с планом
ремонтных работ. Оценка – 9/10‚ но хотелось бы более чёткой даты завершения.»
Важно помнить
Контактная информация может изменяться. Перед звонком рекомендуется проверить актуальные номера
и часы работы на официальном сайте pskov.gov.ru.
© 2026 Администрация Псковской области. Все права защищены.