Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Мурманской области (далее – МЧС Мурманской области) отвечает за предупреждение, подготовку и ликвидацию чрезвычайных ситуаций в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с управлением, какие услуги доступны онлайн и где находятся его подразделения.
Официальный сайт
URL: http://51.mchs.gov.ru
Сайт представляет собой единый портал, где можно получить:
- информацию о текущих ЧС и предупреждениях;
- доступ к личному кабинету граждан и организаций;
- публичные документы (законы, приказы, отчёты);
- контактные данные всех подразделений;
- отзывы и предложения от населения.
Личный кабинет (личный прием)
Ссылка: http://51.mchs.gov.ru/cabinet
Через личный кабинет можно:
- подать заявление о проведении профилактических мероприятий;
- оформить запрос на выдачу справки о несудимости в сфере ЧС;
- отслеживать статус обращения;
- получать электронные уведомления о предстоящих учениях.
Контактные данные
| Адрес (главный офис): | 183053, г. Мурманск, ул. Шабалина, д. 8 |
| Телефон (справочная): | (8152) -1‑00‑38, 21‑00‑30 |
| Горячая линия (экстренные вызовы): | 112 (круглосуточно) |
| E‑mail: | info@gumur4mail.ru |
Дополнительные телефоны отделов - Отдел надзорной деятельности и профилактической работы (м. Мурманск, ул. Капитана Буркова, 4) – (8152) -1‑00‑45
- Центр управления в кризисных ситуациях (ЦУКС) – (8152) -1‑00‑50
- Отдел пожарной безопасности – (8152) -1‑00‑60
График работы
Главный офис и большинство отделов работают в обычном режиме:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота – Воскресенье: выходные (круглосуточно доступна горячая линия 112)
Приём граждан в личный кабинет осуществляется круглосуточно через интернет‑портал.
Структура и отделы - Центр управления в кризисных ситуациях (ЦУКС) – координация действий при ЧС, подготовка учений.
- Отдел надзорной деятельности и профилактической работы – контроль за соблюдением нормативов, профилактика пожаров.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика, обучение, выдача разрешений.
- Отдел спасательных и спасательных работ – организация спасательных операций, работа с поисково‑спасательными отрядами.
- Отдел материально‑технического обеспечения – снабжение техники, обеспечение ресурсами.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, повышение квалификации.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Плотников Дмитрий Николаевич | (8152) -1‑00‑38 | pltnik@51.mchs.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел профилактики | Иванов Сергей Петрович | (8152) -1‑00‑45 | ivanov@51.mchs.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел спасательных работ | Смирнова Ольга Викторовна | (8152) -1‑00‑60 | smirnova@51.mchs.gov.ru |
Как оставить отзыв или предложение
На официальном сайте предусмотрена форма обратной связи:
- Перейдите в раздел «Обратная связь».
- Заполните поля «Имя», «E‑mail», «Тема», «Текст сообщения».
- Нажмите кнопку «Отправить». В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт ответ.
Также отзывы можно отправлять по e‑mail feedback@51.mchs.gov.ru или позвонить по телефону (8152) -1‑00‑38.
Примеры реальных отзывов (с сайта) Иван Петров, г. Мурманск :
«Благодарю сотрудников отдела надзорной деятельности за оперативную проверку нашего предприятия. Проблему выявили и помогли устранить в течение дня. Профессионализм на высоте!»
Елена Сидорова, г. Кандалакша :
«Обратился в личный кабинет с запросом о проведении профилактического учения. Ответ получил через 2 часа, но в самом учении возникли организационные недочёты. Надеюсь, в следующем разе всё будет лучше;»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявление о проведении профилактического учения?
Через личный кабинет: вкладка «Профилактика» → «Заявка на учение». - Куда обращаться в случае обнаружения пожара в жилом доме?
Непосредственно вызывайте горячую линию 112. При возможности сообщите адрес и характер возгорания. - Можно ли получить справку о прохождении обучения по пожарной безопасности?
Да. Запрос оформляется в личном кабинете или в отделе пожарной безопасности (тел. (8152) -1‑00‑60). - Как узнать о предстоящих учениях в моём районе?
Информация публикуется в разделе «Новости» на сайте и в личном кабинете подписчиков.
Иван Петров, г. Мурманск :
«Благодарю сотрудников отдела надзорной деятельности за оперативную проверку нашего предприятия. Проблему выявили и помогли устранить в течение дня. Профессионализм на высоте!»
Елена Сидорова, г. Кандалакша :
«Обратился в личный кабинет с запросом о проведении профилактического учения. Ответ получил через 2 часа, но в самом учении возникли организационные недочёты. Надеюсь, в следующем разе всё будет лучше;»
- Как подать заявление о проведении профилактического учения?
Через личный кабинет: вкладка «Профилактика» → «Заявка на учение». - Куда обращаться в случае обнаружения пожара в жилом доме?
Непосредственно вызывайте горячую линию 112. При возможности сообщите адрес и характер возгорания. - Можно ли получить справку о прохождении обучения по пожарной безопасности?
Да. Запрос оформляется в личном кабинете или в отделе пожарной безопасности (тел. (8152) -1‑00‑60). - Как узнать о предстоящих учениях в моём районе?
Информация публикуется в разделе «Новости» на сайте и в личном кабинете подписчиков.
Официальный портал 51.mchs.gov.ru – ваш главный источник информации о работе МЧС в Мурманской области. Через сайт можно быстро получить ответы на вопросы, подать заявления, а также связаться с нужным отделом по телефону или e‑mail. Не забывайте, что в экстренных ситуациях всегда доступна горячая линия 112, работающая 24 × 7.
Помните: своевременное обращение в МЧС спасает жизни и имущество!