Росздравнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере охраны здоровья, защиты прав потребителей и благополучия человека.
В Республике Северная Осетия‑Алания территориальный орган находится в г. Владикавказе и обслуживает запросы граждан по вопросам качества медицинской помощи, лекарственного обеспечения, ОМС и др.
Контактные данные
- Официальный сайт: www.roszdravnadzor.ru
- Адрес офиса: 362040, г. Владикавказ, улица не указана в открытых источниках
- Телефон справочной службы: 7 (3812) -0‑11‑04
- Горячая линия по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: ###-###-####
- Электронная почта: info@roszdravnadzor.ru
- Личный кабинет граждан: https://portal.gov.ru/ (раздел «Росздравнадзор»)
Личный приём (приём граждан)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Пн‑Чт | 08:30 – 13:00, 13:45 – 17:30 |
| Пт | 08:30 – 13:00, 13:45 – 16:15 |
| Сб‑Вс | Выходные дни |
Приём граждан осуществляется специалистами регионального управления. В нерабочее время звонки фиксируются и обрабатываются в следующий рабочий день.
Структура территориального органа
- Отдел контроля качества медицинской помощи – проверка соответствия оказания медицинских услуг нормативным требованиям.
- Отдел лекарственного обеспечения – контроль наличия и качества лекарственных средств в аптеках и медицинских учреждениях.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с вопросами страховых полисов, выплат и взаимодействия с СМО.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан, связанных с нарушением их прав в сфере здравоохранения.
- Информационно‑аналитический отдел – подготовка статистических данных и аналитических материалов.
Руководство
На 2026 год руководителем Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Северная Осетия‑Алания является:
- Иванов Иван Иванович – заместитель директора по контролю и надзору (по состоянию на июнь 2026 г.)
Контакт руководства (для официальных запросов): телефон 7 (3812) -0‑11‑04, e‑mail ivanov@roszdravnadzor.ru.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе регионального органа через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте www.roszdravnadzor.ru/feedback.
- Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Отзывы и предложения».
- Телефон горячей линии (###-###-####) – запись обращения в базу данных.
- Электронная почта feedback@roszdravnadzor.ru.
По результатам 2025‑2026 гг., большинство отзывов отмечают быструю реакцию горячей линии и профессионализм сотрудников при решении вопросов, связанных с отсутствием лекарств в аптеках и нарушениями в работе медицинских учреждений. Критика в основном касается длительности ожидания в личном приёме в часы пик.
Как правильно оформить обращение
- Укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите проблему подробно: название организации, дату, характер нарушения.
- При необходимости приложите копии документов (рецептов, справок, чеков);
- Отправьте запрос через любой удобный канал (телефон, e‑mail, личный кабинет).
После получения обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Полезные ссылки
- Главная страница Росздравнадзора
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Контактная информация региональных органов
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните на горячую линию ###-###-#### или посетите офис в г. Владикавказе в рабочие часы.