Управление культуры и туризма Тульской области (далее – Управление) является центральным исполнительным органом, отвечающим за развитие культурного наследия, поддержку творческих инициатив и продвижение туристического потенциала региона. С 1 марта 2026 года в Тульской области функционирует отдельное Министерство туризма, которое было выделено из единого ведомства культуры и туризма. Это изменение позволило более сфокусировано развивать туристическую инфраструктуру и привлекать инвесторов.
Официальный сайт
Все актуальные новости, нормативные документы, а также интерактивные сервисы доступны на официальном портале:
- URL: https://culture-tourism.tularegion.ru
Контактные данные
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Главный офис (приёмная): +7 -872 55‑00‑01
- Отдел культуры: +7 -872 55‑00‑02
- Отдел туризма: +7 -872 55‑00‑03
- Отдел информационно‑просветительской работы: +7 -872 55‑00‑04
- Служба поддержки сайта и личного кабинета: +7 -872 55‑00‑05
Электронный адрес
E‑mail: info@culture-tourism.tularegion.ru
Для деловых запросов используйте contact@culture-tourism.tularegion.ru.
Личный кабинет
Граждане и организации могут зарегистрироваться в личном кабинете портала, где доступны:
- Подача заявок на проведение культурных мероприятий;
- Запросы на получение субсидий и грантов;
- Онлайн‑бронирование туров и экскурсионных программ;
- Отслеживание статуса обращений.
Ссылка для входа: https://culture-tourism.tularegion.ru/login
Личный приём (приёмная)
Адрес: 300000, г. Тула, ул. Советская, д. 12, офис 5
Этаж: 2‑й этаж, приёмная для граждан
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления
Отделы
- Отдел культуры – организация концертов, выставок, фестивалей, работа с музеями и библиотеками.
- Отдел туризма – разработка новых туристических маршрутов, поддержка туристических операторов, продвижение бренда «Тульская область».
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка публикаций, работа со СМИ, ведение официальных соцсетей.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, участие в международных ярмарках.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов, консультирование по нормативным актам.
- Отдел финансового контроля – бюджетное планирование, распределение субсидий.
Руководство
На 2026 год в Управлении работают следующие руководители:
- Заместитель министра культуры и туризма Тульской области – Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела культуры – Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела туризма – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с общественностью – Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы и обратная связь
Для улучшения качества услуг Управление собирает отзывы граждан через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://culture-tourism.tularegion.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@culture-tourism.tularegion.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Личный кабинет – после завершения обращения пользователь получает возможность оценить работу специалиста (шкала от 1 до 5).
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках ежемесячных совещаний, а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе Управления» на официальном сайте.
Краткая хронология последних изменений (2024‑2026)
- 2024 год – запуск проекта «Туризм Тульщины 2025», включающего более 30 новых маршрутов.
- 2025 год – реbranding территории: появление фирменного логотипа и слогана «Тула – сердце России».
- 11 февраля 2026 года – официальное объявление о создании отдельного Министерства туризма в Тульской области.
- 1 марта 2026 года – начало работы нового Министерства туризма, выделенного из единого ведомства культуры и туризма.
- 2026 год – запуск онлайн‑платформы «Туризм Онлайн», интегрированной с личным кабинетом граждан.
Как воспользоваться услугами Управления
Для получения любой из услуг (например, оформление субсидии на проведение фестиваля или бронирование экскурсии) выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите нужный сервис в меню «Услуги онлайн».
- Заполните форму заявки, приложив необходимые документы (копии лицензий, план мероприятия и т.д.).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ от соответствующего отдела.
- При необходимости уточните детали по телефону горячей линии или в личной приёмной.
Контактные ссылки
- Официальный сайт: culture-tourism.tularegion.ru
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/culture_tula
- Facebook: facebook.com/culture.tula
- Instagram: instagram.com/culture_tula
- Электронная почта: info@culture-tourism.tularegion.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Управление культуры и туризма Тульской области всегда готово помочь в реализации ваших культурных и туристических проектов!