Управление кадровых сервисов (УКС) – новое подразделение в Аппарате мэра и Правительства Москвы, образованное в результате слияния Управления государственной службы и кадров и проекта «Кадровые сервисы Правительства Москвы»․ Основная задача управления – формирование и поддержка единой системы кадровых сервисов, а также обеспечение электронного взаимодействия с гражданами и организациями․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: mos․ru (раздел «Кадровые сервисы»)
- Электронная почта: info@mayormos․ru (общий адрес для писем граждан)
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, приём заявок по вопросам кадрового обслуживания)
- Телефонные справочные линии:
- Отдел писем граждан – 692‑17‑03, 692‑16‑94
- Приёмная Правительства Москвы – 692‑16‑37
- Прямая связь с Мэром – 957‑04‑44
- Пейджер мэра (только для экстренных вопросов) – 668‑05‑83
- Почтовый адрес: 125032, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 13; 121205, г․ Москва, ул․ Новый Арбат, д․ 36/9
Личный кабинет и электронные сервисы
Для получения государственных услуг в сфере кадрового администрирования необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Единый портал Москвы»․ Через личный кабинет можно:
- Отправлять обращения в Управление кадровых сервисов;
- Отслеживать статус рассмотрения заявок;
- Получать электронные справки и подтверждения;
- Вести переписку с сотрудниками управления через защищённую почту (OWA mos․ru)․
Для входа в систему используйте ваш логин и пароль, полученные при регистрации на mos․ru․ При первом входе будет предложено пройти двухфакторную аутентификацию․
Личный приём (приёмная) Управления кадровых сервисов
График приёма
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через электронную приёмную или по телефону 692‑16‑37․
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной договорённости)․
Как записаться
- Перейдите в раздел Электронная приёмная на официальном сайте․
- Выберите получателя «Управление кадровых сервисов»․
- Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое описание вопроса․
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо с номером заявки․
Адреса приёмных
Основные приёмные находятся в двух зданиях Правительства Москвы:
- 125032, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 13 (главный офис)․
- 121205, г․ Москва, ул․ Новый Арбат, д․ 36/9 (второй приёмный зал)․
Структура и отделы Управления кадровых сервисов
Управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор функций:
- Отдел кадровой аналитики – сбор и обработка статистики по персоналу․
- Отдел электронных сервисов – разработка и поддержка онлайн‑платформы «Кадровый портал»․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка методических рекомендаций и нормативных актов․
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с отзывами․
- Отдел информационной безопасности – защита персональных данных и обеспечение кибербезопасности․
Руководство Управления
На момент написания статьи официальное имя руководителя Управления кадровых сервисов не публикуется отдельно․ Вместо этого в структуре Аппарата мэра и Правительства Москвы руководит:
- Андрей Юрьевич Козлов – начальник Управления государственной службы и кадров (предшествующее объединение)․
- Сведения о текущем руководителе Управления кадровых сервисов можно уточнить в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе Управления кадровых сервисов через следующие каналы:
- Электронная приёмная – после завершения обращения появляется возможность оценить работу специалиста․
- Сайт mos․ru/feedback – форма обратной связи с полем «Кадровые сервисы»․
- Телефон горячей линии – после разговора оператор может зафиксировать ваш комментарий․
- Социальные сети: официальный аккаунт VK Правительства Москвы (раздел «Кадровые сервисы»)․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2024‑2025 гг․ составляет 4,3 из 5 баллов․
Краткое резюме
Управление кадровых сервисов Правительства Москвы – современный орган, ориентированный на цифровизацию кадрового администрирования․ Для граждан доступны:
- Официальный сайт mos․ru и личный кабинет;
- Электронная приёмная и горячая линия 8‑800‑555‑35‑35;
- Телефоны справочных служб (692‑17‑03, 692‑16‑94, 692‑16‑37, 957‑04‑44);
- Электронная почта info@mayormos․ru;
- Личный приём по записи в двух офисах по адресу Тверская, д․13 и Новый Арбат, д․36/9․
Все вопросы, связанные с кадровыми услугами, можно решить онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии․ При необходимости личного визита – запишитесь заранее, чтобы избежать очередей․