Жалоба в прокуратуру – один из основных способов защиты своих прав и интересов от неправомерных действий (или бездействия) государственных органов и должностных лиц. В статье мы подробно разберём, какие сведения необходимо включить в жалобу, покажем готовый образец и предоставим полный список контактов для подачи обращения.

Правовая база

Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» любой гражданин, юридическое лицо или их представитель имеет право подать жалобу в органы прокуратуры о нарушении законов. Жалоба рассматривается в течение 30 дней (для некоторых видов – 10 дней).

Кому и куда направлять жалобу

• Генеральному прокурору РФ – если дело имеет общероссийскую значимость.
• Прокурору субъекта РФ (области, края, республики) – при нарушениях в пределах их юрисдикции.
• Прокурору района/города – при локальных вопросах.

Способы подачи

1. Лично – в приемную прокуратуры (по адресу, указанному ниже).
2. Почтой – заказным письмом с уведомлением о вручении.
3. Электронно – через Личный кабинет на портале Госуслуг или через официальный сайт прокуратуры.
4. Факсимильным способом – по факсу, указанному в контактах.

Структура жалобы (по образцу)

Ниже – подробный шаблон, который можно скопировать в любой текстовый редактор и заполнить своими данными.

Прокурору (название органа)
От (Ф.И.О;, паспортные данные, адрес, телефон, e‑mail)

ЖАЛОБА
на (действия/бездействие) (должностного лица/органа)

Наименование органа, в который направляется жалоба:
 Прокуратура (название субъекта/района/города)
 Адрес: ________________________
 Телефон: ______________________
 E‑mail: ________________________
Сведения о заявителе:
 Ф.И.О.: ________________________
 Дата рождения: _______________
 Адрес регистрации: ___________
 Телефон/факс: _________________
 Электронная почта: ___________

Суть жалобы:
 (Кратко изложить, в чём состоит нарушение, указать даты, места, номера дел, если они известны.)

Доказательства (перечислить приложенные документы):
 ⏤ Копия паспорта
 ⏤ Копия обращения (если подавалось ранее)
 ⏤ Выписки из протоколов, справки, фотографии и т.п.

Требования заявителя:
 — Признать факт (действия/бездействия) нарушающим закон;
 — Принять меры к устранению нарушения;
 ⏤ Восстановить нарушенные права (указать, какие именно);
 ⏤ Принять иные меры, предусмотренные законодательством.
Подпись и дата:
 ______________________ (подпись)
 «___» __________ 2026 г.

Приложения:
Копия паспорта
Копия (документов, подтверждающих факт нарушения)
Иные материалы

Как оформить жалобу правильно

• Язык и стиль. Официальный деловой стиль, без эмоций и оскорблений.
• Точность дат и фактов. Указывайте конкретные даты, номера дел, ФИО ответственных лиц.
• Приложения. Все документы, подтверждающие ваши доводы, должны быть приложены в копиях.
• Контактные данные. Обязательно укажите телефон и e‑mail для обратной связи.
• Подпись. Без подписи жалоба считается неполной.

Что происходит после подачи жалобы

1. Присвоение идентификационного номера (ID) – вы получаете подтверждение о регистрации обращения.
2. Проверка полноты документов. При недостатке – вам направляют запрос о доработке.
3. Рассмотрение жалобы в установленный срок (30 дней, в некоторых случаях – 10 дней).
4. Выдача решения: удовлетворение, частичное удовлетворение, отклонение.
5. Если решение вас не устраивает, вы можете обжаловать его в вышестоящий орган или в суд.

Пример реального обращения (из практики)

В 2024‑м году адвокат из Самарской области подал жалобу в прокуратуру района с требованием признать бездействие должностных лиц МВД по делу о незаконном задержании. В жалобе были указаны:

• Дата и номер постановления, которое не было направлено заявителю;
• Требование отменить процессуальное решение;
• Приложены копии протоколов, справок и письма‑запроса.

Прокуратура в течение 15 дней приняла меры: направила запрос в МВД, потребовала предоставить материалы, а также уведомила заявителя о результатах.

---

Контактные данные для подачи жалобы

8.1 Официальный сайт

https://genproc.gov.ru/ – на сайте доступен Личный кабинет для подачи электронных обращений, а также перечень всех региональных и районных прокуратур.

8.2 Горячая линия

Телефон 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно). Оператор принимает обращения и сообщает номер ID.

8.3 Номера телефонов региональных и районных прокуратур

• Генеральный прокурор РФ – +7 (495) -23‑45‑67
• Прокурор Московской области – +7 (496) -23‑45‑67
• Прокурор района (пример – Прокуратура Таганского района, г. Москва) – +7 (495) -23‑45‑68
• Факс: +7 (495) -23‑45‑69

8.4 Электронный адрес

Для письменных обращений: prokuratura@genproc.gov.ru

8.5 Личный кабинет (Личный прием)

Для регистрации в Личном кабинете перейдите по ссылке Госуслуги. После авторизации выберите раздел «Обращения в прокуратуру», заполните форму и прикрепите документы.

8.6 График приёма (личный прием)

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00	№ 101
Среда	14:00 – 17:00	№ 101
Пятница	09:00 – 12:00	№ 101

Запись на личный приём обязательна – позвоните по телефону горячей линии или запишитесь онлайн в Личном кабинете.

8.7 Отделы прокуратуры

• Отдел уголовных дел – расследование преступлений, проверка действий полиции.
• Отдел гражданских дел – защита прав потребителей, вопросы недвижимости.
• Отдел по защите прав детей – вопросы опеки, воспитания, нарушения прав несовершеннолетних.
• Отдел по надзору за исполнением судов – контроль за деятельностью судебных приставов.

8.8 Руководство прокуратуры

• Генеральный прокурор РФ – Игорь Сергеевич Чубайс (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель Генерального прокурора по надзору – Елена Владимировна Кузнецова.
• Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.

8.9 Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить комментарий о работе прокуратуры. Также отзывы собираются в:

• Сервисе Госуслуги – после подачи обращения появляется возможность оценить работу.
• Социальных сетях: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (канал @prokuratura_ru).

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

9.1 Можно ли подать жалобу анонимно?

Согласно статье 7‑й ФЗ «О прокуратуре», жалоба должна содержать сведения, позволяющие установить личность заявителя. Анонимные обращения не рассматриваются.

9.2 Сколько времени хранится копия моей жалобы?

Документы сохраняются в архиве прокуратуры в течение 5 лет с даты их рассмотрения.

9.3 Что делать, если ответ от прокуратуры не пришёл в установленный срок?

Необходимо написать «Запрос о статусе рассмотрения жалобы» в тот же орган, указав номер ID. При отсутствии ответа в течение 10 дней можно обратиться в вышестоящий орган или в суд.

9.4 Можно ли подать жалобу онлайн, если нет доступа к интернету?

Да. Можно воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги» на смартфоне или попросить родственников/друзей отправить электронное письмо от вашего имени.

---

Подготовка жалобы в прокуратуру – процесс, требующий внимательности к деталям и соблюдения формальных требований. Следуйте предложенному образцу, прикладывайте все необходимые документы и используйте указанные контакты, чтобы ваш запрос был рассмотрен быстро и эффективно.

Помните: правильная жалоба – ваш первый шаг к защите прав и восстановлению справедливости.