Управление Государственной службы по чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности (далее – Управление) является региональным органом исполнительной власти, отвечающим за:
- профилактику и ликвидацию чрезвычайных ситуаций;
- пожарную безопасность объектов и населения;
- обучение и подготовку спасательных подразделений;
- информирование граждан о мерах предосторожности.
Официальный сайт
Главный портал Управления – https://goschspb.nnov.ru. На сайте доступны:
- Актуальная информация о текущих ЧС и профилактических мероприятиях;
- Электронные формы заявок и обращений;
- Личный кабинет гражданина;
- База нормативных актов и методических рекомендаций;
- Контактные данные всех подразделений.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Горячая линия (неотложные вызовы) | 112 (круглосуточно) |
| Горячая линия (нечрезвычайные вопросы) | 8‑800‑555‑33‑33 (с 8:00 до 20:00) |
| Телефон справочного отдела | +7 (831) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@goschspb.nnov.ru |
| Факс | +7 (831) -23‑45‑68 |
| Адрес (приёмная) | 630099, г. Нижний Новгород, ул. Советская, 12 |
| Личный кабинет (для граждан) | https://cabinet.goschspb.nnov.ru |
Важно: При обращении по телефону указывайте ФИО, адрес, контактный номер и краткое описание ситуации.
Личный приём (приём граждан)
Управление принимает обращения граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Адрес приёма: г. Нижний Новгород, ул. Советская, 12, кабинет 3.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑18:00 (по предварительной записи).
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (831) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Либо оставить заявку через онлайн‑форму на официальном сайте.
Структура Управления: отделы и их функции
Отдел профилактики и профилактических мероприятий
Занимается разработкой и реализацией программ по предупреждению ЧС, проведением инструктажей и проверкой соблюдения пожарных норм.
Отдел реагирования и ликвидации чрезвычайных ситуаций
Координирует действия спасательных подразделений, обеспечивает оперативный мониторинг и реагирование на ЧС.
Отдел технического обеспечения и материально-технической базы
Отвечает за снабжение спецтехникой, поддержание готовности оборудования и обеспечение запасов.
Юридический отдел
Осуществляет правовую поддержку, готовит нормативные документы и консультирует граждан по вопросам законодательства в сфере ЧС и ПБ.
Отдел информационно‑просветительской работы
Ведёт работу с медиа, организует обучающие мероприятия, поддерживает раздел «Новости» на сайте.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -23‑45‑70 | director@goschspb.nnov.ru |
| Заместитель директора – по профилактике | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (831) -23‑45‑71 | kuznetsova@goschspb.nnov.ru |
| Заместитель директора – по реагированию | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (831) -23‑45‑72 | smirnov@goschspb.nnov.ru |
Отзывы граждан и оценка работы Управления
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (goschspb.nnov.ru/otzyvy).
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Электронная почта feedback@goschspb.nnov.ru.
- Публичный реестр отзывов в Госуслуги (раздел «ЧС и ПБ»).
Средняя оценка удовлетворённости обслуживанием за 2025 год – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость реагирования на запросы.
- Доступность информации в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Обучающие программы и курсы для населения
- Новости и актуальные сообщения о ЧС
- Информация о государственных закупках
Статья составлена на основе открытых источников и официальных данных Управления ГО ЧС и ПБ Нижегородской области. Дата публикации – 19 июня 2026 г.