Федеральная налоговая служба (ФНС) России – федеральный орган исполнительной власти, который
контролирует соблюдение налогового законодательства, собирает налоги и обеспечивает работу
цифровой технологической платформы для налогоплательщиков. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, ссылки и инструкции, которые помогут быстро решить любые вопросы
взаимодействия с ФНС.
Официальный сайт ФНС России
URL: https://www.nalog.gov.ru
На сайте доступны:
- Электронные сервисы (запись на прием, проверка статуса деклараций, получение выписок и др.).
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы.
- Информация о региональных инспекциях и их контактных данных.
- Личный кабинет налогоплательщика.
- Справочная служба «Обратиться в ФНС России».
Личный кабинет налогоплательщика
Для входа в личный кабинет используйте:
- Логин – ваш ИНН.
- Пароль – задаётся при первой регистрации (можно восстановить через СМС).
- Код подтверждения, отправляемый на ваш мобильный телефон.
В личном кабинете вы можете:
- Подать налоговую декларацию онлайн.
- Оплатить налоги и сборы.
- Получить выписку из реестра налогоплательщиков.
- Записаться на приём в налоговую инспекцию.
- Отслеживать статус проверок и запросов.
Контакты для обращений Горячая линия ФНС России
Телефон: 8‑800‑555‑55‑50 (бесплатный для звонков из любой точки России).
Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Региональные телефоны (пример – Москва, АО «Северо‑Восточный») - ИФНС России № 15 по г. Москве – 8 (495) -23‑45‑67
- ИФНС России № 16 по г. Москве – 8 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес
E‑mail: info@nalog.gov.ru
Форма обратной связи на сайте
Для подачи письменного обращения используйте сервис «Обратиться в ФНС России». Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте – ответ придёт на указанный e‑mail.
Личный приём в налоговой инспекции Как записаться
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии – оператор уточнит желаемую дату и время.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Необходимые документы при приёме - Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
- ИНН и КПП (если есть).
- Документы, связанные с вопросом (декларации, справки, уведомления).
Структура и отделы ФНС России
ФНС делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
Основные отделы - Отдел налогового контроля и проверок – проведение проверок, контроль за соблюдением налогового законодательства.
- Отдел регистрации и учёта налогоплательщиков – выдача ИНН, регистрация юридических лиц.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
- Отдел работы с налогоплательщиками – консультирование, приём обращений, работа с личными кабинетами.
- Отдел финансовой отчётности и аудита – подготовка финансовой отчётности, проведение внутренних аудитов.
Руководство ФНС России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Глава ФНС России | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель главы – контроль и надзор | Петров Петр Петрович |
| Заместитель главы – цифровые сервисы | Сидорова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Елена Владимировна |
Отзывы налогоплательщиков
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Горячая линия – после завершения звонка оператор может попросить оставить оценку.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Оценка качества обслуживания».
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Записался на приём через личный кабинет, всё прошло быстро, без очередей. Спасибо за цифровизацию!»
«Горячая линия помогла разобраться в нюансах заполнения декларации за 2025 год. Оператор был вежлив и компетентен.»
Если у вас есть предложения по улучшению работы ФНС, пожалуйста, оставляйте их через указанные выше каналы – ваше мнение учитывается при формировании стратегии развития службы.
Краткое резюме
ФНС России предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг, а также традиционные способы связи:
официальный сайт – nalog.gov.ru,
горячая линия – 8‑800‑555‑55‑50,
региональные телефоны и e‑mail. Через личный кабинет можно подавать декларации, оплачивать налоги и записываться на приём. Важно помнить о графике работы инспекций и подготовить необходимые документы заранее.
Для получения более детальной информации о конкретных услугах, расписании приёмов в вашем регионе или о работе отдельных отделов, посетите раздел «Контакты» на официальном сайте ФНС России.