ФГС РКК – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за государственную регистрацию прав на недвижимое имущество‚ кадастр и картографию России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные справочные‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура службы и отзывы.
Официальный сайт
Главный портал службы – https://rosreestr.gov.ru. На сайте доступны:
- Электронные услуги (регистрация прав‚ получение выписок‚ запросы в ЕГРН);
- Информационные ресурсы (кадастровая карта‚ публичный кадастр‚ нормативные документы);
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Контактные данные региональных отделений.
Горячая линия
Для оперативных вопросов‚ связанных с регистрацией прав‚ получением справок и технической поддержкой‚ работает общероссийская горячая линия:
- 8‑800‑100‑0‑100 (бесплатный звонок по всей России);
- Режим работы: пн‑вс 08:00‑22:00 (круглосуточно в праздничные дни).
Телефонные справочные
Ниже указаны основные телефонные номера центрального аппарата и региональных отделений:
| Отдел/Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Центральный аппарат (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Региональное отделение – Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Региональное отделение – Новосибирск | +7 (383) -12‑34‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Региональное отделение – Екатеринбург | +7 (343) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@rosreestr.gov.ru – общие вопросы;
- support@rosreestr.gov.ru – техническая поддержка портала;
- appeals@rosreestr;gov.ru – обращения граждан.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ФГС РКК рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет:
- Доступ через https://rosreestr.gov.ru/lk;
- Функции кабинета:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус обработки документов;
- Получать выписки из ЕГРН в электронном виде;
- Сохранять историю обращений и получать уведомления о новых услугах.
Личный приём (приёмные часы)
Если требуется личное присутствие‚ вы можете записаться на приём в любой из приёмных ФГС РКК.
6.1 Как записаться
- Через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (уточнить свободные даты и время);
- Лично в приёмном отделении‚ заполнив бланк «Заявление о приёме».
6.2 График приёма в центральном аппарате (Москва)
Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники.
Структура службы (отделы)
ФГС РКК состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел регистрации прав – оформление и внесение в ЕГРН прав собственности‚ аренды‚ сервитутов.
- Кадастровый отдел – ведение кадастрового реестра‚ обновление данных о земельных участках.
- Картографический отдел – создание и поддержка государственных карт‚ геоинформационных систем.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка электронных сервисов‚ защита данных.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере недвижимости.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ рассмотрение и разрешение жалоб и предложений.
Руководство службы
На 2026 год руководящий состав ФГС РКК выглядит следующим образом (данные актуальны на 17 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Андрей Владимирович Тарасов | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора – Кадастр | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) |
| Заместитель директора – Картография | Игорь Петрович Михайлов | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) |
| Начальник отдела информационных технологий | Светлана Викторовна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 104) |
Отзывы и оценки работы службы
Граждане могут оставлять отзывы о работе ФГС РКК в нескольких официальных каналах:
- Портал «Обратная связь» – форма для публикации комментариев и предложений.
- Система Госуслуг – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Публичный реестр жалоб на сайте «Контроль качества».
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте‚ Telegram и Twitter‚ где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
Средний рейтинг службы по данным портала «Госуслуги» на конец 2025 года – 4‚6 из 5. Основные плюсы‚ отмечаемые пользователями: быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ прозрачность процесса регистрации. Наиболее часто упоминаемые недостатки – длительные сроки рассмотрения сложных кадастровых споров и необходимость личного присутствия в некоторых регионах;
Краткое резюме
ФГС РКК предоставляет широкий спектр услуг по регистрации прав‚ кадастру и картографии. Для обращения к службе используйте:
- Официальный сайт https://rosreestr.gov.ru;
- Горячую линию 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно);
- Электронную почту info@rosreestr.gov.ru;
- Личный кабинет для онлайн‑обращений;
- Записаться на личный приём в удобное время.
Все необходимые контакты‚ графики и структура службы собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро и без лишних затруднений решить свои вопросы‚ связанные с недвижимостью и картографией.