Управление Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) по СЗФО
осуществляет надзор за соблюдением требований в области защиты информации‚
сертификации средств защиты‚ контроля за экспортом криптографических средств
и другими задачами‚ возложенными федеральным законом․ Ниже – полная справочная
информация для граждан‚ юридических лиц и партнёров․
Официальный сайт
URL: https://fstec․ru/territorialnye-organy/severo-zapadnyj-federalnyj-okrug
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ перечень услуг‚ а также разделы
«Контакты»‚ «Личный кабинет»‚ «Обращения граждан» и «Отделы управления»․
Контактные данные
- Юридический адрес: 190121‚ г․ Санкт‑Петербург‚ Исаакиевская пл․‚ д․ 11‚ лит․ а
- Почтовый адрес: 190121‚ г․ Санкт‑Петербург‚ Исаакиевская пл․‚ д․ 11‚ лит․ а
- Телефон (справочная): +7 (812) -12‑28‑14
- Дополнительный телефон: 7 812 312‑28‑14 (приём звонков 24 ч)
- Электронная почта: szfo@fstec․ru
- Горячая линия ФСТЭК (общероссийская): 8 800 100‑30‑30
Личный кабинет и электронные сервисы
Для физических и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет‚ где можно:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Отслеживать статус заявок на сертификацию и лицензирование;
- Получать электронные копии документов и справок;
- Вести переписку с конкретными отделами․
Доступ к кабинету осуществляется по ссылке: https://fstec․ru/lk (регистрация обязательна)․
Руководство управления
Руководитель: Железков Сергей Валерьевич
(дата назначения – 28 января 2025 г․‚ руководитель не менялся с 2025 г․)․
Контакт руководителя (для официальных запросов) – через общий телефон
справочной службы или электронную почту szfo@fstec․ru․
Структура и отделы управления
В состав Управления входят следующие ключевые отделы:
- Отдел сертификации средств защиты информации
- Отдел лицензирования и контроля экспорта криптографических средств
- Отдел информационной безопасности
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел кадров и организационно‑экономический отдел
- Отдел взаимодействия с гражданами и юридическими лицами
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи․ Записаться можно
через Личный кабинет или по телефону
справочной службы․
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | Приём по записи |
| Суббота | 09:00 – 12:00 | Только для срочных вопросов |
| Воскресенье | — | Выходной |
Как подать обращение
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан»․
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактные данные‚ краткое содержание вопроса․
- При необходимости приложите скан‑копии документов․
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ на указанный e‑mail․
- При желании можете уточнить статус обращения по телефону справочной службы․
Отзывы о работе Управления
На публичных площадках (Yandex․Карты‚ Google Reviews) собраны мнения граждан:
- Положительные: профессионализм сотрудников‚ быстрый ответ на запросы‚ наличие современного оборудования․
- Негативные: иногда длительные сроки ожидания при записи на приём‚ ограниченный график работы в выходные․
Общая оценка – 3‚8 из 5 (по 7 отзывам)․ Большинство комментируют‚ что «работают настоящие профессионалы своего дела»‚ однако есть и критика «необходима более гибкая система записи»․
Полезные ссылки
- Контакты управления (оф․ страница)
- Список отделов и их контакты
- Услуги управления (Tramitador)
- Карта и часы работы (Yandex)
Управление ФСТЭК России по Северо‑Западному федеральному округу – ключевой
орган‚ отвечающий за безопасность информационных технологий в регионе․
Официальный сайт fstec․ru предоставляет всю необходимую информацию: от контактов
до онлайн‑сервисов․ При возникновении вопросов рекомендуется использовать
личный кабинет или записаться на приём заранее – это ускорит процесс
рассмотрения вашего обращения․
Дата последнего обновления: 17 июня 2026 г․