Управление Федеральной службы по Ростовской области (УФС России по Ростовской области) – главный региональный орган, отвечающий за реализацию государственных программ, контроль за соблюдением законодательства и оказание государственных услуг населению․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с управлением, какие услуги доступны онлайн, а также график приёма и структура подразделений․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений и доступа к электронным сервисам используйте официальный портал:
- URL: https://ufs-rostov․gov․ru
- На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений и жалоб;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Личный кабинет гражданина;
- Календарь мероприятий и новостей․
Горячая линия
Для оперативного получения справок и решения срочных вопросов работает круглосуточная горячая линия․
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный для всех операторов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
- При звонке необходимо указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса․
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел кадров | +7 (863) -10‑01‑10 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел юридической поддержки | +7 (863) -10‑01‑20 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел информационных технологий | +7 (863) -10‑01‑30 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Служба приёма граждан | +7 (863) -10‑01‑40 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки документов и обращения в письменной форме используйте официальный e‑mail:
- info@ufs-rostov․gov․ru
- Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:
- Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки, регистрации недвижимости, получении лицензий)․
- Отслеживать статус уже поданных документов․
- Получать уведомления о предстоящих приёмах и изменениях в законодательстве․
- Вести переписку с сотрудниками управления через встроенный мессенджер․
Регистрация производится по ссылке «Регистрация в личном кабинете»; Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и пароль, который задаётся при первой авторизации․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в главном здании управления․
Адрес и контактные данные
- Адрес: г․ Ростов‑на‑Дону, проспект Пушкинский, д․ 12, офис 101․
- Телефон приёма: +7 (863) -10‑01‑40
- Электронная почта: reception@ufs-rostov․gov․ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:30, 14:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–12:30, 14:00–18:00 |
| Среда | 09:00–12:30, 14:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–12:30, 14:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–12:30, 14:00–17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону +7 (863) -10‑01‑40 и указав желаемую дату и цель обращения․
Структура управления (отделы)
Управление состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр государственных функций․
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами и судебными делами․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, контроль расходов, финансовая отчётность․
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
- Отдел социального развития – реализация программ поддержки семей, пенсионеров, инвалидов․
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативных актов в сфере строительства, экологии и др․
Руководство управления
На 2026 год руководство Управления Федеральной службы по Ростовской области выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Управляющий (директор) | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑01‑01 |
| Заместитель по кадровым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -10‑01‑02 |
| Заместитель по юридическим вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (863) -10‑01‑03 |
| Заместитель по экономическому развитию | Петрова Марина Сергеевна | +7 (863) -10‑01‑04 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
- Электронная почта feedback@ufs-rostov․gov․ru;
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑22 (раздел «Отзывы и предложения»)․
Ниже – примеры типовых отзывов и ответы администрации:
- Отзыв: «Очень долго ожидал в очереди, но сотрудники помогли решить вопрос быстро»․
Ответ: «Благодарим за отзыв! Мы работаем над сокращением времени ожидания и уже внедрили онлайн‑запись․» - Отзыв: «Не удалось загрузить документ в личный кабинет»․
Ответ: «Техническая проблема устранена․ При возникновении новых вопросов – обращайтесь в техподдержку 8‑800‑555‑33‑22․» - Отзыв: «Отличный сервис, сотрудники вежливые и компетентные»․
Ответ: «Спасибо за положительную оценку! Мы будем и дальше поддерживать высокий уровень обслуживания․»
Полезные ссылки
- Перечень государственных услуг
- База нормативных правовых актов
- Новости и события
- Вакансии в управлении