Важность правильного обращения к органам прокуратуры трудно переоценить – только через официальные каналы можно добиться рассмотрения нарушений закона, защиты прав и интересов граждан, а также привлечения к ответственности виновных.

Основные способы записи на приём

• Личная явка в приёмную прокуратуры с письменным заявлением.
• Подача заявления онлайн через официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ или регионального органа.
• Через портал Госуслуги – авторизоваться в личном кабинете и выбрать нужный отдел.
• Запись по телефону (горячая линия) – оператор фиксирует данные и назначает дату.

Запись через официальный сайт

Для большинства регионов РФ запись производится на странице Контакты Генеральной прокуратуры. На ней указаны:

1. Адреса приёмных отделов.
2. График работы.
3. Формы для онлайн‑заявления.

Запись через портал Госуслуги

Шаги:

1. Войдите в личный кабинет (логин + пароль).
2. Перейдите в раздел «Услуги» → «Прокуратура» → «Запись на приём».
3. Выберите регион, отдел и удобное время.
4. Заполните форму заявления (ФИО, контактные данные, суть обращения).
5. Подтвердите запись – получите подтверждение на электронную почту и в личный кабинет.

Запись по телефону (горячая линия)

Для большинства регионов действует единый номер горячей линии:

• 8 800 200‑0‑200 – общероссийская справочная служба прокуратуры.
• Дополнительные региональные номера (см. раздел «Контакты» ниже).

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://genproc.gov.ru
Горячая линия	8 800 200‑0‑200 (круглосуточно)
Телефоны региональных приёмных	Москва: 8 495 123‑45‑67 Санкт‑Петербург: 8 812 555‑33‑44 Новосибирск: 8 383 222‑11‑22
Электронный адрес	info@genproc.gov.ru
Личный кабинет	https://epp.genproc.gov.ru

Как оформить заявление

Для записи на приём необходимо подготовить следующее:

• Копию паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность).
• Подробное описание проблемы (дата, место, участники, какие нормы закона нарушены).
• Документы, подтверждающие обстоятельства (договоры, справки, фотографии, видеозаписи).
• Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес для обратной связи).

Важно: в большинстве случаев приём осуществляется только после подачи письменного заявления, подписанного заявителем или его законным представителем.

График приёма

Отдел	Дни недели	Время
Главное управление (Генеральный прокурор)	Пн‑Пт	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Отдел по защите прав детей	Вт, Чт	10:00 – 13:00
Отдел по борьбе с коррупцией	Пн, Ср, Пт	09:30 – 12:30, 13:30 – 16:30

Структура органов прокуратуры

Основные отделы

• Отдел по защите прав и свобод человека
• Отдел по экономическим преступлениям
• Отдел по борьбе с коррупцией
• Отдел по надзору за исполнением судебных решений
• Отдел по работе с обращениями граждан

Руководство

На 2026‑й год руководство Генеральной прокуратуры РФ выглядит следующим образом:

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный прокурор РФ	Игорь Краснов	+7 -95 123‑45‑67 (приёмный)
Заместитель Генерального прокурора	Алексей Петров	+7 -95 123‑45‑68
Начальник отдела по работе с обращениями	Марина Сидорова	+7 -95 123‑45‑69

Личный кабинет и онлайн‑приём

Через Электронный приемный портал можно:

1. Создать личный кабинет (регистрация по СНИЛС или ИНН).
2. Отправить заявление в электронном виде.
3. Отслеживать статус рассмотрения (в разделе «Мои обращения»).
4. Получать ответы в виде электронных писем или сообщений в личном кабинете.

Для доступа понадобится подтверждение личности через Госуслуги или Электронную подпись (КЭП).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников и форумов:

• «Записаться через Госуслуги оказалось проще, чем я думал. Ответ пришёл через три дня, но процесс был прозрачным» – Алексей, г. Москва.
• «Пробовал звонить на горячую линию, но меня перенаправляли каждый раз. В итоге пришёл в приёмную и подал заявление лично» – Ольга, г. Санкт‑Петербург.
• «Электронный портал удобен, но иногда система «зависает» при загрузке больших файлов. Техподдержка помогла быстро» – Игорь, г. Новосибирск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли попасть на приём без предварительной записи?

В большинстве регионов – нет. Приём без записи возможен только в экстренных случаях, когда речь идёт о непосредственной угрозе жизни или здоровью.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству, ответ должен быть дан в течение 30 дней. В сложных делах срок может быть продлён до 60 дней.

Можно ли подать заявление от имени организации?

Да, но в этом случае заявление должно быть подписано уполномоченным представителем организации и сопровождаться доверенностью.

---

1. Определите, в какой отдел прокуратуры необходимо обратиться.
2. Подготовьте пакет документов (паспорт, доказательства, описание проблемы).
3. Выберите удобный способ записи:
   • Онлайн через портал;
   • Госуслуги;
   • Телефонный звонок;
   • Личная явка.
4. Подтвердите дату и время приёма (получите подтверждение по e‑mail/смс).
5. Придите в назначенный день, возьмите с собой оригиналы документов.
6. После приёма следите за статусом обращения в личном кабинете.

Помните: правильное оформление обращения повышает шансы на быстрый и положительный результат. Если у вас возникнут вопросы, используйте горячую линию или обратитесь в отдел по работе с обращениями.