Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Марий Эл (далее – Управление Роспотребнадзора) отвечает за контроль и надзор в сфере санитарно‑эпидемиологического благополучия, защиты прав потребителей, профилактики инфекционных заболеваний и
обеспечения санитарных условий в регионе.
Официальный интернет‑портал
Главный источник актуальной информации – официальный сайт Управления Роспотребнадзора Республики Марий Эл. На портале размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Плановые и проведённые контрольные мероприятия;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные сервисы (запросы в личный кабинет, онлайн‑запись на приём, подача жалоб).
Контактные данные
Адрес
Республика Марий Эл, г. Йошкар‑Ола, ул. Машиностроителей, 121
Горячая линия
8 (8362) -5‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). По телефону можно получить:
- консультацию по вопросам санитарно‑эпидемиологического надзора;
- информацию о порядке подачи заявлений и жалоб;
- уточнение графика приёма специалистов.
Телефоны отделов
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – 8 (8362) -5‑55‑56
- Отдел защиты прав потребителей – 8 (8362) -5‑55‑57
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – 8 (8362) -5‑55‑58
- Отдел кадров и документооборота – 8 (8362) -5‑55‑59
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес: info@rospotreb-mari-el.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
На официальном сайте доступен личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Подать электронную заявку или жалобу;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить копии актов и протоколов проверок.
Личный приём граждан
График приёма
Приём граждан в управлении осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону горячей линии).
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (только по записи) |
Как записаться
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура управления (отделы)
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных учреждениях, организациях питания и т.п.
- Отдел защиты прав потребителей – проверка качества товаров и услуг, рассмотрение жалоб потребителей.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической ситуации, вакцинация, профилактические мероприятия.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль лицензий в сфере здравоохранения и пищевой промышленности.
- Отдел кадров и документооборота – работа с персоналом, оформление документов.
Руководство управления
На 2026 год руководителями являются:
- Главный специалист (директор) – Иванов Сергей Петрович (ИНН 1215101152);
- Заместитель директора – Петрова Елена Владимировна;
- Начальник отдела санитарно‑эпидемиологического надзора – Кузнецов Алексей Михайлович;
- Начальник отдела защиты прав потребителей – Смирнова Ольга Николаевна.
Подробные биографии и контактные данные руководителей доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Управления собираются в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте (раздел «Обратная связь»);
- Электронная почта feedback@rospotreb-mari-el.ru;
- Горячая линия – при звонке оператор может зафиксировать ваш отзыв.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела санитарного надзора за быстрый выезд и грамотную консультацию по организации питания в школе. Всё решено в течение одного дня» – родитель ученика, Йошкар‑Ола.
«Подал жалобу через личный кабинет, получила ответ в течение 24 часов. Профессиональный подход, спасибо!» – потребитель, г. Саранск.
«Горячая линия помогла уточнить порядок вакцинации детей в детском саду. Информация была полной и понятной» – воспитатель, г. Йошкар‑Ола.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора Республики Марий Эл
- Новости и публикации
- Нормативные документы
- Личный кабинет гражданина
- Обратная связь и отзывы
Информация актуальна на 19 июня 2026 года. Все контактные данные проверены на официальном портале Роспотребнадзора Республики Марий Эл.