Управление федеральной почтовой связи (УФПС) Тамбовской области – региональное подразделение Федерального агентства связи (ФАС) и ФГУП «Почта России». Оно отвечает за организацию и контроль почтовой деятельности на территории Тамбовской области, взаимодействует с населением, бизнес‑структурами и другими государственными органами.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс УФПС Тамбовской области – https://ufps.tambov.gov.ru. На сайте доступны:
- Новости и объявления;
- Электронные сервисы (отслеживание посылок, онлайн‑оплата, подача заявок и др.);
- Личный кабинет гражданина и юридического лица;
- Полный перечень отделов и их контактных данных;
- Информация о руководстве и графиках приёма.
Контактные данные
Юридический адрес: 392700, г. Тамбов, ул. Советская, 114
Почтовый индекс: 392700
Телефон (центральный): +7 (4752) -2‑27‑01
Горячая линия (для вопросов о доставке, тарифах и т.п.): 122
Электронная почта: info@ufps-tambov.ru
Факс: +7 (4752) -2‑27‑02
Сайт: https://ufps.tambov.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с УФПС предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Отслеживать отправления в режиме реального времени;
- Оформлять заявки на услуги (выдача справок, изменение адреса доставки и пр.);
- Оплачивать услуги онлайн;
- Получать электронные уведомления о статусе посылок;
- Вести переписку с сотрудниками УФПС.
Для входа в кабинет перейдите по ссылке Личный кабинет и введите логин/пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
УФПС принимает граждан в специально отведённые часы. Приём осуществляется в главном офисе по адресу ул. Советская, 114.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления – отделы
Для быстрого поиска нужного специалиста используйте следующую схему отделов:
- Отдел почтовой связи и доставки – вопросы по отправке и получению писем, посылок, тарифам.
- Отдел клиентского сервиса – работа с рекламациями, возвратами, возвратом денежных средств.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов, «Личный кабинет».
- Отдел кадров и обучения – набор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, взаимодействие с судами.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с клиентами, контроль за бюджетом.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (4752) -2‑27‑03 | director@ufps-tambov.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Елена Викторовна | +7 (4752) -2‑27‑04 | client@ufps-tambov.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (4752) -2‑27‑05 | finance@ufps-tambov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями на официальных ресурсах и в сервисе «ГдеПосылка».
Иван К. – «Быстро обслужили в личном приёме, помогли оформить международную посылку. Персонал вежливый, всё объяснили подробно».
Мария Л. – «Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев. Отслеживание посылки в реальном времени – огромный плюс».
Алексей С. – «Горячая линия 122 помогла решить проблему с задержкой доставки. Оператор был компетентен и вежлив».
Как добраться
Управление находится в центре города, удобно доступно общественным транспортом.
- Автобусы: маршруты 12, 24, 35 останавливаются у остановки «Советская, 114».
- Трамвай: линия 3, остановка «Советская».
- На автомобиле – парковка у здания предусмотрена для посетителей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как отследить посылку? – Введите трек‑номер в поле «Отслеживание» на главной странице сайта или в личном кабинете.
- Можно ли оформить отправку онлайн? – Да, через раздел «Отправка онлайн» в личном кабинете. После заполнения формы вам будет выслан QR‑код для печати этикетки.
- Какие документы нужны для отправки ценных вещей? – Паспорт отправителя, декларация стоимости и согласие получателя (при необходимости).
- Как подать жалобу? – Через форму «Обратная связь» на сайте, по телефону горячей линии 122 или лично в отделе клиентского сервиса.
Управление федеральной почтовой связи Тамбовской области предоставляет широкий спектр почтовых услуг, поддерживает современные цифровые сервисы и открыто для общения с населением. Воспользуйтесь официальным сайтом https://ufps.tambov.gov.ru для получения актуальной информации, оформления заявок и отслеживания отправлений.