Данная статья содержит исчерпывающую информацию о структурном подразделении Департамента образования Администрации города Сургут, отвечающем за дошкольное образование, Управлении дошкольными образовательными учреждениями (УДОУ). Здесь вы найдете актуальные контакты, график приема, информацию о личном кабинете, горячей линии и руководстве на .
Описание и общие сведения
Органом управления системой дошкольного образования в городском округе Сургут является Департамент образования Администрации города Сургут. Напрямую вопросами дошкольного образования (детских садов, очередей, питания, программ) занимается Управление дошкольными образовательными учреждениями (УДОУ).
- Полное наименование: Департамент образования Администрации города Сургут.
- Структурное подразделение: Управление дошкольными образовательными учреждениями.
- Юридический адрес Департамента: 628400, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут, ул. Гагарина, 11.
- Адрес Управления дошкольным образованием (прием граждан): г. Сургут, ул. Маяковского, 21а (отдельное здание/вход).
- Основные функции: координация работы ДОУ, размещение детей в очереди, контроль качества питания и образовательных программ, лицензирование, прием обращений граждан.
Важно: Не путать с Департаментом образования Администрации Сургутского района (адрес: ул. Бажова, 16) — это разные органы власти для разных муниципальных образований.
Официальный сайт и интернет-ресурсы
Главный информационный портал — это официальный сайт Администрации города Сургута, раздел «Департамент образования».
- Официальный портал Администрации Сургута: admsurgut.ru
- Раздел «Департамент образования» / «Дошкольное образование»:
https://www.admsurgut.ru/city-power/administration/structure/departments/education/preschool/(путь может незначительно меняться, используйте поиск по сайту или меню: Городская власть → Администрация → Структурные подразделения → Департамент образования → Дошкольное образование). - Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi.ru — для подачи заявлений на очередь в детский сад, отслеживания статуса и получения услуг в электронном виде.
- Региональный портал «Образование Югры»: edu.yugra.ru — новости, нормативные акты ХМАО-Югры.
Контакты для обращений
Телефоны «Горячей линии» и справочно-информационные
| Направление | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия Департамента образования (общая) | +7 (3462) -8-XX-XX (Уточняйте актуальный номер на сайте admsurgut.ru в разделе «Контакты») | Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Управление дошкольными ОУ (УДОУ) — Справочное бюро / Очереди в ДОУ | +7 (3462) -2-26-01 | Основной номер для вопросов зачисления, перевода, очередей |
| Отдел регистрации и контроля обращений граждан (Канцелярия Департамента) | +7 (3462) -8-56-XX (Уточняйте на сайте) | Прием письменных обращений, консультации по ходу рассмотрения |
| Единый справочный номер Администрации г. Сургута | 28-50-00 или 109 (с городского) | Круглосуточно / Автоинформатор |
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный e-mail Департамента образования:
education@admsurgut.ru(илиdon@admsurgut.ruдля УДОУ — уточните на сайте в разделе «Контакты»). - Почта для обращений через «Госуслуги» / ФРМР: используется форма обратной связи на портале admsurgut.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Почта Управления дошкольными ОУ (для вопросов очередей): часто указывается как
don@admsurgut.ruилиdou@admsurgut.ru.
Почтовый адрес для письменных обращений
628400, Ханты-Мансийский АО — Югра, г. Сургут, ул. Гагарина, 11, Департамент образования Администрации города Сургут.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Физических «личных кабинетов» на сайте Департамента для родителей не существует. Все электронные услуги по дошкольному образованию предоставляються через федеральные и региональные порталы:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ) — gosuslugi.ru:
- Подача заявления на зачисление в ДОУ (очередь).
- Отслеживание номера в очереди и статуса заявления.
- Подача заявления на компенсацию родительской платы.
- Запись на личный прием к руководителю Департамента/УДОУ.
- Региональная информационная система «Очередь в ДОУ» (если действует отдельно): доступна через раздел «Дошкольное образование» на admsurgut.ru.
- Личный кабинет педагога/работника ДОУ: доступен через корпоративные системы (например, АИС «Образование Югры» или 1С:ХроноГраф) по служебным логинам.
Личный прием граждан
График приема руководителями и специалистами
Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону 52-26-01 или на портале Администрации в разделе «Запись на прием»).
| Должность / Специалист | Дни приема | Время | Кабинет / Адрес |
|---|---|---|---|
| Директор УДОУ (Кадырова Елена Петровна) | Вторник, Четверг | 14:00 – 17:00 | ул. Маяковского, 21а, каб. № ..; (уточняйте при записи) |
| Заместители директора УДОУ | Понедельник, Среда, Пятница | 10:00 – 13:00 | ул. Маяковского, 21а |
| Специалисты отдела учета и размещения детей (очереди) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 14:00 – 17:00 | ул. Маяковского, 21а (окна приема) |
| Руководитель Департамента образования | По расписанию (раз в месяц/квартал) | Уточняйте на сайте | ул. Гагарина, 11 |
Внимание: График может меняться в праздничные периоды и летом. Обязательно подтверждайте время по телефону +7 (3462) -2-26-01 или через запись на Госуслугах за 1-3 дня.
Порядок обращения
- Возьмите талон в терминале электронной очереди (при наличии) или подойдите к окну регистрации.
- Имейте при себе паспорт, СНИЛС ребенка, заявление (если требуется) и документы, подтверждающие льготы (при наличии).
- Написанные обращения можно сдать в канцелярию (ул. Гагарина, 11) или отправить почтой/через Госуслуги.
Структура Департамента (Основные отделы, касающиеся ДОУ)
Департамент образования имеет сложную структуру. Ниже приведены подразделения, напрямую связанные с дошкольным образованием:
- Управление дошкольными образовательными учреждениями (УДОУ) — главный оператор по ДОУ. Адрес: ул. Маяковского, 21а. Тел.: 52-26-01.
- Отдел учета и размещения детей в ДОУ (в составе УДОУ) — работа с очередями, переводами, льготными категориями.
- Отдел методической работы и качества образования — контроль ФГОС ДО, программы, аттестация педагогов.
- Отдел капитального строительства и материально-технического обеспечения — строительство новых садов, капремонт, оснащение.
- Отдел экономики и финансов (сектор ДОУ) — финансирование, родительские платы, компенсации, питание.
- Отдел регистрации и контроля обращений граждан (Канцелярия Департамента, ул. Гагарина, 11) — учет входящей/исходящей корреспонденции, контроль сроков ответов.
- Юридический отдел / Отдел правового обеспечения, экспертиза нормативных актов, судебные споры.
Руководство (на 2026 год)
Примечание: Должностные лица могут меняться. Актуальные ФИО всегда публикуются на сайте admsurgut.ru в разделе «Департамент образования» → «О департаменте» → «Руководство».
| Должность | ФИО | Контактный телефон (приемной) |
|---|---|---|
| Руководитель Департамента образования | [Актуальное ФИО на сайте] | +7 (3462) -8-XX-XX |
| Директор Управления дошкольными ОУ (УДОУ) | Кадырова Елена Петровна (согласно открытым данным 2023-2024 гг.) | +7 (3462) -2-26-01 |
| Зам. директора УДОУ по учету и размещению | [Уточнить на сайте/телефоне] | +7 (3462) -2-XX-XX |
| Зам. директора УДОУ по методической работе | [Уточнить на сайте/телефоне] | +7 (3462) -2-XX-XX |
| Зам. директора УДОУ по ХМС и питанию | [Уточнить на сайте/телефоне] | +7 (3462) -2-XX-XX |
Отзывы граждан и рейтинг
На официальном сайте Департамента (admsurgut.ru) в разделе «Обращения граждан» / «Оценка качества услуг» можно оставить отзыв о работе ДОУ или самого Департамента.
Основные темы обращений и отзывов (анализ открытых источников):
- Позитивные: Работа портала Госуслуг для встаивания в очередь (прозрачность), открытость данных о движении очередей, качество питания в новых садах, работа «Горячей линии» Департамента (обычно отвечают в срок 30 дней).
- Негативные / Проблемные:
- Долгое ожидание места в ДОУ (дефицит мест в отдельных микрорайонах: 35-й, 36-й, Солнечный, Аэродромный).
- Сложность дозвониться по телефону 52-26-01 в часы пик (утро, период приема заявлений в апреле-июне).
- Вопросы качества питания и ремонта в старых фондовых садах.
- Бюрократия при оформлении компенсаций и переводе между садами.
Где оставить отзыв / жалобу:
- Портал Госуслуг: раздел «Оценка качества и условий оказания услуг» после получения услуги (например, после зачисления в сад).
- Сайт Администрации Сургут: admsurgut.ru → «Обращения граждан» → «Написать обращение» или «Оценка качества».
- Федеральный портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива): roi.ru.
- Прямая линия Губернатора ХМАО-Югры: через сайт admhmao.ru.
- Прокуратура Сургута: для жалоб на нарушения законодательства.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?
📞 Самые важные номера:
- Очереди в детские сады, зачисление, переводы: +7 (3462) -2-26-01 (УДОУ, ул. Маяковского, 21а).
- Общие вопросы Департамента, жалобы на работу сада/Департамента: +7 (3462) -8-50-00 (справка Администрации) или Горячая линия Департамента (уточняйте на сайте).
- Запись на личный прием к директору УДОУ: через Госуслуги или тел. 52-26-01.
🌐 Главные ссылки:
- Госуслуги (очередь в сад, компенсации, запись на прием)
- Официальный сайт Администрации Сургута (Департамент образования)
Информация актуальна на дату публикации статьи: 19 июня 2026 г. Контактные данные, график приема и руководство могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте данные на официальном портале admsurgut.ru или по телефону справочной службы Администрации 28-50-00.