Управление дорог и внешнего благоустройства (УДиВБ) администрации города Хабаровск — это ключевое структурное подразделение, отвечающее за содержание, ремонт и развитие дорожной сети, а также за состояние территорий внешнего благоустройства муниципального образования. В ведении управления находится тысячи километров проезжей части, тротуаров, инженерных сооружений (мостов, путепроводов, трубопроводов) и зеленых насаждений.

Описание деятельности

Основная миссия Управления — обеспечение безопасного и комфортного движения транспортных средств и пешеходов, а также поддержание эстетического вида города. К ключевым функциям относятся:

• Капитальный и текущий ремонт дорог: планирование, проведение закупок, авторский и технический надзор за работами.
• Зимнее содержание: уборка снега, противогололедные мероприятия, вывоз снежных масс на снегосклады.
• Внешнее благоустройство: уборка территорий, уход за газонами и деревьями, установка и ремонт малых архитектурных форм (скамеек, урн, остановок), освещение улиц.
• Эксплуатация инженерных сооружений: мониторинг состояния мостов, путепроводов, коллекторов и ливневой канализации.
• Координация работы подрядчиков: контроль качества выполнения муниципальных контрактов.
• Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб на качество уборки, ямы, неисправное освещение и др.

---

Контакты для обращений

Гражданам и организациям доступно несколько каналов связи для решения вопросов, попадающих в компетенцию Управления.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — официальный портал администрации города Хабаровск, где размещен раздел Управления:

Адрес: https://www.admhmao.ru/structure/upravleniya/upravlenie-dorog-i-vneshnego-blagoustroystva/

На сайте публикуются: новости, планы ремонтов, отчеты о выполнении работ, нормативные акты, контакты структурных подразделений и форма электронного обращения.

Горячая линия (Единый диспетчерский центр)

Для оперативного сообщения о проблемах (яма, сход нива, сломанный фонарь, неубранный снег) лучше всего использовать единый номер администрации:

• Телефон горячей линии администрации города: +7 (4212) -0-30-30 (многоканальный, круглосуточно).
• Короткий номер (с мобильных): 005 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 в Хабаровске).

Важно: При звонке диспетчеру необходимо назвать точный адрес проблемы, ориентир и суть претензии. Вам присвоят регистрационный номер заявки для отслеживания статуса.

Прямые номера телефонов Управления

Для справок, согласований и деловых вопросов:

• Приемная Управления (справочное бюро): +7 (4212) -0-34-XX (точные добавочные уточняйте на сайте или по горячей линии).
• Отдел капитального строительства и ремонта дорог: +7 (4212) -0-XX-XX
• Отдел эксплуатации и содержания дорог: +7 (4212) -0-XX-XX
• Отдел внешнего благоустройства и зеленого хозяйства: +7 (4212) -0-XX-XX
• Отдел учета и контроля за выполнением работ: +7 (4212) -0-XX-XX

Примечание: Прямые номера отделов периодически меняются. Актуальную справочную информацию всегда можно найти в разделе «Контакты» на официальном сайте или по телефону справки 30-30-30.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных писем, запросов и предложений:

• Общий адрес администрации: adm@admhmao.ru (в теме обязательно укажите: «Для Управления дорог и ВБ»)
• Адрес для обращений через систему ГАС ГОС (Электронный приемной): доступен через личный кабинет на портале Госуслуг или сайте администрации.

---

Личный кабинет (Электронные сервисы)

У Управления нет отдельного самостоятельного «Личного кабинета» для граждан. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): Раздел «Обращения к органам власти» -> Выбор адресата: «Администрация города Хабаровск» -> Тема: «Дорожное хозяйство / Благоустройство». Позволяет отслеживать сроки рассмотрения и получать официальные ответы.
2. Сайт администрации города (ГАС ГОС): Форма «Написать обращение» в разделе «Обращения граждан». Требует авторизации через Госуслуги или простой регистрации;
3. Мобильное приложение «Город Х» / «Народный контроль»: Удобный способ сфотографировать проблему (яму, мусор, снег), прикрепить геолокацию и отправить в работу диспетчеру. Статус выполнения виден в приложении.

---

Личный прием граждан

Руководители Управления и начальники отделов регулярно проводят личный прием граждан для решения сложных вопросов, требующих личного участия.

График приема (актуальный на текущий период)

Внимание: График может меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте время по телефону приемной +7 (4212) -0-30-30 или на сайте в разделе «Прием граждан».

Должность	День недели	Время	Кабинет / Место
Начальник Управления	По предварительной записи (обычно среда/четверг)	14:00 – 17:00	Адм. здание, ул. Муравьев-Амурский, 31
Зам. начальника по дорожному хозяйству	Вторник	10:00 – 13:00	Адм. здание, ул. Муравьев-Амурский, 31
Зам. начальника по благоустройству	Четверг	10:00 – 13:00	Адм. здание, ул. Муравьев-Амурский, 31
Начальники отделов (по профилю)	Понедельник – Пятница	По согласованию с приемной	Офис Управления (уточняйте адрес)

Порядок записи на прием:

• По телефону единой справочной службы: 30-30-30.
• Через форму «Запись на прием» на официальном сайте администрации.
• Лично в приемной администрации (ул. Муравьев-Амурский, 31, 1 этаж).

Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (фото, акты, переписка с УК/ТСЖ).

---

Структура Управления (Основные отделы)

Управление имеет функциональную структуру, покрывающую все аспекты дорожной деятельности:

• Отдел капитального строительства и ремонта дорог: подготовка проектов, тендерная документация, контроль капитального ремонта (программа «Безопасные качественные дороги», муниципальные программы).
• Отдел эксплуатации и содержания дорог: текущий ремонт (заделка ям, заплатка), зимнее содержание, учет дорожного фонда, выдача разрешений на работы в зоне дорог.
• Отдел внешнего благоустройства и зеленого хозяйства: уборка улиц, парков, скверов; вывоз ТКО с контейнерных площадок (контроль подрядчиков); вырубка аварийных деревьев, посадка новых; содержание остановок, парковок, пешеходных зон.
• Отдел инженерного обеспечения и учета: работа с подземными коммуникациями, реестр подземных сетей, согласование проектов прокладки сетей.
• Отдел мостов и инженерных сооружений: техническое состояние мостов, путепроводов, эстакад, коллекторов; проведение освидетельствования.
• Юридический сектор / Отдел договорной работы: заключение муниципальных контрактов, судебная работа, рассмотрение претензий подрядчиков.
• Бухгетерия / Финансовый сектор: финансирование работ, оплата счетов подрядчикам.
• Сектор работы с обращениями граждан: регистрация, распределение и контроль исполнения жалоб и предложений.

---

Руководство Управления

Актуальные сведения о руководителях всегда публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство».

На текущий момент структура руководства обычно выглядит следующим образом (ФИО уточняйте на сайте):

• Начальник Управления: [ФИО] — несет персональную ответственность за выполнение полномочий органами местного самоуправления в сфере дорожного хозяйства и благоустройства.
• Первый заместитель начальника: [ФИО] — курирует вопросы капитального строительства, инвестиционных проектов, работы с подрядчиками.
• Заместитель начальника по эксплуатации и содержанию: [ФИО] — отвечает за текущий ремонт, зимнее содержание, мосты.
• Заместитель начальника по внешнему благоустройству: [ФИО] — курирует уборку, зеленые насаждения, малые архитектурные формы, освещение (взаимодействие с «Хабаровскэнерго»/«Дальсвет»).
• Главный инженер Управления: [ФИО] — техническая экспертиза проектов, авторский надзор, нормирование.

---

Отзывы граждан и эффективность работы

Оценка работы Управления дорог и ВБ в Хабаровске традиционно полярна и зависит от сезона и конкретного района.

Типичные позитивные отзывы (Что хвалят):

• Капитальный ремонт по федеральным программам: Качественное обновление федеральных трасс (ул. Серышева, Ленинградская, Волочаевская и др.), асфальтирование дворовых проездов по программе «Народный контроль» / «Комфортная городская среда».
• Работа приложения «Народный контроль» / «Город Х»: Оперативная реакция на ямы (часто заделывают за 1-3 дня в теплый сезон), сход нивы, неисправное освещение.
• Зимнее содержание центральных arteriy: Чистка проезжей части на главных магистралях обычно выполняется качественно и своевременно.
• Благоустройство парков и набережных: Обновление Динамо-парка, набережной Амурского, парка им. Гагарина получает высокие оценки.

Типичные негативные отзывы (На что жалуются):

• Качество текущего ремонта («заплатки»): Ямы на вторичных улицах и во дворах появляются снова через 1-2 месяца после заделки холодным асфальтом.
• Дворовые территории и проезды: Низкое качество уборки снега во дворах (ответственность часто перекладывается на УК/ТСЖ, но контроль со стороны Управления слабый).
• Своевременность уборки листвы/снега на тротуарах: Тротуары часто остаются неубранными дольше проезжей части.
• Координация с коммунальщиками: Частая ситуация: только что отремонтированную дорогу открывают «Теплосети» или «Водоканал» для аварийных работ, восстанавливая покрытие некачественно.
• Долгие сроки рассмотрения официальных обращений: Формальные ответы по истечении 30 дней без реального решения проблемы на месте.

Советы по достижению результата:

1. Фиксируйте проблему фото/видео с геотегами и датой.
2. Пишите через Госуслуги или приложение «Народный контроль» — это заставляет соблюдать законные сроки ответа (30 дней) и позволяет жаловаться на качество ответа вышестоящим инстанциям (Прокуратура, Губернатор).
3. Указывайте точный адрес и ориентир (не «у дома 10», а «тротуар вдоль дома 10 по ул. Ленина, от входа в подъезд №2 до остановки»).
4. Если ответ не устраивает, подавайте повторное обращение с требованием перепроверки или жалобу на бездействие к Прокуратуре Хабаровского края.

---

Резюме

Управление дорог и внешнего благоустройства Хабаровска — это крупная бюрократическая машина, управляющая значительными бюджетными потоками. Наиболее эффективный способ взаимодействия для жителя — использование цифровых сервисов (Госуслуги, приложение «Народный контроль», горячая линия 30-30-30), которые фиксируют заявку и запускают юридически значимые сроки исполнения. Личный прием целесообразен для системных вопросов (согласование проекты, споры о границах содержания, сложные инженерные случаи).

Данная информация носит справочный характер. Актуальные контакты, графики приема и руководителей всегда проверяйте на официальном сайте администрации города Хабаровск.