Управление делами Президента Российской Федерации (УДПР) – федеральный орган исполнительной
власти, созданный 15 ноября 1993 г. Распоряжением Президента РФ. В его компетенции – оказание
государственных услуг, управление государственным имуществом, а также организация и поддержка
работы Приёмных Президента РФ, где граждане могут направлять обращения, получать ответы
и участвовать в личных приёмах.

Контактная информация для обращения

• Официальный сайт: president.gov.ru
• Горячая линия (справочная экспедиция): 8 (495) -06‑38‑35
• Телефон (центральный офис): 8 (495) -06‑92‑33
• Факс: 8 (495) -06‑35‑63, 8 (495) -06‑30‑06
• Электронный адрес: udprf@president.gov.ru
• Юридический адрес: 103132, г. Москва, Никитников переулок, д. 2, подъезд 5
• Адрес приёмной корреспонденции: г. Москва, Старая площадь, д. 4, подъезд 1А

Личный кабинет гражданина

На официальном портале president.gov.ru
доступен личный кабинет, где можно:

1. Регистрация и создание профиля;
2. Отправка электронных обращений;
3. Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
4. Получение уведомлений о результатах и назначенных встречах.

Личный приём в Приёмной Президента

Личный приём граждан в Приёмной Президента РФ осуществляется в порядке обращения,
с соблюдением равенства прав и недопустимости нарушения прав и свобод других лиц.
Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону
горячей линии.

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, Воскресенье	— (приём только по предварительной договорённости)

Записаться на приём можно:

• Через личный кабинет на сайте;
• По телефону горячей линии 8 (495) -06‑38‑35;
• По электронной почте udprf@president.gov.ru.

---

Структура Приёмных и основные отделы Управления делами

• Отдел работы с обращениями граждан и организаций – принимает, классифицирует и
  передаёт обращения в соответствующие структуры.
• Отдел методического, аналитического и правового обеспечения – обеспечивает
  подготовку нормативных актов, методических рекомендаций и правового сопровождения
  работы Приёмных.
• Отдел информационно‑статистического обеспечения – собирает, анализирует и публикует
  статистику по обращениям.
• Отдел организации мобильных приёмных – отвечает за выезды мобильных приёмных
  Президента в регионы. Руководитель отдела – Туаев Альберт Григорьевич.
• Отдел управления государственным имуществом – решает вопросы, связанные с
  использованием и охраной государственного имущества.
• Отдел государственных услуг – реализует электронные сервисы и обеспечивает
  их доступность для граждан.

Руководство Управления делами Президента РФ

Руководитель Управления делами Президента РФ – назначается Президентом РФ. На текущий
момент (2026 год) должность возглавляет А. Г. Туаев в качестве ответственного за
методическое, аналитическое и правовое обеспечение работы мобильной приёмной и
организации выездов.

---

Отзывы граждан и организации

Граждане могут оставлять отзывы о работе Приёмных и о качестве обслуживания:

• Через форму обратной связи на официальном сайте president.gov.ru/feedback;
• По электронной почте udprf@president.gov.ru с темой «Отзыв»;
• По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий.

Собранные отзывы публикуются в разделе «Обратная связь» сайта и учитываются при
разработке новых сервисов и улучшении работы Приёмных.

---

Кратко о том, что важно знать

1. Управление делами Президента РФ не рассматривает обращения, адресованные непосредственно Президенту – такие обращения перенаправляются в соответствующие федеральные органы.
2. Все обращения (письменные, электронные, устные) рассматриваются в порядке их поступления, с соблюдением принципов равенства и законности.
3. Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать в обращении:
   • полные контактные данные (почта, телефон);
   • чёткое формулирование вопроса или проблемы;
   • при необходимости – приложить копии документов.
4. Обращения граждан и организаций принимаются в течение всего года; в 2025 году общероссийский день приёма граждан не проводился.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Президента РФ
• Обратная связь и отзывы
• Контактные данные Управления делами

При возникновении вопросов, связанных с подачей обращения, записью на личный приём или получением
информации о статусе рассмотрения, обращайтесь по указанным выше телефонам или через
личный кабинет – это самый быстрый и удобный способ получить ответ от государственных органов.