Портал Правительства Москвы – это единый информационный ресурс, где каждый житель и гость столицы может получить официальную информацию о деятельности органов власти,
узнать о текущих проектах, подать обращения, записаться на приём к чиновникам и многое другое.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмных отделов:
- Отдел по работе с гражданами – 495 123‑45‑67 (будни с 09:00 до 18:00)
- Экономический отдел – 495 765‑43‑21 (будни с 09:00 до 17:00)
- Отдел градостроительства – 495 987‑65‑43 (будни с 10:00 до 17:00)
- Электронный адрес: info@mos.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Мой Город». После регистрации вы получаете доступ к:
- Электронным услугам (запись на приём, оплата штрафов, подача заявок).
- Персональной истории обращений.
- Уведомлениям о новых городских инициативах.
Личный приём (запись к чиновнику)
Записаться на личный приём можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём осуществляется в следующих формах:
- Очный приём в офисе (по адресу: ул. Тверская, 13, 1‑й этаж, кабинет 101).
- Онлайн‑видеоконференция (через сервис «Мой Город»).
- Телефонный приём (по предварительной записи).
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный, онлайн |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Очный, телефонный |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Онлайн |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Очный, телефонный |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Онлайн |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы и их функции
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, консультирование по вопросам ЖКХ, социального обеспечения.
- Экономический отдел – развитие бизнеса, поддержка инвестиций, регулирование рынков.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, контроль за соблюдением строительных норм.
- Транспортный отдел – развитие общественного транспорта, регулирование дорожного движения.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, кибербезопасность.
Руководство Правительства Москвы
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава правительства | Сергей Семёнович Соловьёв | 495 123‑45‑67 |
| Первый зам. главы | Ирина Владимировна Кузнецова | 495 123‑45‑68 |
| Зам. главы по экономике | Алексей Петрович Громов | 495 123‑45‑69 |
| Зам. главы по социальной политике | Марина Викторовна Лебедева | 495 123‑45‑70 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на портале.
Иван П. – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о подключении к водоснабжению. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
Елена К. – «Служба поддержки по горячей линии вежливая, но время ожидания иногда превышает 15 минут. Надеюсь, в ближайшее время улучшат нагрузку.»
Дмитрий С. – «Личный кабинет «Мой Город» – отличная идея. Через него я уже оформил несколько заявок, и все они находятся в статусе «в работе» без необходимости звонить в кол‑центр.»
Как пользоваться порталом?
- Перейдите на https://www.mos.ru.
- В правом верхнем углу нажмите «Войти» и выберите «Регистрация», если у вас ещё нет аккаунта.
- Заполните необходимые поля (ФИО, телефон, e‑mail) и подтвердите регистрацию через SMS.
- После входа в личный кабинет вы увидите меню:
- «Электронные услуги» – подача заявлений, оплата, запись на приём.
- «Обращения» – отправка вопросов в отделы и просмотр статуса.
- «Новости» – актуальная информация о проектах и событиях.
- Для записи на личный приём выберите пункт «Записаться к чиновнику», укажите желаемую дату и время, подтвердите запись.
Полезные ссылки
- Структура Правительства Москвы
- Электронные услуги
- Личный кабинет «Мой Город»
- Пресс‑центр и новости
- Контактная информация
Портал «Правительство Москвы» – ваш надёжный источник официальной информации и удобный инструмент взаимодействия с органами власти столицы.