Ульяновская область – один из крупнейших регионов Поволжского федерального округа.
Главным исполнительным органом региона является Губернатор и Правительство Ульяновской области.
Все официальные документы, новости, а также сервисы для граждан размещены на едином интернет‑портале ulgov.ru.

Официальный сайт

• Адрес сайта: http://www.ulgov.ru
• Назначение: публикация нормативных актов, новостей, пресс‑релизов, тендеров, а также онлайн‑сервисов (личный кабинет, отправка обращений, запись на приём).
• Разделы сайта:
  1. Новости и события региона
  2. Документы (законы, постановления, распоряжения)
  3. Тендеры и закупки
  4. Электронные услуги (запросы, заявления, жалобы)
  5. Контакты и справочная информация

Контактные данные для обращения граждан

2.1 Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

2.2 Основные телефонные номера

• Главный приемный телефон: +7 (8422) -5‑55‑55
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (8422) -5‑55‑56
• Техническая поддержка сайта: +7 (8422) -5‑55‑57

2.3 Электронная почта

Общий e‑mail: info@ulgov.ru
Для подачи обращений Губернатору: gubernator@ulgov;ru
Для вопросов по ЖКХ: jkh@ulgov.ru

2.4 Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с органами власти каждый житель региона может создать Личный кабинет на официальном портале:

1. Перейдите на страницу личного кабинета.
2. Нажмите «Регистрация», укажите ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет можно:
   • Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
   • Записываться на приём к руководителям;
   • Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
   • Скачивать нормативные акты и формы.

Личный приём (личный кабинет) и график работы

3.1 Адрес приёмного кабинета

Адрес: 432001, г. Ульяновск, проспект Ленина, 1 (здание Правительства Ульяновской области).
Этаж: 2‑й, кабинет № 207.

3.2 График приёма граждан

3.3 Как записаться на приём

1. Войдите в Личный кабинет или позвоните по телефону +7 (8422) -5‑55‑56.
2. Выберите нужный отдел и укажите желаемую дату/время.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура администрации и основные отделы

Администрация Ульяновской области состоит из нескольких управлений и департаментов, каждый из которых отвечает за определённый сектор регионального управления.

• Управление экономического развития – планирование инвестиций, поддержка бизнеса.
• Управление социальной политики – пенсионное обеспечение, соц‑помощь, защита прав детей.
• Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонт.
• Управление здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика.
• Управление образования – школы, детские сады, профессиональное обучение.
• Управление культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спорткомплексы.
• Управление правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
• Управление информационных технологий – поддержка портала ulgov.ru и электронных сервисов.

Руководящий состав

Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Как отправить обращение в адрес Губернатора и Правительства

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:

1. Электронная форма на сайте – раздел «Отправить обращение». Заполняете форму, прикладываете необходимые документы, нажимаете «Отправить».
2. Электронная почта – отправляете письмо на gubernator@ulgov.ru с темой «Обращение гражданина».
3. Почтовый адрес – 432001, г. Ульяновск, проспект Ленина, 1, офис Губернатора.
4. Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно создать новое обращение и отслеживать статус.
5. Факс – +7 (8422) -5‑55‑58 (для официальных документов).

Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, в случае необходимости – срок может быть продлён, о чём заявителю будет направлено уведомление.

Отзывы граждан и рейтинг работы администрации

Для повышения открытости региональная власть собирает обратную связь через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на сайте ulgov.ru – пользователи могут оставить комментарий, оценить работу конкретного отдела по шкале от 1 до 5.
• Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение.
• Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал @ulgov_news) – публикация благодарностей и замечаний.

По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг удовлетворённости граждан составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – оперативность ответов в личном кабинете, доступность информации о тендерах.
• Негативно – длительность рассмотрения сложных жалоб, необходимость уточнения контактных данных в некоторых отделах.

Все отзывы публикуются в открытом реестре «Отзывы граждан» и учитываются при формировании ежегодных отчётов о работе администрации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

8.1 Как получить копию решения по моему обращению?

Войдите в Личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения», найдите нужное обращение и нажмите «Скачать решение».

8.2 Можно ли подать обращение анонимно?

Да. При заполнении формы на сайте можно не указывать ФИО и контактные данные, однако в этом случае ответ будет предоставлен только в виде публичного сообщения на портале.

8.3 Где найти нормативные акты, принятые в текущем году?

Раздел «Документы» → «Нормативные акты 2026 года» содержит полный перечень принятых постановлений, распоряжений и приказов.

8.4 Как записаться на приём к заместителю по экономическому развитию?

Через Личный кабинет выберите пункт «Записаться на приём», укажите нужного заместителя и удобную дату. Подтверждение придёт по SMS.

Официальный сайт ulgov.ru – центральный портал для получения информации о работе Администрации Ульяновской области, подачи обращений, записи на приём и контроля за выполнением государственных услуг.
Все контактные данные, графики приёма, список отделов и руководящий состав доступны онлайн, что делает взаимодействие граждан с властью более прозрачным и удобным.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон горячей линии, электронную почту, личный кабинет или личный приём в здании Правительства. Ваше мнение и обращения помогают улучшать работу региональной администрации.