Департамент имущества Самарской области (ДИ САО) – государственный орган, отвечающий за управление, аренду, продажу и эксплуатацию недвижимости, принадлежащей региону. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, предпринимателей и организаций, желающих обратиться в департамент.
Официальный сайт
Главный портал департамента – https://di-samara.ru. На сайте доступны:
- информация о текущих проектах и объектах недвижимости;
- электронные услуги (запросы, заявки, получение справок);
- каталог свободных помещений для аренды и покупки;
- публичные отчёты о деятельности департамента;
- контактные данные всех подразделений.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (846) -22‑33‑44 (круглосуточно). Операторы принимают звонки по вопросам аренды, продажи, получения справок и техническим проблемам с онлайн‑сервисами.
Основные телефонные номера
- Главный офис (приёмная): 8 (846) -22‑33‑55 (с 09:00 до 18:00, без выходных);
- Отдел аренды недвижимости: 8 (846) -22‑33‑66 (с 09:00 до 17:00, будние дни).
- Отдел продажи и приватизации: 8 (846) -22‑33‑77 (с 10:00 до 16:00, будние дни).
- Техническая поддержка сайта: 8 (846) -22‑33‑88 (круглосуточно).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@di-samara.ru. При отправке письма укажите в теме «Запрос – Департамент имущества САО» и приложите копии необходимых документов.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет (раздел «Мой профиль»). Через него можно:
- отправлять электронные заявки на аренду/покупку;
- отслеживать статус рассмотрения документов;
- получать электронные справки и выписки;
- платить госпошлины онлайн.
Для регистрации понадобится ИНН, СНИЛС и подтверждение личности (скан паспорта).
Личный приём (приёмные часы)
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 15:30 | 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону 8 (846) -22‑33‑55.
Структура департамента (отделы)
- Отдел аренды недвижимости – работа с договорами аренды, подбор помещений, контроль за соблюдением условий.
- Отдел продажи и приватизации – организация публичных торгов, подготовка документов по приватизации.
- Отдел кадастра и учёта – ведение реестра недвижимости, обновление кадастровой информации.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение сделок, подготовка юридических заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с арендаторами, контроль за поступлением и расходованием средств.
- Отдел кадров – работа с персоналом, набор и обучение сотрудников.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (846) -22‑33‑11 | director@di-samara.ru |
| Заместитель директора – по аренде | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (846) -22‑33‑22 | arenda@di-samara.ru |
| Заместитель директора – по продаже | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (846) -22‑33‑33 | sale@di-samara.ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте https://di-samara.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@di-samara.ru;
- Телефон горячей линии – в конце разговора оператор предложит оставить отзыв;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оценить работу конкретного сотрудника.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников отдела аренды за оперативную подготовку договора. Всё оформлено в срок, без лишних вопросов.»
- «Служба поддержки сайта помогла решить проблему с входом в личный кабинет. Профессионально и быстро.»
- «Неудовлетворительно долго рассматривалась моя заявка на продажу земли. Требуется улучшить сроки обработки.»
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы» после модерации.
Как быстро получить нужную информацию?
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт di-samara.ru и откройте раздел «Контакты».
Шаг 2. Выберите нужный отдел и используйте указанный телефон или e‑mail для уточнения вопроса.
Шаг 3. При необходимости запишитесь на приём через онлайн‑форму или позвоните в приёмную.
Шаг 4. Оформите заявку в личном кабинете – это ускорит процесс и позволит отслеживать статус в режиме реального времени.
Если возникнут трудности, всегда можно обратиться в горячую линию 8 (846) -22‑33‑44 – специалисты помогут подобрать оптимальный путь решения вашего вопроса.